随着智能手机、平板电脑的普及，越来越多的家庭选择使用儿童识字APP、听儿歌APP等在线教育产品。自2012年以来，在红海竞争中存活下来的儿童在线教育产品依然面临着盈利困境。纵使有的产品用户量已达到千万级别，却至今未找到合适的收费模式。未来儿童在线教育产品该何去何从？10月22日下午，儿童在线教育领域的14家机构齐聚“新浪2015在线教育高端访谈儿童教育专场”，就家长最关心的儿童在线教育产品挑选问题、同业最关心的盈利模式等问题分享了各自的观点。以下为宝贝听听产品总监宋铎先生在高端访谈上的发言实录：
宝贝听听 产品总监 宋铎宋铎：刚才听到了各位线上教育界前辈的分享，学到了特别多的教育方面的经验，感谢大家的分享。我们并不是一家传统意义上的线上教育公司，我们是一家互联网公司，大概2012年左右的时间，移动互联网兴起，我们选定了儿童教育这个方向做了很多的产品，才逐渐进入到这个领域中来的。
其实宝贝听听只是其中一款，还有宝贝图图看，算算术，拼拼看一系列的方向，但最后宝贝听听这款产品市场反响非常好，无论是使用用户量还是使用留存等方面。另外，目前市场上各种儿童类的排行榜，儿童故事这一类产品仍然是用户非常大的一类。
这款产品做成之后，我们也有很多的考虑，为什么我们做了这么多的产品，只有这款产品可以做起来？能被用户所接受？由于我们是从互联网出身，思考更多的还是从用户体验角度出发。根据我们的调查，零到六岁这个阶段“听”是一个非常容易接受的方式，并且用手机来听，这是一个家长容易接受，符合用户的使用场景与教育体验，所以用户接受了我们。之前很多产品做儿童电子书，但是大多效果不好，原因就是不符合这个阶段用户的教育体验。
其实”听“的需求，线下的场景中“需求”已经存在了多年，也有很多解决的办法，例如传统的“故事机”。我们通过宝贝听听APP，用手机替代了“故事机”的需求，让用户以更低成本的方式获取了比传统更好的体验与服务。
刚才大家也都说到了，儿童类产品变现不容易，确实很难，关于变现我们谈几点我们的思考，我们认为需要变现，完全要站在用户体验的角度去考虑，为什么用户花钱呢？根据我们的经验总结，没有把在线教育真正解决到体验上比线下要好，所以用户不愿意去掏钱。
这段时间我们一直在思考这样一个问题：一个手机APP，或者一个PC网站，是否仅通过线上的内容展示就可以解决用户教育的问题。目前来看答案是否定的，单纯的内容展示是不足以给用户足够的教育体验。线上体验要提供给线下一个还要好的体验，用户才会愿意改变原有的使用习惯，去付费使用。比如说顺风车，就是比原来的产品体验好用户才用的。
对于互联网教育产品来说，我们认为智能硬件和O2O都是对教学体验提升的大方向，先说一下智能硬件，我们宝贝听听最近推出的小苗苗智能故事机，在针对0-6岁儿童播放教育音频的体验上就比传统的电脑和手机好。所以我们选定了这个方向，一款属于儿童的智能联网设备，一款具备互联网思维的智能故事机，为故事机增加了互联网属性的标签“互动、运营、更新、升级、低成本”等。通过这款设备，用户在获取内容的时候，体验比使用电脑或手机app更好，甚至可以补充一部分老师的教育，孩子才会喜欢，用户才会付钱购买。
另外说一下O2O这个方向，刚才樱桃老师这边做上门早教O2O挺难的，但是我们认为有些点还没有做透，尤其是成本和服务范围，做透了这个点还是有突破的空间的。关于线上互联网教育产品的未来，可能最后还是会回到它的本质，资源的连接，解决连接的问题才是重点，甚至是提供一个连接入口。
所以说总结一下我的建议是从在线教育领域来讲，是不是我们提供的平台符合真正足够好的用户体验，才是用户是否愿意花钱的一个主要，当然我们也要再去尝试和探索。
