北京蓝鸥科技崔亚允:踏踏实实做自己的服务

北京蓝鸥科技崔亚允:踏踏实实做自己的服务
2014年12月03日 15:01 新浪教育 微博

  随着在线教育的发展步入“黄金期”,而截至2014年11月,我国教育 App总数量已超过 7万个,约占全国APP市场份额的10%。站在转型期的路口,移动互联时代的在线教育将走向何方?教育用户应该如何合理选择和使用APP产品?11月27日,第七届新浪中国教育盛典在北京富力万丽酒店盛大举行,全球教育行业精英汇聚一堂,共同聚焦“指尖上的中国教育”,现场发布了我国第一份全面、系统的教育APP测评报告,并现场颁布了年度公益奖项和年度教育机构奖项,以下为北京蓝鸥科技有限公司副总经理崔亚允、蓝鸥技术副总经理李静波现场访谈实录:

蓝鸥科技有限公司副总经理崔亚允蓝鸥科技有限公司副总经理崔亚允

  主持人:各位新浪网友大家好,欢迎收看由新浪网教育频道为您带来的“2014教育盛典访谈”系列节目。今天我们为您邀请到的嘉宾是来自北京蓝鸥科技有限公司副总经理李静波先生,欢迎李总,先跟新浪网友打声招呼。

  李静波:大家好,我是北京蓝鸥科技的副总经理,叫李静波,我的学生都喜欢叫我“波波老师”。

  主持人:以及蓝鸥科技的副总经理崔亚允老师,欢迎您崔老师。

  崔亚允:大家好,新浪网友。我是北京蓝鸥科技的副总经理崔亚允,在学校里边,主要负责教育这一块,大家都喜欢称呼我为“崔哥”。

  主持人:我知道蓝鸥科技是通过中国软件行业协会直接授权的IT教育培训机构,是2012年的时候创立的。两位能不能先分别跟我们谈一谈咱们加入这个行业的初衷,李老师先来。

  李静波:我是大概在09年底到2010年的时候加入互联网这个行业。在2011年年中的时候,跟创业团队出来创业,他们也是带着一些创业的梦想,但是那次创业很不幸失败了,大概又持续了将近11个月的时间,最后是以投资方撤资结束了。当时也很苦闷,当时想要不要再做下去,后来找到几个朋友,跟崔老师我们原来都是非常好的朋友,和CEO刘老师,我们还是没有放弃创业的梦想,重新聚到一块儿组建成一个新的团队。因为我们已经有一次失败了,对我们来说不要再遇到这样的问题,我们就想如何让我们活下去。因为互联网行业本身就是高风险、高回报,后来我们选择了培训这个领域,希望支撑我们这个团队。我们团队成熟了,再做一些更好的产品,这是我加入移动互联网,做移动互联网培训类的初衷。

  主持人:您说的都是大实话,崔老师呢?

  崔亚允:其实我们很早以前就认识,我们也都属于是移动互联网最早的一批人。当时我们聚在一块儿,说到创业想法的时候,我们刚创立的时候,一个目的就是要做我们的自主产品。因为移动互联网肯定要有很多产品产生,我们要做自己的产品,给一些企业提供技术服务,还有人员外包。因为我们入行比较早,技术实力相对比较强一点,这个时候给他们提供服务。后来我们发现有些员工就被这些企业给吸纳了。因此,我们就想到其实做培训这一块也不错,把我们的技术带给更多的人,他们再到更多的企业里壮大这些企业。所以,后来我们就做了培训的业务。其实我们最初的主业是产品。到现在为止,发现我们的副业已经远远大于我们的主业,蓝鸥应该算是一个最不务正业的一个机构。

  主持人:您是哪年入行的?

  崔亚允:我是09年末的时候已经入行了。

  李静波:和我差不多同一时间。

  主持人:09年到2014年,差不多5年的时间,能不能给我们回忆一下当时的市场情况和现在整个市场行业情况是怎样的区别?

  崔亚允:在2007年的时候,那时虽然我没有入行,我当时也是在做移动互联网相关的东西,主要做ATM2的开发。后来也是逐步接触移动互联网。我的着手点就是iOS这一块。那个时候在国内开发人员是特别少的,都是一些散户、兴趣者,那时候我记得最清楚的一件事,2011年的时候,有一个公司面试的时候,你拿着一个itouch过去,他们会误认为是iPhone,是这么一个情况。企业对移动互联网的认知还是比较少的,更别说是专门的培训了。当我们公司刚成立的时候,北京地区只有3、4家大的公司做移动互联网的培训,可能其它城市也会有一些培训,但整体上培训机构还是很少的。但是2013年到现在,培训机构越来越多,达到上百家。也就是两年时间里,培训业务相当于翻了十倍,蓝鸥科技在这两年时间里也招生学员达到4000人,这些学员就业也非常棒,我们可以说是移动互联网人才的主要出口。

  主持人:刚刚崔老师提到了蓝鸥的主业和副业,李老师,您能不能跟广大网友简单介绍一下我们的主营业务,以及我们相比同行有哪些竞争优势?

