微博也成了开店赚钱的热土

　　只需要一台电脑，一部傻瓜相机，一个坐在前面发微博、回私信的人，在微博上的店铺就算开张了，这样的开店流程可以说是零成本。

　　因为对大众敞开，没有任何收费，又可以影响到全国，这些开了两三个月最多半年的微博店，正比传统的实体店、淘宝店，以更快的速度变火。这个原以为只是用来插科打诨的乐土，还是一片能够赚钱盈利的热土。

　　不过，比起开创网购成熟模式的淘宝店，微博店在支付方式、物流配送、第三方监管等诸多方面存在天然不足，这注定限制了其规模扩张。

　　微博开店 粉丝日购五千元水果

　　没有价目表，不提供产品目录，不接受指定品种，花束都是根据当季的时令鲜花来搭配，也没有普通花店里的大路货——这样的花店要招揽到生意，必须拥有顾客绝对的信任，因为在看到花束之前，你只知道自己花了多少钱。

　　梁骏走的就是这条路。22岁的梁骏刚刚大学毕业，学的是机械，今年6月，和朋友黄毅一起，在微博上卖起进口水果，如今，是“武汉鑫东果业”微博的幕后发言人和“店铺老板”。小梁的父亲从事进口精品水果批发生意已有七八年，是武汉多家大型超市的供货商，在业内颇有名气，去年底开始在微博爆红的武汉“C佳水果店”，也从小梁父亲处拿货。

　　车厘子、山竹、蛇果、泰芒、金奇、红心火龙果、蓝莓——每天一早，小梁就要在微博中贴出当日供应的鲜果，一张张图片和一小段文字，小梁并不是个精于文字的青年，更多时候只是一串水果的名字和价格说明，但价格实惠。

　　小梁说，因为起步较晚，一开始，他们也面临过“粉丝”不好发展的困境。于是，他琢磨出“@3名好友并转发微博”的营销方式，从中抽取10名幸运博友赠送2斤顶级车厘子，“短短一周，粉丝从1300多名涨到3400多名。”

　　那么，微博店铺是如何赚钱的呢？“很简单，你的粉丝就是购买力。”梁骏说，微博店与淘宝店不同，是以“微博售卖+物流配送”的模式卖进口水果。在武汉，做得不错的微博水果店就有5家左右。小梁虽然不是第一家微博销售进口水果的，却做到了后发制人。“首先你的东西质量要确实够硬，服务要好、要吸引人。粉丝们口口相传，大家觉得好了，就自然会推荐给朋友。其次还要经常搞点活动，我们经常和客人在微博上互动，现在我们的日均销售额约为5000元，好的时候能达上万元，粉丝数也超过4000名了，一大部分的原因就是微博上朋友们的支持。”梁骏说。

　　粉丝维护 主打人情产生购买欲

　　今年母亲节前夕，家住汉口的全职太太陆女士，通过微博，给自己的母亲订了一个鲜花礼盒，节日当天，花盒通过快递送达陆女士妈妈的家。最为特别的是，这家微博花店的店主人在上海，却通过微博和物流配送，将生意辐射到全国。“临近年底，有些忙碌，拖延了发博，请各位见谅哈！我们野兽派花店隆重登场，主营非常特别的鲜花花束和非常好吃的Cheese　Cake,并由专人送货上门，欢迎大家订购哦！想订购的童鞋可以私信我。请各位多捧场。”

　　如今在新浪微博上人气颇旺的“野兽派花店”，于去年11月29日发了第一条微博，从此开始书写这家微博店的传说。凭借市面上罕见的花材、抢眼的帅哥外送员和140字温馨的微博，这家没有实体店也无淘宝店的微博花店，在半年多时间里，依靠顾客的微博转发，已经拥有12万粉丝。

　　记者查看了几家人气很旺、转发率高，受到消费者欢迎的微博店铺，都有一些共同点，那就是都有自己独特的创意和贴近生活的人情味。没有与众不同、独树一帜的创意，微博的信息很快就被淹没。

