11月7日，安博教育集团与教育部全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心共同推广的“大学生就业促进工程”于安博(昆山)安博昆山实训基地正式启动。以下为安博教育集团职教运营中心总经理黄贵洲先生论坛演讲实录。

　　尊敬的周主任、尊敬的刘总、尊敬的周校长、葛校长以及各位来宾，大家上午好！首先请允许我代表安博教育集团职教运营中心欢迎各位嘉宾的莅临，昨天我们已经探讨的关于IT实训的议题，包括安博在实际运作中的一些探索，同时我们也听到了一些企业关于IT实训的一些见解，昨天也进行了一些团队的建设，我要谈的是安博实训如何培养企业的专业人才。

　　昨天我们的很多领导已经知道安博是一家教育公司，我们有很重要一块业务就是为服务外包业发展培训合格的人才。商务部的副部长马部长来我们的安博昆山基地来考察时曾说，如果要成为提供服务外包人才的教育公司，要具备三个特性，第一个国际化背景，第二个是专业专注，第三个要热爱教育。在中国，安博就是具备这样资历的公司。

　　安博起源于美国硅谷，2000回国发展，昨天大家也看到了我们的实训体系，同时我们也有我们的CCEP包括职业素质培养的课程，和我们的实训相融合，安博从2000年成立到现在，整整是9年的时间，在这9年的时间当中，我们也得到了国家和部委领导的关注，大家也可以看到今年1月份中共中央组织部李源潮部长也来我们昆山基地来考察和参观，对基地的实训的体系和模式给予认可，同时，安博也获得了很多的荣誉，这些荣誉，也是对安博一直在做的实训体系专业性的肯定。

　　我想重点谈一下服务外包，因为在加入安博之前，我曾经在大连做了将近10年的服务外包人才的公司，包括培训，同时我在这10年当中，也曾经担任软件学院的董事长，自己拥有一所大学，同时也做过日本外聘公司的社长，同时我也做过教育，同时我也是教育部IT高等职业鉴定委员会的专家委员，参加过很多高校的评估，我今天给大家带来的是服务外包方面的话题，其实在IT实训方面很多人说一提到服务外包，就说中国的服务外包，是什么服务外包呢？说不清楚，中国的服务外包发展是非常非常快的，以大连为例，当时1998年的软件产业是2个亿，到2005年达到200个亿，2006年达到了240多个亿，今年已经突破了300多个亿的发展，中国的服务外包的市场每年以20%的速度在递增，速度非常非常的快，像大连递增每年是50%，为什么中国平均20%呢？因为制约中国服务外包产业发展的是人才，为什么说是服务外包能够很快的发展呢？不外乎一个是面向欧美，一个是面向日韩，在数量上面向日韩的居多，那么面向欧美的比较少，因为欧美的服务软件和服务外包对公司的技术含量，包括人才的要求是比较高的，作为一个日本的软件，其实我们在中国就可能做一个测试的编码，不可能做一个完整的项目，完整的项目找几家公司做完之后到日本汇合，欧美就不太一样，给你一个整体的项目，都会交给你。随着美国金融危机席卷全球，主要接收欧美服务外包业务的国家印度也受到了影响，我曾经去过印度，我就感觉印度是个什么样的城市呢？我一下飞机就看这哪是印度啊，没有高速公路，什么都没有，满街都是乞丐，一点都不为过，但是我一到班加罗尔感觉就不一样了，就像美国一样，所有的公司的安排，唯一的一条公路就是通往班加罗尔，只有一条高速公路，为什么印度的软件发展得这么快，我想它有良好的人才培养机制，80%都是高中生在做，并不是我们的本科生在做。

　　随着经济的发展，现在很多的软件服务外包，逐渐的向中国来发包，为什么呢？中国目前是比较廉价的，第二现在很多的欧美企业把面向印度的发包城市逐渐向中国转移，因为印度最近也不是很稳定，特别是孟买，社会治安不是很好，所以我想从目前的金融危机情况下，对中国来说是一个挑战，对中国的服务外包产业也是一个挑战和机遇。

