黄劲：10月22日，教育部IT实训推广工程安博中南区实训基地揭牌暨服务外包人才培养联盟启动仪式在长沙运达喜来登酒店隆重举行。安博中南区实训基地由安博长沙牛耳运营，是中南地区最大的软件实训基地。以下为安博教育集团总裁兼CEO黄劲博士现场演讲实录。

　　各位领导，各位来宾，各位校长，各位老师们，下午好！非常高兴今天能来长沙出席这样一个活动，这对我们安博教育集团是非常重要的，因为我们今天上午刚刚跟牛耳教育集团签署了全面整合的协议，所以牛耳教育集团是安博教育集团的一分子，安博教育集团在中南地区的发展将来会透过牛耳教育集团这样一个团队，真正实施，希望为湖南省长沙市服务外包企业的发展尽一份力。

　　安博是2000年创办，目前已经发展成为国内提供升学和就业服务的领航企业。我们当时创办安博的理念是希望用信息技术为中国的教育发展和创新服务。我本人是学计算机软件的，在1999年50周年国庆的时候，教育部请了50名海外留学的博士参加国庆观礼，我是代表团团长，教育部主管部门宴请大家，当时两位部长说，中国的软件都是使用的国外产品，教育是牵涉到祖孙万代的，希望大家为做国家的教育做点事情。领导的呼唤和对祖国的热爱，让我决定回来为中国教育做贡献。2000年的想法是，互联网和教育如何能够结合起来？中国教育几千年的历史，教育的本质到今天没有改变，还是以教育者为中心讲授知识。但是再好的教师也没有办法记住每一个个体的学习者什么不会，而互联网和信息技术可以记住每个学习者的差异并提供个性化的服务。去医院看病医生会看病例，前一个医生给你的诊断会帮助医生更好的诊断，但是今天为止，我们问的最多的是教育历史是什么？是湖南大学毕业还是国防科大毕业的，没有人真正问学习历史是什么，我们希望用安博整个团队的努力，三五年之后，不管是求学也好，不管是求职也好，会看到你的学习历史。安博的教育理念是让学习者拥有更好的未来，理想是建成中国最伟大的教育公司。我经常和同事说，教育公司的概念，不是赚了多少钱，而是帮助学习者有一个更好的未来，每一个接受我们教育服务的学习者，消费者可以信任、政府可以信任的，有良心的教育企业。

　　今年我再次受邀参加国庆观礼。我在观礼台的时候，边上坐着一位部级干部，他非常支持安博，他说支持其他企业是一个企业成功，安博教育的成功会有非常大的促进作用我们做的是提高国民经济，我们做的是为众多行业企业提供人力资源解决方案，这个意义是很大的。

　　今年在国庆期间，中央电视台有一个特别节目专访安博教育，选了六个不同的行业，叫中国式突围。金融危机下中国企业如何突围出去，像吉利汽车、李宁体育用品、玉柴机器、格兰仕空调等。我们是这次金融危机的受益者，雷曼兄弟倒闭前我们拿了1.03亿美金，我们是非常盈利的企业，我们拿了这么多资金是逆势飞扬。我们非常明确地提出，人生路很长，关键是升学、就业这两步。我们就从这两个方面为学习者提供服务，创造价值。

　　这张图是国庆50周年观礼的照片，这里面有很多挺有名的，当时我们做为一个硅谷学子登上天安门观礼台，这应该也是一个历史实践，这是在教育部的合影。

　　今天的主题是说服务外包人才联盟，我们如何能够帮助长沙市的服务外包产业的发展，实际上我们看到商务部有一个白皮书，“人才瓶颈和统一的品牌形象是中国进入更广阔服务外包市场主要的障碍和挑战 ”。如何解决人才的瓶颈？大家都知道，今年大连达沃斯期间，有记者问温总理今年能不能实现保八？温总理说这没问题，我最关心的是就业率，一个共和国总理关心的是就业问题，可见就业问题多严重。一方面大学生找不到工作，另一方面产业蓬勃发展，很多企业找不到合适的人，包括我们企业，5000、6000的员工，我们人力资源每天也是在努力招人，人很多，合格的人很少，中间有很大的落差，企业跟学校之间有这样一个落差，这个落差是什么？院校和校企合作，从来没有停止过讨论，中间缺少一个新的业态和新的行业，专业的教育机构直接跟学校结合起来，企业的需求变化是千千万万的，院校各方面是千千万万的，清华大学和专科院校完全不一样，企业和院校当中去做，困难度非常大，IBM培养的人惠普不一定能用，如果有一个专业机构能够结合起来这是一个新的行业、新的业态，安博教育就是中间的教育机构。我们是培训机构的供应商，我们会给院校、培训机构提供所需的教学体系，就业通道。今天主题之一叫培养联盟，联盟如果没有上游的整合，不可能形成联盟。我们的定位，把企业需求和院校的学生形成一个平台，我们了解企业需求，术业有专攻，行业分工越来越细，每一个企业最大的挑战是人力资本的挑战，一方面为企业提供培训外包各方面人才的需求服务，另一方面根据服务的需求，为众多院校提供服务，帮助他们了解课程体系，师资的认证，实习通道、就业通道。

