子轩教育集团全国市场运营中心总监周硕11月26日，新浪2015中国教育盛典暨新浪教育(微博)十五周年庆典在北京盛大举行，全球教育行业精英汇聚一堂，共同聚焦“教育‘链’上互联网”这一主题。盛典现场，新浪教育联合新浪大数据中心及百度应用市场发布《在线教育用户行为研究报告》及《2015年在线教育产品测评报告》并揭晓颁发2015年度五大公益奖项。培德书院国际学校董事长李亚鹏，电子唱作人、娱乐产品投资人尚雯婕，80后著名作家马伯庸，BBC热门纪录片《中国式教学》主角之一杨军亮相《大家说》演讲环节，从跨界角度全方位聚焦教育热点话题。同时，盛典现场特设“中国式教育新三观”论坛，与众位行业专家、教师代表共同比较中西基础教育优劣。
在新浪2015中国教育盛典暨新浪教育15周年庆典现场，新浪教育特别独家对话子轩教育集团全国市场运营中心总监周硕，以下为访谈实录：
主持人：各位新浪网友大家好，您目前关注到的是由新浪教育频道主办的2015年中国教育盛典访谈系列节目。现在做客我们访谈间的来自于子轩教育集团全国市场运营中心总监周硕周总，您好，节目的开始请您跟我们新浪网友打声招呼。
周硕：各位新浪网友，大家好，我叫周硕，是子轩教育的全国市场运营中心总监，今天来到新浪教育这边，因为我们之前有一个评选和奖项，今天很有幸接受主持人对我的采访。
我介绍一下子轩教育，子轩教育是从2007年底开始创办，到现在有8个年头了。去年之前我们有十所校区，到今年一整年为止，我们现在有70所校区，7年的沉淀造成我们突破的领域的发展，希望通过我们不断的接洽，通过和各行各业大老的合作，希望我们得到更多的发展，希望跟新浪这边达成长久的合作。
主持人：周总，也就是说短短一年的时间里，我们子轩教育的规模扩大了将近7倍，我们如何取得这样一个惊人的成绩的？
周硕：关于这个问题，在一年之前，我们子轩教育有十所学校，当时我们用了七年的时间打造了这十所学校。用七年时间我们沉淀了很多，我们团队基本上就是85后，比较年轻，以前的时候根本就没有1985年以前的，可以说现在年龄都比较年轻的，比较有闯劲，比较喜欢学习。
在一年之内，我们开了60所学校，功劳归功于三个方面：
第一，营销。营销方面，不的理解不单单是一个校区的活动，一个简单的价格促销、简单的小学生入校的活动。我所谓的营销，我们经常采取的模式是全年整个的营销。大家都有微信群，可能微信群里面都有一些僵尸粉，这个群里面的活性很低。为什么会有这种群？你加入一个群退又不好意思，去聊天又聊不到什么东西，所以这个群没有什么存在价值。针对这种现象，我们也在考虑，我们会在每年的各种属于我们子轩教育市场范围内组织我们全年的活动，就是保证我们家长(微博)客户群体的活动，让所有家长都因为我们子轩教育在培训的趋向方面一直保持很活跃的状态。这是我们营销方面的事情，详细说起来时间不允许。
第二，沉淀，底蕴和口碑。口碑这个东西是所有教育机构都比较在意的两个字，口碑可以归功于两个方面，一是师资，师资是所有家长和所有培训机构关乎自己发展的基础。二是专业度，它看你是否很标准化，是否是很正规的机构。
我们的师资，可以这么说，小到所有的老师咨询，高到我们的教务主管、咨询主管，以及我们校长，以及我们总部的每一个员工岗位，我们每个月都有长达一星期所有的培训，当然是轮值的。这么多场培训，我们想要的是老师和咨询师，以及校长到我们子轩之后，我们想要的不单单是他能干好自己的工作，还能在他的岗位上面不断期的工作，这样才叫底蕴，才叫口碑，口碑不仅仅是你干好自己的事情，你要不断的去沉淀，这样才能形成良好的宣传度。
关于正规化，我们有18本运营手册，18本运营手册就是我们校区的创建，小到垃圾筒怎么拜访，大到校区的营销方案，以及小区的业绩制定，咨询师如何维护，学生如何制定课程，全部都有包含。
主持人：我们每一个细节都有硬性的指标规定。
周硕：比如我们的培训，相当于一个电器的说明书。
主持人：非常的详细。
周硕：说明书与这个培训在一起，对我们扩张来说起到一个非常良性的工具。