　　花艺师Amber几乎每天都会在微博上晒晒送出的花束，再晒晒这些花束背后的故事，这成了野兽派花店和粉丝保持互动的主要方式。虽然Amber说，对微博的经营，并没有做过策划，但很多粉丝看来，140字讲述的一个个故事，很多时候就是一段打动人心的感情。订一束花，分享一个故事，了解一段人生，很容易和粉丝产生共鸣，进而产生消费。

　　在粉丝维护上，梁骏也有自己的心得。既然卖的是进口水果，顾客定位自然比较高端，小梁说，他的客户，主要是白领女性，25-40岁为主，有不错的经济实力，以及时尚的消费观念。考虑到这些因素，他以及几名外送人员的“装备”也特别讲究：配送车是一辆途观加两台霸道，他们的穿着要干净时尚，手机都是iPhone。

　　“我们的起送额度是200元，能承受的顾客都有一定消费实力，居住的小区也比较规范，如果穿着太随便，首先搞不好保安就不让你进，其次毕竟是陌生人送货上门，消费者还有安全顾虑。”梁骏认为，从本质上来说，微博店的主力粉丝和店主都是相似类型的人，所以才能通过微博快速传播，精准找到目标客户。

　　“如果微博店的营销内容做得太直接、生硬，哪怕原本有成千上万‘粉丝’，也不能产生实际的购买力。微博的内容只有更注重注入自己独特的创意引发‘粉丝’关注，然后通过朋友式的交流，表达浓浓的人情味，才能在故事中达到销售商品的目的。”梁骏说，微博上的交流多了，难免会进一步的认识，店主和粉丝们的沟通和交流，人情味是很显著的标签，如果太生硬地做广告，效果可能是事倍功半。

　　寻求扩张 微博店转战实体店

　　只需要一台电脑，一部傻瓜相机，一个坐在前面发微博、回私信的人，在微博上的店铺就算开张了，这样的开店流程可以说是零成本。

　　记者发现，和微博创业平台相比，淘宝店开店都算繁琐了：网上注册账号、支付宝实名认证、发布10件以上的商品、通过开店考试、安装特定软件，缺一不可。正是因为没有收费、无需报批这样的硬门槛，让微博创业成为时下的一个热门，越来越多的行业涌入其中。

　　“我们的粉丝都是活跃度很高的，几乎没有僵尸粉。”梁骏说，客人们通过微博知道了他们的水果店，但是最终的交易往往不只通过私信来达成。客人会通过私信和他沟通，但是私信本身不是聊天工具，他也提供了咨询电话和邮箱。这样一来，下单的方式就包含了微博留言、私信、电话和邮件。

　　不过，微博开店也存在短板。目前微博作为交易平台最大的制肘，就在于它没有一个能够直接购买、支付的工具，售后服务也没有第三方来监督。在某种程度上，微博店铺有点接近于豆瓣网：社区化程度高、强调个性和情感属性。但在弱化商业性的同时，也让规模化扩张变得举步维艰。“如果留心你会发现，不比两年前，如今微博整体的互动性呈下降趋势，用户越来越趋于理性。”湖北省软件行业协会副秘书长李智勇认为，微博在信息搜索和沉淀环节上的弱点意味着，没有让人眼睛一亮的内容，任何信息都可能被淹没在浩如烟海的信息流之中，难以找寻。

　　而近年来各种形式的事件营销充斥微博，大大降低了用户对平台中海量信息的信任，“因此，现在发展粉丝比之前难度大了很多。”李志勇表示，这对靠粉丝“吃饭”的微博店来说，是这一商业模式寻求规模扩张过程中，不可忽视的一道坎。“当然，这些在微博上广受粉丝追捧的店铺，确实为互联网创业提供了一种另类可能性。”

　　尽管经营微博店只有两个多月，但梁骏已有这方面的感受。“我们也在考虑，接下来，是往实体店模式转型，还是以低价的方式走大批量销售。”无独有偶，野兽派花店也已开始规划自己的线下实体店。

　　对此，梁骏也深有感触，他说微博买卖，最适合小批量的，高价格的，视觉性产品，“这也是为什么水果卖到微博上，一定要是进口的；衣服到了微博上，成为定制的；鲜花在微博上，品种一定要是罕见的。”