11月7日，安博教育集团与教育部全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心共同推广的“大学生就业促进工程”于安博(昆山)安博昆山实训基地正式启动。以下为文思创新软件技术有限公司副总裁刘中先生论坛演讲实录。

　　各位企业的领导、学校的领导大家上午好，刚刚听了各位的发言，讲到了培训方面的东西，我的感受比较深，安博我之前了解，今天听完了之后我了解得更多了一些，特别让我感触的是安博原来我以为是只做职业教育的，后来看了签到表，有很多的中学老师签到，问了一下也是做基础教育，那么安博作为一个企业，在中国教育非常需要改革的时候，非常勇敢的冲进来，而且做出非常好的成绩，我非常的羡慕和钦佩，我感觉中国的教育绝不是高等教育的环节上，我们的小学教育、中学教育还是有很多改善的地方，我们到学校里来，社会上说80后，还是有很多优秀的地方，谈到还不够优秀的地方的时候发现，并不只是高等教育这边体系的不良或者是需要改进的地方引起的，早在上小学、甚至于幼儿园的时候，就需要接受更好的教育，更对的教育，中国的教育体系，总体上还是好的，我觉得中间有一个需要我们想一想的，制订了一个认定的标准，符合这个标准的上，不符合的就下，这就是考试制度，这是用这个学术标准来衡量的，并不是一个实践标准来衡量的，所以说，我觉得最后我们也是考清华、北大的都成才了，并不是说他最早那个对的人才，是因为他享受了这一系列的经历，而有一些人没有享受到，并不是他本身不好，而是他没有机会享受到，这里有教育资源缺乏的问题，也有方法在认定的时候，不是以实践检验的结果来指导的，而是偏理论化的检验结果。我们作为企业不能像安博这样去从小学到成人教育来重新梳理中国的培训和教育，但是作为企业我们还是能做其中的一小段，成人等他大学毕业，甚至没有毕业的时候就可以介入做一些事情，也让我感到承载了社会责任，感到做企业还是无比幸福的，我觉得咱们中国的人才体系有点像中国的财富分配体系一样，真正缺乏中产阶级，人才也是，真正的中间层的人才，有很多的缺失的地方，而企业恰恰是需要这部分人才，因为一等一的人才，企业说实话都吸引不到，因为很多是做了公务员、搞高精尖的科研，还有资本运作的高端的事情上，做企业上恰恰是选择了中间的人才，到企业里面来就像我们中国缺乏中产阶级，这一块很缺失，现在有大量的人意识到这个问题，开始实践，有些企业像微软承载的更多的社会责任，他们已经把培养中间层的人才已经很公益化了，当然他们也收一些认证的费用，但是为社会也输送了很多的人才，有一种很好的溢出效应，挺可喜的是最近咱们中国自己的民营企业由于发展阶段不断的壮大，他们也开始有一些实力投入在人才的培养，这一块有一些溢出，而且是他们应该承载的社会责任，同时也服务于他们的业务发展，我们希望这样的企业越来越多，这样我们的国家就会越来越强盛。

　　我还是简单的介绍一下文思，文思1995年成立，我们其实是源于客户的一个项目，成立的公司，当时IBM有一个操作系统要进入中国，做很多的本地化的工作，当时的一批在操作系统上有一些专长的技术人员就觉得这件事情是可以去做的，就去创办了这个公司，通过几年的发展，特别是进入21世纪之后，有很多的推动力，来自国内国外的，得到了蓬勃的发展，文思也是这个行列里面的成员，到2009年我们现在已经将近8000人了，发展非常的快，我们也有幸在2009年IDC的报告里面，在欧美的软件外包评价里面从市场收入这个环节我们是获得了评比的第一名，我们基本上很多的业务是ITO的，BPO也有走向高端的层面，只不过现在还是偏低端的，但是BPO到高端还是有很强的纵深发展，包括印度，之前做了很多的ITO，现在开始找新的增长点，特别是高端的BPO，因为可以带动很多的业务，有很多的咨询服务、开发服务，调整完了一个流程不是交给你目前运行，而是继续帮你去运行，就产生的BPO，这是挺高端的，咱们中国还是比较初步的阶段。文思也是以ITO为目前的主要业务的。

