托马斯教育集团营销中心总裁王春祥11月26日，新浪2015中国教育盛典暨新浪教育(微博)十五周年庆典在北京盛大举行，全球教育行业精英汇聚一堂，共同聚焦“教育‘链’上互联网”这一主题。盛典现场，新浪教育联合新浪大数据中心及百度应用市场发布《在线教育用户行为研究报告》及《2015年在线教育产品测评报告》并揭晓颁发2015年度五大公益奖项。培德书院国际学校董事长李亚鹏，电子唱作人、娱乐产品投资人尚雯婕，80后著名作家马伯庸，BBC热门纪录片《中国式教学》主角之一杨军亮相《大家说》演讲环节，从跨界角度全方位聚焦教育热点话题。同时，盛典现场特设“中国式教育新三观”论坛，与众位行业专家、教师代表共同比较中西基础教育优劣。
在新浪2015中国教育盛典暨新浪教育15周年庆典现场，新浪教育特别独家对话托马斯教育集团营销中心总裁王春祥，以下为访谈实录：
主持人：各位新浪网友大家好，您目前关注到的是由新浪教育频道主办的2015年中国教育盛典。现在来到我们访谈间的是来自于托马斯教育集团营销中心总裁王春祥王总，王总您好，节目的开始请您先跟新浪的各位网友打声招呼。
王春祥：新浪的各位网友大家好。
主持人：非常掷地有声打招呼的方式。王总，在今天节目的开始，我们先谈一谈历史遗留问题。因为在去年的教育盛典当中，我的同事希望托马斯再次做客我们教育盛典，能够跟我们聊聊发展的情况。现在一年的时间过去了，托马斯都取得了哪些发展，能不能给我们简单地介绍一下？
王春祥：托马斯整个教育集团在2015年取得的发展还是非常巨大的。通过下面三方面来进行阐述。
第一个方面，托马斯在全国的规模不断在扩大，截止目前来讲，托马斯在全国直营学校和加盟学校已经突破了120家，尤其是在中国现在目前英语教学市场竞争非常激烈的情况下，托马斯教育经过努力才能取得这样的成绩。
第二个方面，我们在课程体系、服务质量上都有很大的提升。本身我们课程体系是源自于美国百年名校——托马斯学院，采用的是英语系母语国家的习得理念，利用的是O2O双线教学的课程体系，在中国来讲应该是独一无二的，因此教材在中国很受家长(微博)的青睐。同时由于家长的喜欢、孩子的喜欢，我们的教学质量也在不断提升。托马斯在2015年涌现了非常多的优秀师资团队，一个教育品牌的良性发展离不开人才。因此，托马斯教育可以快速发展的一个原因就是有一个优秀的团队。
第三个方面，托马斯教育集团也在迅速发展，最主要的原因是O2O的教学模式上。O2O教学模式现在在国内炒作得比较火，尤其在线教育这几年比较火，烧钱的也比较多，企业基本上都在飞蛾扑火。托马斯为什么也在做O2O，彼O2O跟此O2O不一样，因此我们的O2O模式更多是让孩子在线上进行预习，线上同时还要完成另外一个事情，就是能够复习，家长可以很轻松地引导孩子来学习，再加上托马斯学习馆在线下进行孩子纯英文式的互动教学。因此，这个O2O的商业模式取得巨大成功，也是一个非常重要的因素。
这是2015年托马斯有这三方面的突破，然后才取得了如此好的效果。
主持人：您刚刚在说到第一点的时候，我觉得非常令我震惊。因为其实托马斯来到中国才短短三年时间，但是刚刚听您的介绍，说我们现在在全国已经有五十几家直营校，加上一百多家的加盟校，这是一个非常庞大的规模。我们的托马斯为什么能够在如此短的时间内取得如此大的发展壮大呢？能不能简单给我们介绍一下托马斯的优势和特色？
王春祥：这个问题非常好。托马斯虽然短短时间3年，但是有如此大的成就，我觉得更主要的原因是来自于什么呢？来自于差异化经营模式。一个优秀的企业必然有三个模式，第一个就是商业模式；第二个是营销模式；第三个是盈利模式。商业模式是根本，因此说托马斯在这三年当中，我们针对中国家长对于幼儿教育市场的需求，采用O2O线上线下课程体系。市场需求意味着托马斯前进的动力，也代表着这种商业模式的成功。