还有一个市场的沉淀，市场需求的挖掘，我们形成一个异业的联盟合作，对市场进行深度的挖掘。家长无非就是选择你或者选择我来进行报名，我们通过异业联盟的合作方式，让家长尽量会选择我们的方式来进行市场的挖掘。
主持人：周总您刚才在节我们子轩教的时候用到了几个非常有意思的词，第一个就是我们用7年的时间创作了10所学校，然后用一年的时间将我们的规模一下子扩大了7倍，而且我们还有18本样样俱全的运营手册，细化到了每一个细节。这也是子轩为什么在这么短的时间内迅速扩张的最主要的原因。
我们子轩不光做线下教育，也做了线上的教育，我们今年教育盛典的主题刚好叫做教育恋上互联网，最直接的产物也是线上教育，您如何看待线下教育和线上教育的关系呢？
周硕：一开始我在了解到“互联网+教育”的时候我也做出一个深刻的反思，我在怀疑线上教育对线下教育到底有多大的冲击。我跟我的同事，包括中国教育培训联盟主席也共同探讨过这个问题。最终我的结论是，线上和线下并没有太大的冲突，我觉得反而不应该是对立棋局方式，反而是我们两个应该共同探讨这个棋盘该怎么下。
主持人：相辅相成。
周硕：对。其实“互联网+”我去学习这个词汇的时候，我发现“互联网+”应该是网络公司所要提出的名称，对我们线下的机构我们不应该说“互联网+”，因为互联网公司它可以加任何一种媒介来宣传它的产品，但是教育只能是教育加任何的方式推广它的品牌。所以我们应该考虑的不是“互联网+”，而是考虑的“教育+”，我可以教育+宣传、教育+营销、教育+口碑、教育+联盟合作、教育+互联网，它只是我们其中一种。而我不应该强调互联网现在做得很好，是一个大趋势，我们用互联网的模式改变自己，而是选择我们自己的有点，拥抱互联网选择我们的方式。
在我的认为，线上教育的真正未来应该是去创造未来，去开拓未来，而不是一味的战略上的防御与战略上的抵抗，甚至说是战略格局上的重塑。其实战略格局上的重塑，代表一个营业模式的改变，不应该为了迎合互联网把自己的模式改变掉，我觉得应该是两相合作。如果不是从这个出发点点迎合和创造未来，任何一种模仿和套用互联网的模式，都是对线下教育非常大的冲击，我觉得应该是双方有点互补的。
主持人：其实互联网应该为教育服务，而不是教育应该为互联网服务。
我们刚才聊了这么多，接下来能不能畅想一下未来，我们子轩教育在下一步有什么发展大计呢？
周硕：子轩现在发展这么多，现在浙江以及周边省市我们已经有70多家分校，还有世界加盟校。我们未来两到三年内的目标：首先2017年之前是新三板上市，第二是浙江省所有的大型城市，一直到县级市全部覆盖到我们的直营校，以及周边省市的加盟校，这边是我们校区扩散的目标。其它方面，子轩开始有一个目标，就是子轩产业上下游的规划，包括早教，包括我们会有一个装修公司，因为我们学校要求体量非常大，我们有专门的装修公司，还有我们的专门培训公司，这是整个子轩上下游产业的利用，因为我们有比较多的资源，这方面利用起来对我们子轩也是长期有利的发展契机。
主持人：所以未来几年我们子轩还是非常忙碌的。聊一聊关于我们今年教育盛典的情况，今年教育盛典子轩教育获得了“2015中国投资价值教育连锁机构”的奖项，这样的奖项对我们子轩教育意味着什么？
周硕：说实话，我可能脸皮厚一点说，我其实并不意外，经过我们去年参加大连年会、郑州年会，我们这个圈子里面、行业里面的各种会议，对我们看好的人比较多，我觉得新浪我们组建的这次投票和评选，我们能获得这个奖，首先新浪投票的公正性是毫无质疑的。通过这件事情我也非常感谢新浪教育这边给我们一次机会，我们也要感谢一下我们整个公司的所有团队人员。最重要感谢我们的老总，为我们提供这么好的方向。我们也会这条路上继续完美的走下去，我们用处女座的心态要求我们整个集团就是打造完美，我们在个性化的这条路上应该会很长远，我们目标是打造一个百年的企业。
主持人：希望我们现在比较年轻化的子轩教育、处于青春期的子轩能够尽快的飞速成长起来，希望您带着子轩更多的成果来到我们新浪教育当中和大家分享。
周硕：好的。
主持人：好的，各位网友，以上就是我们本期节目的全部内容，欢迎您的收看，我们下期节目再会。