　　前两天我看了一下大连在前三个季度的服务外包的数字，还是以30%的数字在递增，没有减少，在2007年IDC全球交付指数在亚太地区10个城市评测，大连的综合评价是压倒了上海和北京，名列第一，上海第二，北京第三，IDC认为大连是全球公认的这样的一个中心，中国将取代印度成为另外一个交付指数的国家，这是IDC的预测，关键是人才的问题，如何有足够的人才能够满足企业的需求，今天我们文思创新的副总裁也到了我们的会场，文思也是在纽交所上市的公司，目前在中国做欧美软件服务外包，单体的数字是中国排名第一的，中国已经成为全球公认的服务外包的全球中心，那么很多人说，你说的服务外包，说美国和日本，未来5-10年，最大的服务外包不是来自美国，也不是日韩，而是来源于中国，因为现在随着中国经济的发展，进入金融危机之后，很多的国家金融逐渐的倒退，前两天还有13家银行在同一天宣布倒闭，而中国的GDP的增长速度是非常快的，也就在10月份的时候，我和我们集团的黄劲总裁到大连参加夏季达沃斯，当时温总理在演讲的时候，时任达沃斯论坛的主席施瓦布先生问了温总理说，今年能否保八，温总理说保八没有问题，但我关注的不是这个问题，而是关注大学生就业的问题，总理在这个高级的会议上谈大学生的就业的问题，所以从另外一个角度说，中国已经成为服务业外包的领军的国家，那么我们的教育工作者，如何能让企业招到非常合格的人才，这是摆在今天在座的各位嘉宾面前比较重要的议题。

　　一提到服务外包，其实非常简单的一件事情，我给大家举一个例子，我在三年之前去过日本，我的朋友买了一个戴尔的笔记本，出问题了，一开机，电源开不了，这个日本朋友就直接拨通了免费电话，直接接通的是中国在大连的戴尔公司，由中国人用日语来进行回答，这就是服务的一种外包，这种呼叫中心的外包。还有假设中国移动，想做一个操作系统，如果他自己不具备这个能力，包给文思创新，就是服务外包，所以不是做美国、日本的外包，其实中国有很多很多的外包，包括思科、微软等等在中国的发展，最大的单子是中国的国内，像中国很多的银行、证券、保险公司不少业务外包给国外的公司，国外的公司拿到后又转包给我们的中国的公司，这是目前的状态，所以我说，其实服务外包是非常简单的一件事情，做服务外包一定要分类，一个是IPO信息技术的外包，一个是BPO。如果你是本科生，一本二本的学生，我建议你学IPO，那么IPO对技术含量的要求比较高，BPO并不是太高，我一般建议如果是中职或者是高职的学生一般建议学BPO的项目，本科一本二本的学IPO。

　　中国的实训，安博在2000年就开始做了，在苏州我们成立的安博公司，成立之初，我们发现人才非常的短缺，而我们培养的人才在各地非常抢手，而我们的实训注重的就是就业力量的培养，很多人说什么是实训？我理解的就非常的简单，用真实的项目来带领学生如何去做，让学生从真实的项目中学到企业所需要的东西。目前面临很大的问题是，院校教育和企业录用现在存在很大的问题，就是鸿沟，以前院校培养的学生直接放到企业，无法直接适应企业环境，干不了活，企业给学生安排实训，然后学生又跳槽了，企业的成本增加了。我想现在安博实训基地就可以弥补这个鸿沟，昆山基地是安博在中国创造实训的第一步，大连现在已经开通了，明年9月份建成，将是这个基地的2倍大，同时容纳1万人，我们现在也在重庆、成都、南京、西安、深圳陆续建立我们的基地，我们继续用2年时间，在全国建5-8个大型的基地，我们认为这样的基地有足够的学生在这个园子里面，才能满足企业招聘的需求，在实训方面安博开创了一个先河，2006年我们和教育部共同推出了IT实训推广工程，第一期在4月26号在人民大会堂举办，2007年这个会议在教育部逸夫厅举办，今年是第三届，在这三年当中，从IT实训推广工程中受益的学生已经有数十万人，我们在这三年的实训当中也总结了一些好的经验。在面向服务外包方向，安博有对日、对欧美的服务外包，我们在大连有8年的工作经验，目前我们编写的教材，有面向日本的文化的，有商务日语、IT日语等等，到目前为止安博的4个体系的东西在中国的其他的机构是没有的，在面向欧美的服务外包当中，我们今天即将签约的是我们和美国的麦克劳希尔公司共同在做IT英语的实训，很多人说计算机可以实训，英语可以吗？英语也可以实训！我们现在和麦克劳希尔共同在做英语的实训。

　　安博目前已经在超过10个以上的城市里有我们的基地，大家也看到，今天我们的主办方，有安博的大连希望、北京亚威是做网络的，天津长城是做动漫的，上海英豪也是做动漫的，长沙牛耳是在目前长沙地区主要做软件，中程在线主要做企业培训，安博亿思也是做动漫的，我们现在已经有A+11家的联盟成员，这个数字也在增加，我们计划到明年年底我们的A+直营店，包括直营学校数要超过50家，也在全国会建立非常大型的实训基地，有一个集聚的效应。大家也参观和考察了昆山的基地，我们也非常的希望在座的各位提出宝贵的意见，很真诚的意见，因为这个基地是全国第一个，也就是说安博在运作这个基地的时候是第一个吃螃蟹的人，我们基地二楼也建立了思科、微软、惠普的实验室。