我们之所以发展得快，还跟我们另外一个模式有关系，我们在商业运作上采用了直营、联营、加盟还有课程植入四大合作方式。这四个方式当中，客户可以根据不同的需要，跟托马斯达成战略合作。因此，我的市场扩张速度会非常快。
同时托马斯更主要的一条成功的关键在于大量引进人才。我们在人才的引进上，我们是很舍得挖掘人才、发现人才，然后招募人才。我们的高管团队，包括中管团队，都是在行业中非常有经验，执行力和战斗力都非常强，因此才有了更好的效果。因为我们一直认为承载一个企业发展的关键还是人才。
我们在营销模式上也有了很大的变化。我们以品牌营销为中心，品牌营销我们一再强调托马斯学习馆这样一个理念，没有强调叫学校。学习馆代表什么？孩子到学习馆里都是有乐趣、有兴趣来学习。我记得有人说过“兴趣是最好的老师”。因此，我们在引导孩子兴趣的过程当中，提升孩子的习得能力，最后掌握英语这门语言。英语不是一门科目，更多是一门语言手段，尤其是中国家长一贯把英语当做科目去学，从原来“学得理论”到今天的“习得理论”，有这样的变化，我们之所以采用习得理论，就是让家长培养小孩子语言能力或者培养孩子会学习的能力，比知识更重要。
卓越教学产品凝聚而成品牌竞争力
主持人：在刚刚您的介绍，您说到习得理论，这个习得理论到底是一种什么样的理论？
王春祥：原先是“学得理论”，大家原来学习都是以学为中心，学的时候都是以老师为中心，老师在前面教，孩子在下边学。学生的参与性不强，体验性不强，学习的效果肯定会大打折扣。习得理论提倡的是什么呢？无论在家庭、学校、社会三大环境当中，到处都是以孩子练习为中心。尤其语言是越练越精、越练越流畅。因此，我们在每个托马斯学习馆都搭建了O2O教室，专为进行孩子练习。回到家里，还可以去练习，登陆自己的帐户。在学校的纯英文教学也在练习，学校办各种英语活动的时候也让孩子练习英语。因此，在这三大环境当中都有孩子练习的过程，因此语言会学得更好。再好的英文老师，没有英语环境也教不好英语。因此，托马斯非常注重英语环境的熏陶，因此这也是很多人讲浸泡式的学习模式。
主持人：其实说到学习模式，除了习得理论的教育理念以外，其实教育方法也非常重要。您认为托马斯这种独特的O2O的线上、线下相结合的模式，会给我们的孩子带来哪些影响？
王春祥：会有四个方面的影响。
第一个方面，托马斯的习得理论加上O2O的模式。我们把握的第一个就是孩子学英语的最佳年龄段。因为中国小孩子没学好英语，主要是没有把握好最佳年龄段。当年我们学英语的时候都是在14岁之后上了初中才开始学，现在小孩子学英语，一般在6岁之前，学英语成功率100%。6岁到12岁学英语就下降到12%。12岁以后再学习英语，比例只占2%。因此，对于家长来讲，一定要把握学英语的最佳年龄段。
主持人：也就是6岁之前。
王春祥：对，6岁之前百分之百成功，无论是学习英语、日语、法语、德语，只要给他一种语言学习环境就可以。
第二个方面，要把握的是我们通过这样的教学模式，可以引发孩子兴趣。因为兴趣是一切学习的原动力。因此，孩子有了兴趣或者喜欢这个老师，就愿意跟他学。人都有三大管道：视觉管道、听觉管道、处理管道。因此，我们的教学方法在这三大管道上有效地刺激了孩子，哪怕爱动的、调皮的孩子，总有一种方式引导他产生兴趣。因此，孩子都能把英语学好。只要家长把孩子放到托马斯一年，我们能够还他一个美国儿童，不是指美籍，是指能够流利讲英语的学生。
第三个方面，环境。为什么我说学好英语环境非常重要呢？比如中国的家庭，把小孩一出生送到英国、美国，不用找任何英语老师，6岁之后自然会讲英语。而且在那种语境下，用英语的习得方式来学习，等于能够达到英语思维。中国人学英语，很多人没有英语思维，这对将来是很可怕的一件事情。托马斯直接用母语教学方法，就是中国人怎么学汉语的方法，我们用来学习英语，有看、听、说、读、写、玩。还有课程体系，优秀的学校或者是机构一定是有好的教材体系，有好的教材体系才能达到教学目标。学了我们的9个目标之后，英文单词量可能达到2—3万。但是现在有的机构学了几个级别之后，比如小学学完，也就是几千个单词而已，无法承载教学目标和教学任务。每个教材都是主题式的教材内容，而且每个小孩子将来都把主题掌握得非常好，都能在T台上表演，我们最后培养的孩子都是最后能够用英语演讲的孩子。
