11月27-28日，由新浪网教育频道主办的新浪2017中国教育盛典在北京举行。本届盛典围绕“教育之变”主题回顾教育年度热点、展望未来教育发展趋势，聚焦教育消费、教育+科技、在线教育、教育投资、教育公益、国际教育等多个领域。
自2008年首届举办以来，中国教育盛典凭借广泛的行业覆盖力和社会影响力，已成为中国教育界最具规模、影响力的年度盛事。此次恰逢中国教育盛典10周年，教育界知名专家学者、政府相关领导、使领馆官员、校方代表、顶级教育投资人、教育机构负责人、教育创业精英、教育公益人士代表、跨界明星、教育自媒体代表等千余位嘉宾莅临现场共襄盛会。
坚小持微课创始人兼CEO 劳海龙以下是本次活动的嘉宾访谈实录：
坚小持微课劳海龙：快乐有效 回归语言的本质
主持人：各位新浪网友大家好，欢迎锁定新浪网教育频道，目前正在进行的是新浪2017中国教育盛典系列访谈节目，我是主持人赵紫涵。
今天我们的访谈间非常荣幸地邀请到了坚小持微课创始人兼CEO劳海龙老师，劳总欢迎您。
劳海龙：主持人您好。
主持人：也跟新浪网友打个招呼。
劳海龙：各位新浪网友大家好。
主持人：坚小持在这次盛典评选当中一举拿到“2017中国品牌价值在线教育机构”这样一个大奖，先向您表示恭喜了。
劳海龙：谢谢。
主持人：在节目的开始也想让您跟我们分享一下，您觉得在线教育在整个行业中的定位和角色是怎样的？
劳海龙：在线教育整个2017年来看是非常蓬勃发展的一年，它是一个往上走的趋势。数据上显示，从市场规模还有用户数量，都比2016涨了25%左右。这是一个非常乐观的情形，并且现在去跟市面上的人去聊，他们觉得越来越接受这个模式。其实想想它也是应该的，在过去的时候在线教育可能是线下的一个补充，但现在来看，在线教育很有可能会逐步地替代线下教育，并且在未来占据主导。因为它的优势很明显，简单地说，第一个优势，它不受地理位置的限制，它能够将优质的教学资源带到所有偏僻的角落。所以，它对社会的教育公平性和公正性是非常有意义的；第二，在线教育结合移动互联网的发展，其实它相当于解放了广大的成年人，因为比较忙，允许他们用碎片化的时间来学习，这样就激发了成年人的学习欲望，相当于把成年人的市场再次给激活；第三，在线教育现在的模式也非常多，包括录播课、直播课、1对1、1对多等等。所以，学生的选择也会很多，能够满足他们个性化的需求。最后一个点，前面有三个那么好的优点，最后一个点是它的成本非常低，因为它没有房租，并且它非常容易规模化。所以，好的产品并且能够以低的成本给到用户，所以在线教育一定是未来教育行业发展的趋势。
主持人：谢谢劳总的分享。在现在鱼龙混杂的英文培训市场中，您觉得坚小持的特色和优势在哪儿？
劳海龙：坚小持微课主要是针对成年人跟大学生提供优质的教学产品跟服务的，帮助这帮人提升他们的听说读写综合应用能力。其实在市面上做这个事情的人不少，但是我们有我们独特的优势和特点。
第一个特点，我们采用的模式比较领先，我们采用的是音频录播课，标准化课件加上个性化辅导相结合的模式，这个模式非常具有生命力。线下的英文培训市场发展了很多年，到现在线下做的好的那几家公司全部采用的都是标准化课件加个性化辅导的模式，而在线上正在做这件事情的公司其实屈指可数，我们是其中的一家。并且我们在做标准化课件的过程中，和很多线上的公司做得不一样，因为他们更多的是依靠个体的老师零散地做课，我们依托的是优秀的中教跟外教的团队，让他们联合录制、联合研发。所以，我们的课程当中既有中教老师精彩的讲解，同时也有外教纯正的声音，这个对于我们来说是非常棒的，并且课跟课之间还有紧密的衔接。
同时，我们个性化辅导也是由专业的老师来提供的，这样我们就能够保证学生能够学到好的内容的同时有个性化的辅导，把线下优质的内容跟服务搬到线上，并且以线下价格的10%甚至5%的价格给到用户。所以，这是我们模式上的第一个不同。
第二个点，之所以叫坚小持微课，是因为我们认为在成年人学习英文的过程中，坚持是一个非常重要的行为，我们非常关注学生的坚持，非常关注学生的完课率。我们通过管理、激励、奖励、学员分享等各种方式，现在已经把学生的完课率提升到70%，这是什么概念呢？相当于365天里你有250多天都在学习，我们工作也就如此，一周工作五天，所以70%的完成率，基本上是我们竞争对手的三倍以上。所以，关注学生的坚持，关注学生的完课率是我们非常不同于别人的，我们致力于做完课率最高的在线英文课堂，这是第二点。
