由中国教育学会高中教育专业委员会、安博教育集团、北京圣陶教育发展与创新研究院联合举办的“2009首届安博教育高端论坛”11月7日-8日在江苏安博(昆山)服务外包产业园隆重举行。本届论坛有来自国内外数十位教育、经济、科技领域的高端人士到会演讲，国内近500所重点中学的校长和高校负责人参会。以下为安博教育集团总裁CEO黄劲博士论坛演讲实录。

安博教育集团总裁CEO黄劲博士

　　尊敬的各位领导、各位来宾，上午好！刚才听了陶老的演讲非常有启发，下面想跟大家分享一下安博在过去十年以来在教育行业的创新思考和实践。今天非常感谢韦钰院士参加今天的会议，因为十年前受到韦钰院士的感召回国创业。我是学软件的，我想为中国教育做软件，这十年经历了非常多的酸咸苦辣，但是有一点是我们一直非常坚持的，我一直在想十年以来坚持做一件事情是非常了不起的。

　　有人说非常愿意支持安博教育成功，我说为什么呢，他说安博教育做的事情是提高人力资源，我说如果能把人手变成人才的话，那肯定会助推中国经济的发展。安博教育是教育服务业，每个人都希望是与众不同的，做最好的自己。在教育中我们有一些思考，2000年开始我们始终创新一个教育模式，我们希望可以用信息技术来服务教育、帮助教育产业的推动。是什么决定我们的未来呢，互联网和教育。每个人在互联网和教育面前是完全平等的，而且互联网教育改变了一个人的生活。用信息手段帮助获得更好的教育结果。我们当时一直在思考是什么让教育这么重要呢，如果没有人面对面的接触教育是很难真正达到效果的。我们思考的结果是每一个再好的老师也记不清楚个体的学习者什么是他适合的，什么是他不适合的，然后配送最适合的东西来帮助他提高，这个再好的老师也做不到。

　　很多年前说因材施教，而真正能做到学习者为中心是需要很多技术来支持的。在2000年开始我们开发了一个学习技术，叫以个性化终生学习，教育不是消费，是整个国家、社会、民族、家庭、个人未来的投资。如果不投资教育的话就会愧对未来。在这样一个理念下我们的教育服务目标是帮助每一个学习者成为最好。因为我们每个人都是不同的，他可能跟别人没法比，但是可以把自己的潜力发挥出来，做他最好的自己。教育服务也是一个服务，怎么样帮助学习者来给他提供最高效、以人为中心、学业为中心的更好服务，我们做了非常多的模式、技术都是围绕着这个过程。学习是终生的概念，帮助他掌握学习的方式和手段。

　　我跟安博的员工每天都在讲我们是教育工作者，而不是教育机构，我们不是做矿泉水的，不是做汽车的，汽车坏了还可以召回，笔记本电脑坏了还可以召回，而我们的服务对象是一个个鲜活的生命，如果我们不能提供高品质的教育服务，那真的是犯罪。所以我们提出四个字，叫“教书育人”。而我们很多学校注重的是知识的教授，一个人能不能成才、能不能成功，最重要的是育人，做事先做人。我们叫五大A+指数，包括他的观察力、记忆力、注意力各方面。良好的工作态度和职业素质都是非常重要的。

　　实际上一个人在成长过程当中最重要的是他能不能成为一个社会所需要的人，能不能在社会中找到好的工作，不管是就业也好、创业也好，所以我们有一个区域教育服务于区域经济的理念。实际上是这样的，如果区域的职业教育不能服务于区域的经济，那大学生找不到工作，政府会觉得教育是一个负担，如果区域教育能够服务于区域经济的话，大学生就非常容易地找到工作。就像实用性的人才推动了硅谷经济的发展。

　　人才战略从制造业向服务业转型的过程当中，在云南也好、广西也好，他想在长三角就业的话可以到我们这里来，我们是以就业能力为导向的实用性人才培养，主要是帮助区域的经济能够发展。路面有高速公路，如果以现代服务业为主主要是人力资源为中心，如果没有人才的高速公路的话企业不会来的。服务外包业看的是人力资源，低成本的资源来满足我的需要。我们实际上希望成为企业的战略组成部分，然后来培养出低成本的人力资源。然后最终来促进区域产业的发展。个人成长过程当中来看，不仅是传递给他一个知识，只有变成了真正的能力才会对社会有帮助、有贡献。