　　我们的理念是能够真正搭建公共服务平台。我们想说，这是安博教育相伴一生的关怀，我们追踪他的学习历史，帮助他从他的求学阶段到求职阶段就业再就业，如果真正看到职业教育跟企业教育的虚线画的环节，我们实际上来看，是硬币的两方面，一方面是人力资本的管理，开发区，一个城市人才战略小到企业的人才战略，另外是个人的发展，这是硬币的两个方面。如果两个方面能够完美的结合在一块，实际上如果有一个机构能够做到这样，相信对未来就业率都有很大的提高。这是安博所有员工的使命感。

　　我们来看一下，500强企业、大型企业、中小型企业，学校有211工程院校，有本科院校，专科院校，就业就是要就好业，让要无业者有业，让有业者乐业，不单单是简单的就业要有匹配，每一个行业的需求是有不同的层次要求，我们如何把合适的层次学生匹配到合适的企业中去，或者把本身只能去小型企业的，培训他到中型企业就业，这是我们希望打造一个人才成长的平台。安博教育专门有一个部门叫人力资本解决方案中心，我们也是全中国最大的企业在线教育服务机构，我们有非常多学校，我们是全世界第一名的在线教育提供商SkillSoft在中国的独家合作伙伴。世界五百强都在使用SkillSoft提供的课程。实际上我们一方面通过给企业提供在职培训，了解企业现有人才，其实做到的不光是大学生就业，而是把初级人才培养成中级人才，中级人才培养成高级人才，打造人才专业链条。这个前提之下，我们要做的是，要了解每一个企业能力模型岗位，比如服务外包行业，30个岗位，每个岗位能力模型是什么？这个能力模型包括软技能和硬技能，包括沟通能力、演讲能力，这是非常重要的，还有团队精神，不光是硬性技能，实际上一个人能凸现出软性能力更重要。根据能力模型设计课程体系，根据课程体系会认证师资，做完之后跟培训机构、院校合作，把这些东西提供给它，跟企业接轨，做到无缝链接。人力资本方案解决中心是给企业建立能力模型，帮它建立每一个岗位的胜任力模型，包括在职员工从初级员工提高到中级员工，大学生就业三年之后就是一个有经验的员工，谁来帮助发展？是企业，这是企业有竞争力的一个方面。很重要的一个跟职业教育有关系的，我们叫合格人力资源库，新的毕业生，经过牛耳教育培养出来的人，教育机构是没办法保证就业的，因为就业太复杂了，这个长得好、长得丑、长得美，但是一个教育机构能够保证符合这个岗位要求的能力模型，我们可以把符合这个岗位能力模型的合格人员放到这个岗位上，这是对企业的免费服务，合格岗位的候选人在这里。我们给那些受过训练的人员提供就业机会，真正打通了价值链条，慢慢周边的企业会到我们学校来选择人才，院校学生不用再到处找工作，只要到实训基地接受训练，如果愿意上海就业，可以到上海企业，愿意到大连就业，可以到大连企业，如果愿意到长沙就业，可以到中南企业。首先第一步为企业提供人力资本服务。

　　我们会尽最大程度降低企业的用人风险，实际上未来企业很大一部分，企业开始把IT外包出去，把很多人力资源的事务性东西外包出去，未来肯定是培训，合格人力资源库会外包出去，安博是这样的服务机构。我们通过对企业提供，一个企业能不能够在竞争当中胜出，最重要的是能不能够有竞争力的合格的人才，特别是现代服务业企业。我们看很多的企业搬迁，是因为电贵了，从东搬到这儿是这边电便宜。比如这一次在大连，我跟大连政府构建大型的人才基地，我们称为大连人才基地的人才战略行动，大连的产业非常发达，目前成本也在不断提高，怎么进一步发展？这就是它需要解决的问题。我们针对大连，要帮助他解决持续不断的从中层人员向高层人员发展，并帮助企业源源不断的降低成本。企业开放式平台，企业的技能可以训练。

　　我们了解了企业需要什么，企业的每个岗位胜任的模型是什么，根据岗位设计课程体系，相关的师资，下一步跟院校合作，我们自主研发的IT实训体系是唯一通过教育部鉴定的，叫做“教育部IT实训推广工程”，是专门推广创新的IT实训体系，作为科技成果由教育部推广，这个工程是在2006年人民大会堂启动，当时请了几个司长出席了。安博教育也是教育部设立的大学生实训基地，我们是前三家之一，院校学生在我们这里实训，从教育部角度来讲是实训学分认可，把我们拥有的这两个落户到长沙，我们会把这个平台落户在开福区牛耳基地。

