其实，细节的确代表着品质与素养，只是那些因细节不当而被批评的人拒绝同意这种看法罢了。

　　小芳中专毕业后学校推荐她到一家台资企业工作。同一天进厂的还有200多名学生，全部被安排在在车间生产线上做流水操作工。来了两个月了，过着宿舍、车间、食堂三点一线式的生活。而到车间办公室和办公室里工作，对于刚从小城中专院校毕业的小芳来说，是诱惑、是羡慕。至于办公大楼里的样子，更是神秘和令人向往。有一天，组长突然把她带到车间办公室，说是课长找。通常被叫到办公室的员工，往往是工作上犯了错，小芳心里一阵不安。出乎意料，课长却一脸堆笑，让小芳到办公楼做文书。就这样在同学和同事们羡慕的眼光中，小芳成了坐办公室的人。小芳一直都觉得自己很幸运，因为在厂里2000多名员工中内招文书，竟能选中自己这个刚来两个月的小女生，而且跟她同样专业或电脑熟练的员工比比皆是，所以她一直都把这次机会当做是幸运，很珍惜，而且很努力地工作与学习新的知识。在有一天公司聚会庆功，协理请客吃饭，小芳才知道，自己调入研发部做文书的原因。

　　小芳刚进厂不久的一天，在食堂排队打饭时，她正好排在协理前面，当时她并不知道后面的人就是协理。窗口打饭时，总是前一个在打，排在后面的一个就会把碗放在窗台上等待。小芳打完饭时，她抬手把排在后面的碗，往前放了一点，以便打饭师傅能及时拿得到，可以节省时间。做完这一动作时，她又礼貌性地朝他笑了笑，转身离开去找位置吃饭了。

　　协理说，当公司决定从工厂内部抽调人员做文书时，协理在人事课一堆备选职员的简历里，看到了简历中两寸照片上一脸灿烂的笑容，记起那抬手的一瞬间，便把她的简历抽了出来。在小芳看来，这只是抬手的一瞬间，不过是平平常常也很自然的一件事，却成了她职业生涯的第一次重大转变。如果不是这次转变，也许她现在还在默默地做着操作工，也许也像有些人一样做满一年或两年的合同期，做得烦了，又回到了小城。小芳说：“有时候，改变，仅仅是在那抬手的一瞬间。”所以，首先是注意细节，其次是养成做好细节的习惯。多站在别人的立场，多尽一点责任，为别人的方便举一举手。