然后是教学方法，TPR肢体教学法、主题情景教学法、重叠螺旋教学法、母语教学法，包括歌曲、歌谣韵律教学法等等，还有单词扩张法。教学方法我不再多讲，是一个手段，它的手段的目的就是让孩子们达到三个特点：第一，能记得住；第二，能理解；第三，易发挥。这是我们教学方法的力量。最后，托马斯跟其它机构不同的，我们非常在意老师的选拔，因为名师才能出高徒，有名师才会有名校，有名校才会有名牌，所谓的三名主义。因此，名师是我们真正教学的载体。然后传承知识，然后传承学习方法，达到有效学习。这是托马斯的核心竞争力。
主持人：说到核心竞争力，其实现在很多这样的少儿英语(微博)培训机构，其实不仅仅能给予的是孩子英语，其实更多强调的是素质教育。托马斯现在也是一直秉承知识加能力的教育理念，我们又是如何做到在受之以鱼的同时又授之以渔呢？
王春祥：非常好。托马斯将幼小衔接跟英语学习，这两大课程体系进行了一个有效结合。
提升孩子学习能力或者说素质教育方面，就在我们的幼小衔接里面有一个很大的展现。幼小衔接，比如犹太数学、拼音的课程，在里边都有很多课程内容是以孩子学习能力为主导。其实孩子的学习能力主要在几个方面。我认为第一个是在注意力上：所有孩子学习不好是因为注意力不集中，在小的时候，尤其是在幼小衔接，在我们的托马斯幼小衔接的体系当中和课堂当中，很多家长非常愿意选择提高孩子的注意力，上课注意听讲了，原因是教学方法好。
第二个提升的是表达能力：一个优秀的人才都是要把他所学的知识发挥出来或者表现出来，尤其是语言学习更需要表达，在英语上我们也有这种体现。另外一个素质教育指的是：不管是国学的内容，还有孩子应变能力、思维逻辑课程，在我们的幼小衔接的课堂上也都有体现。这都是对素质的要求。包括没上小学之前，5、6岁的孩子，要养成上小学的习惯。有些可能在幼儿园的时候有睡午觉的习惯，到小学就没有这个过程了，因此要提前锻炼好孩子这种能力，适应将来学习的能力。
九大加盟服务体系形成品牌吸引力
主持人：您刚刚说了这么多，我想有很多人不仅仅是想要把孩子送到托马斯来学习英语，甚至于他们想要进入到我们的托马斯英语大家庭当中，将托马斯作为自己终身发展的事业。对于有意向加盟托马斯的人，我们会对他们有什么样的考核标准？
王春祥：现在在国内来讲，每天慕名来到托马斯总部进行了解、来咨询如何与托马斯进行合作的人士特别多。每天大概我们会接待30家左右通过各种渠道的来访客户。为什么有这么多客户来访？可见投资人士对托马斯品牌或者课程体系，包括服务体系，还是非常认同的。
主持人：非常感兴趣。
王春祥：对，非常感兴趣。要想成为托马斯的一员，我们肯定对合作伙伴是有要求的。我们的基本要求是什么？
第一，他一定是对托马斯整个教学理念非常认同。
第二，他必须要有一定的资金实力。这个资金实力不是撑一年，而是一定要做到5年以内没有经营压力。
第三，他手里边或者周边的教育资源比较丰富，比如有教育相关人才，或者是相关的教育资质。
我们之所以会有这样几个要求，就是我们不是来销售我们的体系，我们是让大家觉得托马斯的品牌好，然后你是跟我们合作。我们要把托马斯的品牌复制给大家。因为品牌加盟就是复制，复制的不仅仅是课程、服务，还有运营流程，更多的核心是什么呢？是品牌的一套标准。我们希望所有合作伙伴来跟托马斯合作，但是也希望大家信任托马斯的服务体系。因为中国加盟体系当中，能把服务做得好的不太多，托马斯在中国教育品牌加盟，包括直营上，他的服务体系还是非常到位的。
主持人：如果真正来到托马斯家庭当中，我们又会为他们提供一些什么样的服务和支持呢？