　　我工作一段时间了以后我可以去求学，我在念书的时候我也可以去工作，要力求帮助更多的学生、帮助求学者有更好的选择、有更好的未来。实际上我们正在构建这样的形式。哈佛大学的教授正在构建这样的目标导向。安博教育的能力模型我们主要是做公司岗位的匹配，拿到我们的证书就等于胜任了岗位的模型。如果我们用3、5年能够实现的话那会对未来有非常大的帮助。

　　下面讲我们的理想，我们没有梦想、没有激情很麻烦了，我们的理想是做最伟大的教育者。最伟大的概念是每一个接受过我们教育服务的学习者都发自内心地感谢我们。这激励着我们这样的团队不断地创新。消费者有这样的市场需求，自然就会推动着创新。

　　教育是需要非常好的技术来支撑，如果没有技术支撑的话那教育想法就没有办法实现。现在还是在一个逐渐完善的过程当中，我们的职业教育会有一定的方向，比如说学习软件工程的话会根据他的技能点。你不知道怎么评测的话你怎么样规划未来呢，我们要做评测，第二个是我帮你分析，第三个是我帮你确定个性化的学习目标，我们要持续不断地来做评测、各种评测，这样可以知道一下知识点什么掌握了，什么没有掌握。还有一种是什么概念呢，就是你告诉我你的目标，因为学习是有目标性的，我们帮助学习者达到最好的目标，你告诉我你的学习目标是什么，比如说我希望考一个好的高中、考一个好的大学，或是希望找到一份好的工作，然后我们评测一下你现在在哪里，帮你设立你个性化的学习跟进，这个会有时间，比如说我现在在这个岗位，可能需要6个月，或者是18个月，实际上是根据你的目标来制订个性化的学习。

　　比如说英语考试会评测出你百分之多少掌握了，百分之多少没有把握，像在开车的时候有一个方向盘知道我的速度是多少，我还有多少汽油，知识点掌握了30%，还是掌握了70%呢，我花了5个小时是太多，还是太少了呢，最有效的学习方法一定要知道一下周边的环境。我们这个学习引擎实际上是帮助他找到学习方法的手段。教师可以知道哪些是他的难点，然后针对这个难点来讲授。

　　安博有自己的研究员，我们有几百名工程师还在不断地革新。这边是安博教育的学习护照，这个是什么概念呢，也就是说一个学习者一旦成为我们的客户以后他就有一个学习护照，这个号是终生唯一的，我们会记录他的整个学习过程和历史，陪伴他从中小学阶段到就业，到再就业。比如说我们到医院看病，医生首先问的是你的病例，因为只有这样才可以做出更好的诊断。我们希望3、5年之后不论你在升学，还是找工作我们希望第三方可以问一下你的学习历史、学习模式是怎么样的，哪方面是强的，哪方面是弱的。一般的证书是一页纸，我们学习护照有他做什么项目，项目里担任什么角色，我们希望将来不断地完善它，来使得用人单位可以随时查他学习的档案，在整个的升学过程当中这个很重要。实际上一个是我想要做什么，再一个是我能做什么，我想做什么跟我能做什么匹配了效率才可以最大地发挥出来。就像创业一样的如果没有激情是不可能的。前两天有一个创业者的聚会，说一开始不要太容易放弃，要坚持创业。每个链条都是丝丝入扣的，如果能让学习者能够发自内心地感谢我们，那说明每个链条都是丝丝入扣的。学习过程很重要、老师、售后服务都是很重要的，任何一个环节掉链的话学习者就不满意了，只有每个链条到位、成功，学习者才会发自内心地感谢我们。这实际上是我们希望的。

