11月26日,新浪2015中国教育盛典暨新浪教育(微博)十五周年庆典在北京盛大举行,全球教育行业精英汇聚一堂,共同聚焦“教育‘链’上互联网”这一主题。盛典现场,新浪教育联合新浪大数据中心及百度应用市场发布《在线教育用户行为研究报告》及《2015年在线教育产品测评报告》并揭晓颁发2015年度五大公益奖项。培德书院国际学校董事长李亚鹏,电子唱作人、娱乐产品投资人尚雯婕,80后著名作家马伯庸,BBC热门纪录片《中国式教学》主角之一杨军亮相《大家说》演讲环节,从跨界角度全方位聚焦教育热点话题。同时,盛典现场特设“中国式教育新三观”论坛,与众位行业专家、教师代表共同比较中西基础教育优劣。
在新浪2015中国教育盛典暨新浪教育15周年庆典现场,新浪教育特别独家对话柏思留学(微博)总经理宁琼琼,以下为访谈实录:
主持人:各位新浪网友,大家好!欢迎大家收看新浪2015中国教育盛典访谈栏目,今天做客我们访谈间的是柏思留学的总经理宁琼琼女士。宁总,跟我们的观众打个招呼吧。
宁琼琼:各位观众朋友,大家好!
主持人:首先先在这里恭喜您获得“2015年中国品牌知名度出国留学机构”这样的一个奖项,在这里恭喜您。
宁琼琼:谢谢。
主持人:我们知道,人们在接触一家留学机构的时候,最先接触和接触时间最长的是留学顾问,我们贵机构的留学顾问都有什么样的资质呢?
宁琼琼:我们公司因为成立在1996年就开始从事留学教育,所以这么多年下来对于我来说的话,如果说要成为一个专业的留学机构的顾问,非常重要的是有两个特点,第一个,他必须是具有非常完善的专业知识,因为他只有具备了这样的专业知识,他才能够给客户去量身制定一个非常完善的出国留学规划。第二个,作为一个留学顾问,他必须要有非常强的责任感,因为出国留学是承担着一个家庭的梦想,也许一个小孩从咨询到最后出国,可能会给小孩的一生甚至家庭的一生以后的发展肯定不一样,对于我来说,留学顾问必须要非常强的责任感,因为在整个留学的过程中间,他不是一天两天可以完成的,可能是一个月、两个月,也可能是一年、两年,所以如果是说他没有责任感的话,他可能会,说的严重一点,可能会毁了一个小孩一辈子。
主持人:留学资质在留学机构当中起着非常重要的作用,当然他的考核也是非常严格的。我还想再问您一个问题,如果大家有出国意愿的情况下,您觉得多大年龄比较合适呢?
宁琼琼:其实现在很多的学生,我会接触到很多的家庭,他们可能是从小学甚至从初中就开始来规划留学,其实对于留学的年龄来讲,我觉得应该是这样来选择,首先第一点是说,一个小孩他选择出国留学其实是跟一个家庭的经济息息相关的,他比如说从读高中、读大学甚至读研(微博)究生,其实一个家庭要负担很大的一笔开支,就是留学的开支,所以说首先第一个,是要根据家庭的经济情况来选择他是到国外去读什么样的课程。第二个,这个学生其实他必须要具备的一点就是,要有非常独立的学习能力和非常独立的生活能力,因为现在我们的小孩在国内基本上很多事情他都是父母一生包办的,所以很多小孩其实都是生活在父母的保护下。如果是说他没有具备独立的生活和学习能力的话,我是不建议他从小就出去,我觉得应该要等到,至少要等到像读大学或者读研究生的阶段,他能够自主了。第三点是说,我觉得小孩一定要有非常正确的价值观,因为现在的很多小孩尤其低龄阶段出去,其实很多东西他不知道什么样的是对的,或者什么样的是错的,所以可能在国外学习的整个过程中间,他也不知道一些学校到底有什么样的规矩。所以像我们可能,尤其在近几年,就是这种低龄热潮,很多的低龄学生出去,但是我们其实也会遇到越来越多的这种低龄的学生会被送回来,也是因为他们没有形成一个非常正确的价值观,所以我觉得就是这三点,可以去判定这个小孩到底是说我什么时候出国。
主持人:根据您的经验,您觉得咱们中国留学生的优势是在哪里?跟欧美、日韩留学生相比的话?
