本文选自“中欧国际工商学院”微信公众号
《欢乐颂》第二季正在热播中，安迪自信干练，樊胜美聪明练达，曲筱绡古灵精怪，邱莹莹傻白甜，关雎尔任劳任怨……几乎每个中国女性都能从“五美”身上看到自己的影子。
作为职场女性，《欢乐颂》“五美”各有各的优缺点。如果她们是同一家公司的员工，而你是这家公司的老板，从绩效管理这方面来看，该如何对她们进行归类呢？
办公室“人才盘点”
一般来说，为了更好地管理公司，让每一位员工各尽其才，管理者会对公司员工进行“人才盘点”。
从绩效管理的角度来看，大致可以把自己的下属划分为以下9类人员：
先来看这个表格的中间象限的三类员工：
1。初学者
☑ 从“工作能力”的维度看，这类员工距离其所在岗位的基本要求还有一段距离；
☑ 从“工作态度”的维度看，与合格者有点类似；
☑ 从“工作绩效”的结果看，其工作态度比较好的时候，能够达到60分及格的标准；工作态度一松懈，就有可能出纰漏。
2。合格者
☑ 从“工作能力”的维度看，这类员工只是具备了其所在岗位的基本要求；
☑ 从“工作态度”的维度看，这类员工顺从地、被动地接受你布置的任务，但是从不会主动积极地要求额外的任务；
☑ 从“工作绩效”的结果看，这类员工做到及格60分没有问题，但是上限也就70分了。这类员工可能在你的团队中占比最大哦！
3。胜任者
☑ 从“工作能力”的维度看，这类员工在合格者岗位上，经过一定时间的沉淀，进入熟能生巧的阶段，对本职工作得心应手；
☑ 从“工作态度”的维度看，敬业度比合格者和初学者高，开始思索如何做到苦干加巧干的问题；
☑ 从“工作绩效”的结果看，这类员工可以达到80-90分的水准了，可以让你放心地授权给其独立地、高质量地完成比较复杂的工作任务。
在《欢乐颂》“五美”中，我们发现了这两类下属的身影：
关雎尔
合格者
工作能力：能够胜任主管交代的工作，顺利通过实习考核；
工作态度：乖巧、听话、上进心足、没日没夜地加班；
工作绩效：70分
樊胜美
胜任者
工作能力：拥有较高情商，懂得人情世故、识人眼光准；
工作态度：过于注重自己利益，职业进取心较小；
工作绩效： 89分
绩效管理象限中，还有如下员工类型：
4。热情的初学者
这类员工通常包括刚毕业进入组织的学生员工、刚从社会招聘的部分新员工、刚在组织内部转岗/轮岗/晋升/调动的老员工。
☑ 从“工作能力”的维度看，这类员工工作技能还没有达到要求；
☑ 从“工作态度”的维度看，这类员工热情满满，情绪非常高昂，会非常主动积极地要求额外的任务；
☑ 从“工作绩效”的结果看，这类员工非常具有可塑性，“工作绩效”维度会有较大的跨度。
邱莹莹
热情的初学者
工作能力：在咖啡馆迅速找到已有销售模式的短板，开展网络销售，打开销路。
工作态度：虽然遇到白渣男让她失去了工作，但她并没有灰心，仍然振作，找到咖啡馆的工作后，为了迅速适应岗位，试喝咖啡到喝醉，大冬天拎着咖啡挨家挨户地推销，有一股拼命三郎的劲头。
工作绩效：70分
5。热情的合格者
这类人员最容易从热情的初学者进化而来。
☑ 从“工作能力”的维度看，这类员工会很快通过实践和反思，迅速提高自己的工作能力；
☑ 从“工作态度”的维度看，与合格者有点类似，非常具有工作热情；
☑ 从“工作绩效”的结果看，可以提升到75-85分。
曲筱绡
热情的合格者
工作能力：为了谈一笔大单，赶个大早趁客户早餐时间见一面争取机会，结果被徐工嫌弃大小姐的派头，野鸡大学出身，也是real 尴尬；
工作态度：态度非常积极，即使看到书本就困，但为了提高业务能力，拜托关关推荐工商管理的书来看，并准备考MBA镀金；
工作绩效： 84分
6。热情的胜任者
这类人员是管理者最喜欢的下属了！
☑ 从“工作能力”的维度看，这类员工完全达到甚至超过岗位的要求；
☑ 从“工作态度”的维度看，非常高昂，主观能动性高，敬业度高；
☑ 从“工作绩效”的结果看，这类员工完全达到甚至超过你最好的预期，其工作的思路和方法会让你有很多的惊喜。
安迪
热情的胜任者
工作能力：哥大毕业，曾经是华尔街投资公司的高管，工作能力top one，不然老谭也不会费尽心机把她从美国挖过来主导收购红星的项目；
工作态度：她工作起来废寝忘食、兢兢业业，好几次都是在她的领导老谭的提醒和要求下才回去休息的；
工作绩效： 110分
虽然作为管理者，我们希望团队里每一位成员都如安迪一般兢兢业业，智商超群，但团队中不可避免地会出现消极员工。
消极的人才长什么样呢？
7。消极的初学者
这应该是管理者在“人才盘点”中最不愿意下属出现的象限。这类职场新人不仅工作态度消极，而且工作技能远远不能满足本岗位的需求。已经不可能产生绩效了。甚至还热衷于搬弄是非，搞搞办公室政治，成为“麻烦制造者”。
8。消极的合格者
当消极的胜任者失去与时俱进的动力后，其原来具备的工作技能越来越跟不上组织发展的脚步，而且其学习新技能的愿望又不强，将导致“工作绩效”直线下降。
9。消极的胜任者
这类人员多由胜任者演化而来，主要原因是有些胜任者一项工作反复做了N多次以后，虽然技能越来越娴熟，但是对这项工作的兴趣越来越低，甚至感觉枯燥无味，导致工作态度变得被动消极。
此外，员工的工作状态很不稳定，虽然目前做得没有差错，但稍不留神就会变成消极怠工的人才。
针对这样的人，我们建议，当他成长为合格者之后，请把自己的眼光放在“胜任者”的位置上，设立更大的目标，从高处看待工作，打开思维，避免落入按部就班的窠臼。我们也建议，这些员工可以尝试着转换一下自身的职场跑道，让自己重燃工作热情。
