加10岁儿童因机票超售被禁止登机引起公愤

2017年04月24日 14:52 环球网
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  [环球网综合报道]据英国《每日邮报》4月20日报道,日前,在加拿大夏洛特敦市(Charlottetown),“美联航事件”在来自爱德华王子岛的道伊尔一家身上再次上演。布雷特(Brett)和莎娜(Shanna)10岁的儿子科尔(Cole)因加拿大航空公司某航班机票超售被禁止登机。

  据了解,布雷特和莎娜有两个儿子,一家四口原计划3月15日从夏洛特敦市乘飞机飞往哥斯达黎加度假。他们早在2016年8月就预定好了机票,可是没想到在他们登上飞机后,因为机票超售,他们被告知,他们其中一个儿子科尔必须下飞机。听到消息后,布雷特和莎娜两人以及周围的其他乘客都提议能否用自己的座位跟这个孩子的换,但是却被告知即便这样,他们也不能保证科尔就一定能登机,因为座位可能会优先给到场旅客。

  后来,一家四口不得不全部放弃登机,开了2个小时的车到在蒙克顿(Moncton)的另一个机场赶乘与他们原本所定航班关联的另一班飞机先到蒙特利尔转机,再到哥斯达黎加。然而不幸的是,在到达后,他们居然被告知航班被取消了。布雷特还被告知从蒙克顿出发前往哥斯达黎加的其他三趟航班的机票也都已售罄。最后一家人不得不又开了两个半小时的车到哈利法克斯市(Halifax)的一间旅馆里过夜,搭乘第二天的航班。

  这次事件让布雷特和莎娜很气愤。莎娜说:“我们花了那么多钱去买机票,最后却连一个位子都不能保证给我们,那我们花这些钱到底是为了什么?”布雷特说,“我很震惊为什么机票明明已经卖完了却还在网上出现”。他还表示光因为这次事情就让他多花了700美元(约合人民币4900元)。

  这件事还让科尔受到了不小的惊吓。布雷特说,“科尔一直不停地问‘一切都还好吗?’”科尔自己也说到,“我当时直接哭了出来,我不知道我要去哪里,我很担心下了飞机后我最后还能不能找到我的家人”。

  加拿大航空公司对此称,已经给布雷特一家赔偿了2500美金(约合人民币1.7万元),并作出了道歉。但是布雷特表示,在媒体曝光事情之前,航空公司什么补偿措施都没有采取,既没有提出赔偿也没有要道歉的意思。布雷特说:“在媒体曝光事情后,一开始航空公司只提出1600美元(约合人民币1.1万元)的赔偿金,最后是我找他们协商后,他们才愿意把赔偿金额提到2500美元,而且这2500美元必须要在一年内就用掉。”他还说到,“我真正想要的就只是和家人顺利地去度个假,我们几个月前就早早地计划好了。不是我贪婪,但是这2500美元连买4个人的机票都不够”。

  对于之前美联航暴力驱赶乘客下机事件,布雷特表示自己很同情当事人陶大卫(David Tao)。他说:“你永远都预见不了事情会变得多糟糕,至少他们还没把我们从飞机上扔下去。”

  航空乘客律师加博尔•卢卡奇(Gabor Lukacs)表示,航空公司是时候停止机票超售了。他说:“航空公司对卖出的大多数机票不给予退票,但是却超售机票。以前乘客一直忍受着他们这种做法,但是现在乘客已经受够了。”(实习编译:罗琬仪 审稿:朱盈库)

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