　　(图)这是3月11号我们大连政府和安博集团签约，在北京签约共同建立大连安博服务外包人才实训基地，25号的时候大连政府和安博集团共同签署战略合作协议，在今后8年时间，每天我们安博要给大连培养1万名IT人才，8年累计8万人。

　　(图)这是我们大连基地一期的图，一期占地面积11.7万平方米，目前是同时容纳5000人。

　　我再给大家介绍一些我们的实训的模式，我非常希望各位给我们提出宝贵的意见，前两天我的一个朋友说他读了一本书，我说那本书讲什么，他说，有22个错别字，我说那本书写什么了？他说不知道，反正有22个错别字。我说你啊，看书应该看书的内容。大家戴金戒指的人会知道，金子是99%，而不是100%，我们的安博在做任何事情都是想做到最好，也希望各位能提出意见建议，我们逐渐的完善，我们的一些合作模式第一个是专业共建、基地共建、学院共建、实训项目、ACR联盟和职业素质培养课程，专业共建和基地共建，我们在国内已经做了8年的时间了，学院共建我们今天会签署协议，这将是中国第一家这样做服务外包的学院，我们安博将和大连交大一起来做，同时我们也会和南昌大学来推进二级学院的建设，实训项目其实我们已经做了很多年了，A+培训联盟是要和很多的培训机构来合作，来帮助这些培训机构做大做强，最后我们的总裁会介绍合作模式。职业素质培养CCEP是我们和教育部的职业指导中心共同做的，昨天我们举行的揭牌仪式，下一步我们将会和教育部高等学校学生信息咨询与就业指导中心共同申请对大学进行考核，对考核合格的，我们将授予大学生就业促进工程省级示范学校，这是由安博和教育部共同做的，这是我们推行的一些合作的模式。

　　我们的产品有企业培训、面授、软件的、服务的、动漫的，很多的高校一直在讲和某某机构在合作，我说合作软件，为什么不合作网络呢？是因为他没有网络的项目，但是在和安博合作的时候，安博的产品都是非常齐全的，我们希望通过我们的完善的产品系列来帮助你做大做强，我们安博和培训机构和高校的关系，是培训机构是冲锋打仗的，我们安博是做子弹的，这些我们专业，同时，我们会有安博的实训平台，我们的2008年12月31日通过教育部和科技部的专家鉴定，同时形成线上和线下的交易。

　　我们安博一直倡导以学生者为中心，他会记录你目前整个实训的档案，同时你在做JAVA的时候，做插件的时候，如果你的技术不可以，我们的实训平台会告诉你如何学，如何补知识，如何完成这个项目。

　　同时我们还有一个就业导航平台很多人说我到底适合做什么，不适合做什么，实训了9个月说你不适合做软件，9个月的时间就过去了，时间是不可召回的，所以实训的时候我们会对你的能力，你的情绪管理、团队、项目、沟通、会议和问题解决、时间管理和创意能力来进行考核，考核完成会形成一个拓扑图，标明你哪个地方差，我们会有匹配的课程，让你去弥补，这个课程比我们已经率先在思科实施了，思科面向中国的服务商人员都是通过我们的这个体系来培训的。

　　CCEP是安博和北大共同研发的，我们在郑州已经成功开班了，有10个能力包括自我突破、时间管理、自我控制、情绪管理和创新能力，人际沟通等，我们会针对这10个项目进行专业的辅导，这也是目前教育部主推的项目，以红头文件的形式下发的，我们希望共同为大学生的就业在软件的实训上做一些工作。

　　作为安博这样的一家教育公司，我们在发展当中得到了各位的支持，我在2005年的没有加入安博的时候，曾经看了这样的一篇报道，搜狐专访我们的总裁黄劲博士，他曾经说过这样的一句话，我们的理想是把安博建成中国最伟大的教育公司，不是用多少钱来衡量，而是安博成就了我的未来，我的人生因为安博变得而更加美好，这就是我们的共同心愿，我很有幸能够成为安博总裁这样理想的实行者和见证者，同时我也非常高兴，各位教育工作者以及企业的代表，能够为中国的大学生的实训真真正正的做一些工作，安博将一如既往的和高校和企业形成最紧密的战略合作伙伴关系，为大学生就业真真正正的做一些事情，谢谢大家！