　　这是三年以前的理念，叫做提供职业教育的联盟服务，其实希望能够达成几个统一的事情。联盟服务是什么概念？任何一个单列的教育机构、培训机构、院校是没有办法做到随时跟踪工业界的发展，设计课程体系，然后根据课程体系找到相应的师资，不可能，不光是中国的院校做不到，美国的高等院校也做不到，每做一个要花几千万的投资，而且随时在改变。我们可以服务于600、700家学校，这个成本被分摊掉，任何一个院校在快速发展的行业里头，必然需要有一个强有力的组织。针对快速发展的IT行业，服务外包，每天都变化着，这种情况下，我们希望形成统一品牌理念，统一培养模式、师资培训、实训实习、就业通道。和安博教育合作的各个院校培训机构不用操心企业需要什么，我们告诉他课程体系，包括认证师资，就业通道打通，可以到各个实训基地，通过实训基地形成就业，真正形成了真正的职业教育联盟。我们是跟共同的各个培训机构、各个院校形成共同的教育联盟以后，为当地教育经济发展提供源源不断的人才，这实际上是整个理念硬币的两个方面。光靠一家机构没办法满足一个产业的发展，联盟了全中国培训机构职业学院，甚至软件学院共同为产业发展提供帮助。我们希望建设园区型的实训基地，一个实训基地，概念最早提出的时候，人人都知道实训两个字，三四年前，我们是最早提出这个概念的企业之一。我们提了新的提法，园区式实训基地，我们提出可同时容纳5000—10000人。如果我们的园区容量都是1、2万人，企业随时可以找到合适的人，企业形成一个新的业态。我们最终形成的是，安博教育与我们各个联盟透过各个园区式的实训基地为企业提供服务，结合院校，搭建人才公共服务平台，实现合作共赢。

　　其实这个概念，我们一直是在三年以前提出区域教育服务区域经济的概念，如果区域教育不能服务区域经济的话，教育对政府来讲是一个负担。如果区域教育能服务区域经济的话，变成区域经济发展源源不断的人力资源的动力，大学生能就业了，政府觉得进一步支持也有动力了。所以在整个概念中，我们是根据区域经济的发展提供教育服务。上海后台处理、呼叫中心、金融服务自然从上海移到昆山，这是它的产业定位。我们在昆山基地的培养模式是金融服务外包人才，因为要为他提供动力，要花很多资源设计金融服务外包相关的体系；大连的定位是做软件第一，温总理说了争到中国第一、世界第一，做软件外包，下一步是对欧盟，我们在大连基地是做整个针对软件外包，对日本、欧盟。政府三五年的计划是什么？我们根据你的计划来设计。在天津做动漫产业，希望发展文化，在天津基地培养的是动漫人才。我们的理念是区域教育一定得服务区域经济，如果不能服务区域经济，一定不能提供产业知识。大学生不能提供帮助，人才都是半成品，我们希望最终实现用安博联盟形成的人才基地，在下个月3号思科实验室会在昆山基地落户，昆山基地还有全球最大的考试认证中心——考微软认证、IBM认证，全球最大的认证中心在昆山基地。我们有很多的惠普实验室，吸引世界的研发机构设计实训、实习机构，有了人才，又有了行业，这样会吸引中小企业和各个项目的外包企业，创业大厦的概念其实是相辅相成的，有了人才基地，自然就会创业，包括产业的发展，我们是希望透过人才战略先行，形成产业的发展，永远是这样的。三年五年后产业发展多少？需要多少人？这个问题很难回答，因为是相辅相成的，人才越来越多了，低成本合格人才，产业越来越发展，需要的人才越来越多，产业会越来越发展，这是一个良性循环的过程。阿基米德说给我一个支点我可以撬动世界。

　　我们率先提出园区型实训基地，现在建在环渤海地区、长三角地区，因为跟牛耳的团队非常有缘分的合作，加速了我们中南基地的建立。这是我们实景的昆山服务外包企业，道路都叫安博路，我们叫安博路1号，同期容纳5000人。今年大年初四中央组织部李源潮部长去访问，原计划待五分钟，结果待了五十多分钟，给了非常高的评价，商务部的部长去了以后，也给了非常高的评价。这边是大连准备开园的可以容纳1万人。

　　我们希望用我们新的理念、国际化的资源，安博这么多年的实践，通过跟牛耳成功的合作，能够通过安博的努力为长沙的发展尽一份微薄之力。谢谢大家。