宁琼琼:其实我们中国的学生,因为以前像我们经常会去美国或者包括像英国等等这种学校,可能会问到我们的教授,很多的教授都会跟我说,他说你们中国的学生我非常喜欢,因为他具备的一点优势就是,非常刻苦、非常努力,就像我们在国内其实这种学生也是一样,大家都经历了高考(微博),所以说他们每天都会是说我很努力的去完成老师所教的课程。第二个特点,中国的学生,尤其近几年来,就是喜欢去追求一些名校,然后喜欢去追求一些热门的专业,所以当他们向我们来咨询的时候每次都会问到,我能去到什么最好的学校,我在那边到底要学什么专业大家选择的会更多。但是相比于欧美日韩的学生来说,其实中国学生很明显缺乏的就是想象力和创造力,在这一块,因为像很多欧美的学生,他们从小老师都会培养出创造力和他们独立动手的一些能力,所以中国学生在这一块其实相对来说是比较缺乏的,所以他们在国外去之后可能最难的一点就是,当老师给他布置一个题目,比如说像写论文,或者是做一个演讲的时候,就可以看得出可能会跟国外的,像欧美的学生、日韩的学生可能会存在一定的差距。
主持人:随着咱们国家经济的发展,留学也是越来越大众化了,您觉得对于这样留学机构的服务重心应该是放在什么地方呢?
宁琼琼:因为现在留学的学生确实越来越多,他们可以在网络上,或者是通过很多身边周围的一些朋友、一些同学,他们可以了解到更多的一些信息,所以其实留学的信息他也是越来越透明化,作为我们这样一个传统的留学机构来讲,其实最关键的就是两块,第一块,我们一定要保证我们提供给学生的所有的专业信息都是准确的,只有准确我们才能让我们的客户,第一,相信我们,第二,他们才能更加好的或者更加精准的去选择自己留学的学校和专业,为他们以后从留学,不管是回国也好,或者是继续在国外发展也好,都是非常有帮助的。
第二块,我们公司一直推崇的一个极致的留学服务,就是因为我们的信息越来越透明,学生其实他也很清楚,绝大部分的学生他过来了解留学的时候,他其实就已经很清楚的知道他每一个步骤要怎么做了,或者是说每一个学校,比如说什么时候要开始申请,什么时候开始发放录取结果等等,都很清楚了,所以这块服务越来越难。如果说我们没有做到非常极致的服务,可以说学生的满意度是非常不好的,所以在在一块,对于我们来说服务上面,,第一个透明化,另外每个申请过程都是非常顺利的。
主持人:现在大家都热烈讨论的就是“互联网+”的时代,贵机构面对这样的情况是如何解决的,如何面对互联网的思想对贵机构的发展的影响呢?
宁琼琼:现在“互联网+”确实非常热,对于我们传统的留学机构来说,如果说不能参与到互联网里面来,对于以后来讲可能发展会非常的艰难,所以我们在今年2015年8月27日,我们是和我们现在中国领先的在线留学服务交易平台柳橙网,柳橙网是一个在线的留学服务教育平台,我们开始了一个战略合作,这个战略合作的目的其实就是说,我们从一个湖南的传统的当地的留学机构,从服务湖南的学生开始,我们希望能够服务到全国各地的学生,就是运用这个互联网的模式。从学生留学前期,就是跟我们签订了留学合同,一直到他拿到签证结果,就是这一系列的过程我们都是可以通过互联网的平台,通过柳橙网的这个平台,我们可以服务到全国各地的学生。现在我们可能服务最远的,从北边,最远的可能是在新疆,新疆的学生,最南边的其实我们也会有像广州、深圳,甚至包括香港的都会有,也是因为互联网的平台,其实他也把我们和国外的一些学生能够结合在一起,像我们现在可能会有国外很多的学生也会,比如说他们可能在重新申请其他的课程的时候又会来通过柳橙网找到我们,我们现在有来自日本的、英国的,包括加拿大的、美国的学生,他们都会通过这样一个互联网的平台来找到我们,然后重新开始他们的留学服务。所以这样对于我们落说,我们可以在湖南服务到全国各地,甚至是国外很多的学生,这就是互联网带给我们的一个非常好的体验。
主持人:在这里也祝贺柏思留学能够惠及到每一个城市、每一个家庭、每一个孩子。非常感谢您今天做客我们的访谈间,也谢谢各位网友的收看,我们下期再会。