第三点，我们正在搭建一个线上最大的英语角，我们的语伴系统能够让学生随时随地找到一个跟自己志同道合的伙伴进行口语对练，我们正在改变连接方式。过去是学生跟老师的连接或者是学生跟机器的连接，学生跟学生之间的连接是比较弱的，现在我们通过语伴系统，希望学生跟学生之间建立一个较强的连接，能够回归到语言的本质，因为语言本身就是一个工具，就是进行人跟人之间的对话和交流，我们现在提供这样一个工具，让学生跟学生之间能够交流起来。所以，我们一方面给好的内容，同时给练习使用的场景，再加上一些有趣的社交属性，学生在这样的一个方案下面学习应该是非常快乐且有效的。
主持人：可能会有家长存在一种疑虑，认为线上教育对于孩子个性化的发散是不是有些薄弱，您认为我们如何用技术打破因材施教的难题呢？
劳海龙：这是一个特别好的问题。因为我们的客户是成年人客户，所以我们的客户跟付费的是一波人，和K12不一样，K12是家长更关注这些，小孩子是体验的，家长是付费用户。对于成年人来说，要借助技术的话首先得意识到一点，在教育方面技术现在来看只是一个辅助。因为前段时间BBC发表了一篇文章，说哪些行业是最难被AI所替代的，教师排在第一位，也就是教师是最难被替代的。为什么？因为学生都是一个独立的个体，他们有自己的个性、习惯、背景，很难说用一种方法满足所有学生的需要。所以，在因材施教这一点上，我们重点还是在人、在专业的老师身上，但是技术确确实实能够提供非常多的辅助，让因材施教变得更容易，主要是两个方面。第一个方面是技术能够分析学生的行为。过去老师可能关注不到几十个学生每个学生的特点，但是现在因为技术可以收集学生的学习时间、学习频率、学习数据，这样能够分析学生的行为。不光是学生自己知道自己的学习方法是否正确，而且老师也能够一眼看出来哪个学生可能有什么样的问题，可以给予及时的辅导跟帮助，这是第一点，对用户的行为分析上很有必要。
第二点，因为现在市面上有非常多学习的教材、材料、内容等等，技术可以根据这些行为推送给学生适合于他们喜好的学习的内容，这是非常重要的一点。
所以，技术要完成因材施教，必须和人相结合，必须发挥技术它自己所应该发挥的作用，但是人的主导作用，在未来五到十年仍然还是非常重要的。
主持人：非常感谢您给我们很好的讲解。
我们坚小持微课在下一步2018年有没有什么发展规划可以跟我们分享一下呢？
劳海龙：因为我们每到年底的时候都会规划下一年的发展、下两年的发展。其实2018—2019年接下来的两年，我们还会围绕着用户的学习效果跟体验来做工作。往下拆分，会重点去做三件事情。
第一件事情，也是最重要的事情，继续去提升我们整个课程体验，把我们的课程晋级体系搭建完毕，让学生能够根据自己测试的水平，选择适合自己的难度进行学习，并且有阶段性地检测和阶段性的回顾，还有晋级。并且我们在这个课件里也会开通一个“一键直通”的功能，让学生一键点下去就直接能够连接到老师，这是我们在课程体系上的一些改进。
在单个课程内部，我们也会增强他的参与感跟互动性，因为在线学习，很多学生可能是敷衍，要减少学生敷衍的概率，让学生真真正正地参与到学习当中去，提升他们的学习效率跟效果。这是我们要做的第一件事情。
我们要做的第二件事情，用技术手段来监控学生的行为，要建立起学生行为的仪表盘，让学生能够很清楚地知道自己的学习行为是否正确、方法是否正确，老师能够清楚地看到每个个体学生出现了什么样的问题，能够给予及时的帮助。所以，学生的行为分析数据也是我们要去整理的，学生行为分析系统是我们要去建立的。
第三点，我们会升级我们的语伴系统，真正让学生学语言的过程回归到语言的本质，就是和真人进行交流。我们想让语伴系统的体验感会更好一些，真正让学生在里面能够非常快乐、非常高效地用英文进行练习，进行交朋友，进行社交。
这三件事情，课程研发、行为监管跟语伴系统，是我们在2018到2019重点要做的几件事情。
主持人：通过您的介绍，我觉得我们的学员在坚小持微课有很好的英语教学和体验，是这样的。
劳海龙：是的。
主持人：也感谢坚小持微课，希望坚小持在2018年有更好的发展，继续领跑这个行业。
劳海龙：谢谢主持人。
主持人：本期节目到这里就要跟大家说再见了，如果想了解更多的教育资讯，就持续关注2017新浪中国教育盛典系列节目，再次感谢您的收看，我们下期节目同一时间再会！
劳海龙：大家再见！
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