　　我们的技术创新方面来看有42项软件取得了计算机软件著作权。我想没有第二个教育机构投入在这方面，而且这个投入十年以来从未停止过，未来还会加大这方面的投入。再好的想法和技术如果没有好的商业模式也不可能成功。可持续的发展如果没有非常好的价值、没有非常好的营运模式的话也不可能实现。任何一个企业如果不能对企业带来价值那就没有存在的必要。我们看一下出生率，出生率是这样下降的，2007年新生儿出生不到1500万，这个趋势不是一个缓慢的下降，而是一个急速下降。中国社会进入两个极端，一个是快速地迈入老龄社会，一个是新出生儿童的下降。在过去10年之内倒掉了一大批民办幼儿园，现在即将要倒闭民办职业学院。所以一定要有高品质、特色的服务才可以真正地为学校带来价值，这样才会有生存的价值。如果没有特色、没有带来价值的话，旱涝保收就不存在了。人类第一个登上月球的是谁，都知道，我问世界上第二个登上月球的都不知道，做任何事情如果你做不到第一的话那意义就不大了。

　　我们跟其他的教育机构有很多的不同，我们叫提供个性化的标准品质的服务。中国有几千个最高端的企业教育，实际上非常混乱，老百姓呼唤整合，呼唤有可信赖的教育机构，希望我跟别人不一样，我希望脱颖而出。而我们提供个性化的教育服务非常困难。为什么呢，北京的老师、河南的老师区别太大了，如果你靠老师来维持标准品质的话是很难的，当然技术是可以的。我们把最好的教育资源整合成系统，然后配送给学习者。

　　第二，我们有一个学习护照，这个学习护照最终到学习者的历程，你学习时间越长我越了解你。高中的时候我可能就非常清楚他的特点了，等他考研究生了以后更清楚，等他考托福的时候什么方面掌握了，什么方面不掌握都非常清楚，所以要提供持续的终生教育。

　　我记得2001年的时候有一个想法做软件学院，实际上没有真正地实现，只有搭一个公共服务平台才可以让资源更充分地发挥。我们现在在快速推动基础设施配置。整个的理解是这样的，基础教育是区域性的，我们一定要提供贴近的教育服务。整个资源来看我们有一定的基础设施，可以把全国的优质教育资源透过这个平台来服务于中小学生。同时针对区域来设立相关区域化的资源，以标准化的品质来推动个性化的教学。

　　职业教育是不是有必要呢，我们说人往高处走，职业教育主要是融入当地的教育。一方面主要是连接学校和企业，校企合作谈了几十年了，永远非常困难，因为企业的需求是千奇百怪的，院校也有不同的需求，没有一个专业的机构能够把这个需求找出来。这么多年都没有，希望我们专业的教育机构能够连接企业和学校，他需要有产业背景，他了解公司的项目，很重要的是他需要有专业的教育。所以整个推动来看首先区域教育成为区域经济的目标。我们希望有一个软件的持续和硬件的持续跟人生规划结合起来。

　　我们来看一下这个模式，这个包含了两方面，一个是企业的人力资本需求，另外一方面是大学生的就业。在人生发展的规划当中他跟未来的就业是结合在一起的，实际上企业也分500强企业，大中型企业、小型企业，不同的院校需求也不一样，大家看一下一本、二本院校主要是大/中型企业。三本院校主要是中/小企业。任何的职业机构、院校做到说我很了解每个行业的发展，然后针对这个产业发展的工作岗位来设定胜任力模型来设定相关的课程体系，这个很难做到。专业的教育结构做完这个事情了以后可以服务于众多的院校，我们有一个人力资本解决方案，了解每个企业的胜任力模型，根据这个胜任力模型来找到它的体系，然后服务于众多的高等院校和培训机构，我们跟很多大学都有合作。我们负责告诉你企业需要什么样的人，然后培育专业的师资，通过教育来把职业学院形成人力资源的库，我们在教育当中也是一样的，我们需要把优秀的经验吸收进来，然后帮助应用到实践当中。我们希望做到统一的品牌、统一的培养模式、统一课程专业、统一师资认证、统一实训实习、统一就业渠道来形成更合格的就业人才。使得众多的院校和个人找工作都会到我们这个平台上来。

　　人生的路很长，关键是两步，升学和就业，这是人生很重要的两步，我们希望步步都有安博相伴，希望步步都可以帮助我们。我们希望帮助学习者真正地成为一个成功的人。在社会中能够成为一个有责任感的人。我们希望能够在求职阶段跟中国的高等院校合作来提升我们的教育水平。我们希望好上加好。

　　最后我们希望在未来十年内跟所有有激情的同仁们携手共进、共创辉煌！谢谢大家。