　　经过这么多年的发展，我们也在中国的很多地方建立了我们的分支机构，包括在国外也建了很多的分支机构，因为我们的客户遍布世界各地，特别是来自欧洲和北美的，我们要贴近他们，就要在当地建立我们的团队，同ITO服务的行业来看，最初我们是高科技的行业，我们形容，那些裁缝把做衣服的活交给我们做了，裁缝最懂衣服应该怎么做，所以很容易能够设计出一个流程来管理外包活动，因为他是专家，所以他是最先发包的，欧美市场很成熟了，要取得更多的市场就要把目光投向有初具规模的市场，中国就是很好的目的地，不光是销售来了，所以研发也要过来，研发过来势必要带动我们刚才说的研发的服务外包，当然也有本国的人才的需求也是很不足的，也要分散一下现有外包的风险，就像说印度的政局的问题，中国的体制改革有很多的弊端，但是总的方向是没错的，小的时候就知道“学好数理化，走遍天下都不怕”就是很重视工程学，我们培养了大量的工程类的、技术类的人才，而刚刚我们说的服务外包很多是需要技术的人才去做的，在美国，大家都已经不太去学工程类的专业了。当然我们还有我们中国因为发展很快，基础设施也跟上得很快，这也是让我们的印度眼睛一亮的地方，所以中国的服务外包整体的增长还是要大于整个全球的增长的比例的。

　　中国也有幸在2007年IDC评比全球交付指数的时候中国有三个城市进入了前十名，刚刚提到的大连、北京、上海，文思因为在这样的行业里承载着一些社会责任，也承载了股东对我们的要求，所以我们就需要快速的发展，要高于全世界的行业的平均速度发展，往前迈进，我们当时2007年年底上市的时候我们很感慨，去了纽交所像做梦一样度过了一天，后来我们在吃饭的时候，有一个文学基础比较好的同事，感慨说，当我们刚想坐下来稍微歇歇的时候，发现前面的路还很艰难，担子还很重，我们现在也在探求怎么样让我们的业务在基数不断增大的情况下，不断的往前发展，特别是在我们国家这样的中间层人才比较缺乏的状态下，怎么取得人才培养的结果，我们发现我们非常重视要和高校以及像安博这样的培训机构的合作，我们在公司也开始了实习生计划，其实国外甚至是很多小企业都是很普遍的现象，我们有几个朋友的孩子到美国上学，上学的过程中就跑回来了，我说怎么回来了？他说我是来工作了。我说即使要实习也是到那边实习啊，他说我是要对比一下国内国外。我觉得这是他在国外学习的时候有一个比较好的视野，也发现了这样的锻炼过程在国外司空见惯的，但是要一下子过渡也比较困难。所以我们认为这种培训的实训平台是很好的方式，我们考虑到这些人如果直接到企业里面去不能马上的很好的适应，这样会给管理不成熟的企业带来一些困惑，这些人来了，虽然是免费的，但是还挺捣乱的，像残疾人上坡一样，要为他铺道。实训的方式我理解就是一个坡，让他平滑的过渡过来。

　　我希望将来我们的培训机构、高校，如果能够在这方面更加重视的话，我觉得对于企业来说可能会把自己做的事情更放在企业自身的事情上，当然这是个早早期，我们文思就把学生吸引到我们的公司来，在专门的场地里做一些培训，这个模式我们会和安博的实训模式做接口，这的使得我们的训练能够缩短时间，另外，将来会着重于企业的一些制度、文化这方面的培训。

　　这是我们这个阶段在校企合作中间采取的一些方式，我们会早一点去学校，把实习生叫过来之后，让他们接受更专业的培训，更重要的是到各个部门去实习，我们的很多实习生是像客户收费的，这样也很重要，如果没有这个动力学生也会成就感打折，再加上和工作完全无缝的接口上，也是需要这个阶段的，我们现在同期在公司里有几百人的实习生，最高有500、600人的规模，随着公司的规模加大这个规模也会加大。

　　我们看待初级员工，也是要反思，我们在评价初级员工的时候不太会去看他的实际的经验，我们会更重视他们的素质，这些都是其实是需要花费更长的时间去锻炼的，还有语言也是需要很长时间的锻炼的，我们会看中，这样的标准也适合于学校里没有经验的学生能够更好的走进企业，就和大家分享到这，谢谢！