王春祥：我们会给他提供九大支持服务，包括：
1、品牌形象支持
托马斯教育国际化创新课件、原汁原味美式英语教学、规范化的管理、规模化的经营、标准化的服务、统一的CI形象策划，经过多年经营，已在业界树立了完整的企业形象，为加盟商的经营奠定了良好的品牌基础。
2、经营管理支持
具备多年实战操作经验的专业策划顾问团队，为加盟店提供技术、人员、财务及人力等多方面管理的指导帮助。系统的管理制度、优秀的管理团队、健全的管理机构，为加盟商提供强大的内部支持。
3、品牌产品支持
构建三维课堂，改变教育版图，托马斯教育拥有美国常青藤联盟和欧洲语言协会共同组织全球资深语言专家和学者历经8年，耗资千万美金，专门针对亚太儿童语言学习特点和认知事物的基本规律，开发的一套多媒体互动式儿童英语课程，让你的项目独一无二，让你的学员源源不断。
4、经营支持
公司拥有专业从事少儿教育的研发团队50人，定期的组织教学经验交流，将创新模式第一时间辐射到每一个加盟商。
5、广告宣传支持
根据区域特点，托马斯教育将整合电视、报纸、互联网等诸多媒体，全面宣传“托马斯教育”公司品牌的服务和产品，为加盟投资商提供强大的广告宣传支持。
6、运营服务支持
总部设有运营部，并配备咨询专线以解答服务投诉和经营疑难等问题，运营部人员定期走访加盟店，及时发现不足并加以纠正。
7、区域管理支持
总部对全国市场进行区域划分，并对区域内开店数量加以定额限制，以确保当地加盟店有充足的空间共享当地的市场资源。
8、指导培训支持
加盟店在签定协议之后，总部将在正式运营之前，免费为加盟商培训管理人员、授课教师和业务人员，培训时间按照培训人员岗位进行，时间15天。
9、市场维护支持
为加盟商提供周边加盟店协调、监督管理支持，以规范市场经营秩序，保障各区加盟店的正当利益。
主持人：刚刚听您介绍了这么多，我们也了解了为什么在今年的教育盛典当中托马斯教育会获得2015年“中国投资价值教育连锁机构”奖项，这是实至名归。这样一个奖项对托马斯教育来说又意味着什么？
王春祥：好的品牌需要荣誉、需要认同、需要有知名度，同时还需要有影响力。感谢新浪和全国网友对我们托马斯的认同。荣誉也将成为托马斯发展的动力。有了荣誉之后，我们需要的就是把服务做得更好，然后得到更多合作伙伴的认同。另一方面，我们希望可以得到所有选择托马斯学习的十万个家长和儿童的认同。因为每个孩子都是家庭的骄傲，也是国家的栋梁，我们在教育上希望所有孩子能够搭上托马斯这个小火车，成就他人生的梦想。
发展愿景：三年加盟突破千家
主持人：刚刚听了您代表我们托马斯说出的肺腑之言，我们也祝福托马斯在未来能够发展得越来越好。在节目的最后我们来一个首尾呼应，因为节目开始我们说到了今年一年时间我们托马斯发展的一些情况，在未来2016年甚至再往后，托马斯有没有更大、更远的发展目标和志向？
王春祥：严格的管理、全面的服务、科学的教学产品让托马斯教育拥有强大的续航能力。因此，为了更好地发展，托马斯教育制定了更高的目标：2016年将再增加50家直营；2018年之前会增加200家直营学校；同时未来三年在全国还会拥有大概120家左右的联营学校；托马斯的加盟机构有可能会在三年内突破1000家。未来的托马斯发展将使跟随托马斯一起工作的团队以及合作机构获取更多价值。
不过，托马斯教育发展的核心目标是让100万、200万的中国孩子通过在托马斯教育的学习，实现英语学习的规划，切实掌握英语能力。让中国儿童人人一口流利的英语，这才是最重要的
主持人：也就是让托马斯教育走进我们中国的千家万户。
王春祥：对。
主持人：也非常感谢您跟我们分享了关于托马斯教育这一年来甚至于在未来几年当中的一些发展规划，在这里我们也祝福托马斯教育能够越办越好，能够真正将托马斯教育带入中国的千家万户。再次感谢您接受我们的采访。各位网友，我们今天的节目就是这样，非常感谢您的收看，我们下期同一时间再会！
王春祥：再见！