  李静波:单从培训这一块,因为说实话,移动互联网这个圈里大部分都知道我们蓝鸥这个团队的技术实力非常强,我们的老师,包括我们三位创始人很多都是有过金融、铁路、游戏等大型项目开发方面经验的,这可能算是我们的优势之一。但是我们在内部其实达成另外一个共识,因为技术这个东西在现在信息这么发达的社会,它是非常容易被超越的,因为很容易被重复。我们始终不认为,技术是我们的核心优势。

  我们为什么选择培训呢?培训本质上是一个传统行业,是做服务的,最终效果怎么样,取决于你的服务做得到不到位。我们内部定了一个口号,我们“外用技术,内用服务,关起门来踏踏实实做自己的服务”。教学的教和学是两部分,教是一部分,学是一部分。蓝鸥有一个优势就是我们的教学管控,也就是我们的管理。我们教学管控非常严格,比如我们的学习时间,每天学生要求在学校的时间是12个半小时,很多学生在学校呆大概16个小时以上,我们其实为互联网培养了一堆习惯于加班的人。有的学生说去面试,两年的工作时间,写了三年工作经验。面试的人问他为什么?他说是加班。

  所以,教育管控这一块对我们来说是一个非常大的优势。说实话,我经常跟朋友聊,你怎么去鉴别一个培训机构是不是靠谱?特别简单,你晚上8点钟以后去这个机构里看,看看他们的学生在做什么。你晚上9点到我们蓝鸥去看,我们的学生还在敲代码。

  主持人:这是硬性要求。

  李静波:这是强制要求,如果不能按照我们的要求去做,比如迟到三次以上,我们就会解除他的劳动保障协议,再严重我们可能就直接劝退了。因为我们现在能达到高薪,和百分之百就业的结果,取决于我们的流程,把不适合的人去掉。我经常跟学生说,你到我这里相当于看病,我是大夫,我给你开药你得吃,如果你不吃,病好不了。

  主持人:也不是谁想看病都行。

  李静波:对,我们要看,前期入学就要有一个审查期。比如有两种人我们不签就业协议的,第一种是态度非常不好,属于大爷型,爷交钱了,你来教我,我怎么学,你不要管我,这种我们是不签就业协议的。因为我们要保证出口。还有一种是沟通特别差的,说话特别费劲,这样的人我们知道在企业里沟通能力特别差的人,很难达到企业的要求。

  主持人:但是这一点好像在其他的做技术类的或者做IT类的,好象语言表达不是一个非常重要的环节。

  李静波:不一样,不一样,我们在整个教学体系里还有一个很重要的流程,比如我们每天早晨有半个小时学员用来做早分享的。解决什么事情?重要的是解决沟通的问题。我们是怎么发现这个问题呢?我们发现我们的学员出去的时候,因为一开始没有这个流程,学习好的同学和学习差的同学找工作是相反的,后来我们分析的原因,就是因为这个人的沟通非常好。而且有的人,班里很多学生都找到工作,但是学习好,但是沟通能力不好的反而找不到工作。但是这种人我们不是绝对不签,而是告诉他,如果你在两周之内达到一个足够的改善,我们还可以继续签,必须有改善的意愿。这个环节我们在推动他们进步。我们的早分享是两个目的,一个是推动他们去改善他们的沟通,你得给他们创造机会,要不然怎么去改善?还有一个,发现我们学员还有一个问题,因为我们的学员要求日产生代码量不少于800行,我们有一个口号十万代码成就十万年薪。但是我们有一个更大的问题,学员代码是OK了,但是一到行业完全不懂。可能企业对他的评估,认为这个人的综合素质不太高。所以,我们早分享半小时着重于行业,一个是改善沟通,推荐他们去互相分享行业的一些经验。四个月下来以后,他基本上够可以成为这个行业专家了。我们还有晚分享,晚上临走前的半个小时都在分享,我们是模拟企业客户给我们的流程,一个是让他习惯于企业的流程,还有让他们在这个过程中,在技术上进一步学习。

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