在长沙做建材生意的刘先生，事业风生水起，已是千万身价，可是最近却为自己的家事十分烦忧：父亲突然中风在医院住院，母亲腿脚不灵便难以自理，上中学的女儿去美国留学，要办理相关手续，妻子也照顾不暇……唉，怎么就没有一个英国式的管家来替自己打点呢？

　　在深圳、上海等经济较为发达的城市，管家已经成为一种新型的职业，管家的薪水也相当可观，但是目前在长沙，很难聘到一个合适的管家。

　　作为普通家政服务员来说，他们只要会干家务、具备良好的卫生习惯、有一定的沟通能力，就大致可以上岗了。但管家不同，这种职业带有家庭助理的性质，所以，他们除了要懂得各种家务活之外，还必须具有较高的文化素养，能够帮雇主上传下达，完成一些社交性的事务；要能够设计和安排比较体面的宴会；能帮主人维护和完善个人形象；要具备必要的社交礼仪知识和素养，能恰如其分地帮主人应对各色人等；此外，还要具有较好的学习能力，以便及时适应不同雇主的特殊工作要求等等。

　　目前长沙的家政服务业还处于初级阶段，从业人员要么是城市下岗职工(包括失业人员)，要么是农村妇女，年龄普遍偏大，文化水平普遍偏低。这些人虽说经过一些培训，但一般只能胜任普通的家政服务，比如做饭、带孩子、照顾孕产妇或老人，距离管家的职业水准还有相当的距离。

　　在家政服务行业的从业人员中，拥有大学学历的人也有，但都是在从事家政企业的管理工作，在家政服务第一线的非常少。

　　把一个普通人培养成一个合格的管家，是一项非常精细的工程。不过，这或许正是有志者进入的绝好机会。可以预见的是，随着富裕人群的不断增多，社会对高级家政服务人员——管家的需求，将会日益增多。(通讯员 刘芳 实习生 李淑贤)