2017新浪教育盛典访谈:友邻优课总监陈颖

2017年12月06日 17:32 新浪教育
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  11月27-28日,由新浪网教育频道主办的新浪2017中国教育盛典在北京举行。本届盛典围绕“教育之变”主题回顾教育年度热点、展望未来教育发展趋势,聚焦教育消费、教育+科技、在线教育、教育投资、教育公益、国际教育等多个领域。

  自2008年首届举办以来,中国教育盛典凭借广泛的行业覆盖力和社会影响力,已成为中国教育界最具规模、影响力的年度盛事。此次恰逢中国教育盛典10周年,教育界知名专家学者、政府相关领导、使领馆官员、校方代表、顶级教育投资人、教育机构负责人、教育创业精英、教育公益人士代表、跨界明星、教育自媒体代表等千余位嘉宾莅临现场共襄盛会。

友邻优课总监  陈颖友邻优课总监  陈颖

  以下是本次活动的嘉宾访谈实录:

  友邻优课陈颖:聚焦用户的学习体验、学习效果

  主持人:各位新浪网友大家好,欢迎锁定新浪网教育频道,目前正在进行的是新浪2017中国教育盛典系列访谈节目,我是主持人赵紫涵。

  今天做客我们访谈间的是友邻优课总监陈颖女士,陈总您好。

  陈颖:您好。

  主持人:也跟新浪的网友打声招呼吧。

  陈颖:新浪的网友大家好。

  主持人:友邻优课在这次盛典中一举拿到2017中国品牌价值在线教育机构这样一个奖项,也在此向您表示恭喜。

  陈颖:谢谢。

  主持人:节目的一开始请您向我们介绍一下友邻优课的基本情况。

  陈颖:好的。我是来自于友邻优课的内容总监,我叫陈颖。现在我先给大家简单介绍一下友邻优课是怎样的一家公司。

  友邻优课是由俞敏洪先生投资并且力荐的会员制的在线英语学习品牌,我们主要关注于学员深度的英语表达能力。什么叫做英语的深度表达能力呢?其实现在很多中国的学员已经可以通过Hi、How are you去完成基本的对话了。但是我们的目标肯定不在于此。比方说当你在工作中、生活中或者是在世界舞台上与外国人进行沟通的时候,你更期待的是跟他们进行谈话、写作、聊天的时候,能够有更加深度、更加地道、更加有见解的英语的表达,我们所做的就是聚焦这方面能力的培养。

  主持人:所以在现在鱼龙混杂的英语辅导的市场中,我们机构的特色和优势在哪里呢?

  陈颖:我就先从我们行业的特色进行分析,然后再讲一下我们一直秉承的一些特色、优势。

  近些年在线英语热潮逐渐兴起,我从从业者以及购买者方面进行具体的分析。其实从在线教育的从业者来说大致可以分为两类,一类是过去线下的老师,他们逐渐进军在线教育品牌,他们通过一些比较成熟的在线学习品牌进行创业,这是第一类从业者。第二类从业人员是一帮学互联网跨界的人群。这两类人群可以明显看出老师们聚焦更多的是教学的质量,而对于互联网从业者,更多聚焦于用户的学习体验、用户真正学习效果,这是从业者方面的特色。

  我们再来看一下一般的购买者、学习者又有怎样的需求和特色?我相信现在中国的成人,一般情况下有很强的学习需求,一般一两个月之后就会有一点焦虑,哎呀,我是不是应该读读书,学学东西。所以,经常一两个月就会说我去报个班,我要提升提升英文,这是一个。

  第二点,虽然都有这样的需求,但是明显可以看出来很多人的完成度是比较欠缺的,无论是惰性使然还是拖延症使然,经常会发现说我冲劲是很强的,报了这个班,但是我没有完成学习,在这个过程中可能不断重复,但最终并没有取得比较好的一个提升和进步。

  第三个特征,中国的学习者通常情况下需求已经越来越分散、越来越细分。既往可能比较关注的是量化考试,你去考四六级、考研,参加托福、雅思等等考试。而现在很多英语学习者不单单聚焦于此,更希望能有一些比较深度的表达,希望能够跟外国人或者是跟同事在生意场上,能够聊一聊头条发生的事情,去聊一下英文的畅销书,甚至还有一些诗歌、历史方面的东西。

  可以看出以上这几点,有了比较细分的需求。根据行业的发展,包括从购买者的角度来说,我们的行业分析是这样的。第一,这个门槛越来越低,涌入的人会越来越多,资本近几年也是比较关注在线教育。好的方面是越来越多的人才加入其中。另一方面,鱼龙混杂的现象比较多。另一方面,对于购买者来说,他的需求会越来越分散,但是也会越来越深刻,英语的深度表达要成为中国大部分英语学习者的诉求。在此基础之上,我们坚信中国的学习者是越来越可以去分辨什么样的产品是好的,什么样的英语学习方式跟方法是能够给他提供帮助的。

  在这样的基础上,我们需要打差异化,我们需要体现出我们的特色和优势。比方说其实我们一直希望提供好的英语学习产品,在我们看来好的英语学习产品意味着好的内容、好的讲解,会让我们的学员真正学习到。

  这三部分我们怎么实现呢?比方说好的内容,我们甄选最好或者是最地道的、最鲜活的英语素材,回归英语学习的本质,把它一句句拆开,给我们的学习者讲解,让他们知道英语的美和英语的地道表达是怎么样的。我们也汇聚了一群非常优秀的,全国最棒的一群英语的老师,他可以寓教于乐,可以通过自己的兴趣,通过自己的专长,让学员有非常好的英语学习兴趣。同时,他们就像美食的鉴赏家一样,把英文拆开,把英语的内容讲解给我们的学员,让他们在这个过程中真正知道英语之美、英文之地道表达在哪里。

  同时,我们还有不同于其它机构的一个很重要的部分,现在有些机构只是一个人去研发课程,单打独斗、单兵作战,而对我们来说,我们有非常强大的内容策划团队,我们的内容策划团队会共同研发一门课程,这个课程会更加全面、更加有效。

  最后,每个人都有惰性,每个人都有拖延症,怎么样能够真正做到学到英语的知识呢?应该怎么做呢?我们有一个专属的线上社群,每个群都会配备专业的英文学习指导老师,就类似于线上班主任,告诉学员你应该如何进行相应的学习,同时营造学习的氛围,真正让学员学到好的英语表达。

  刚刚所说的这些,就是我们一直致力于做的差异性的特色,我们也是希望学员不只是简单地聚焦于简单的一些表达,更是能有深度的英语会话。

  主持人:仿佛很多人都很有同感,我们有学习的需要,愿景很好,但是完成度并不高。您刚才讲的课程的特殊点,我还想了解我们的课程是怎么制作出来的,具体是什么样子,跟我们分享一下。

  陈颖:谢谢你问到这个问题,这一块也是我们一直觉得内容为王、产品为王的理念。刚刚分析了这么多,我们一直打造优质的英语学习的产品。这个公式也是我们整个团队、我们整个公司一直坚持要做到的,好的英语学习的产品等于好的内容+好的讲解,以及真正学习到。在整个课程的制作过程中,介绍三个我们的特色团队。第一,内容策划团队。第二,名师讲解团队。第三,体系练习的学习顾问团队。我刚才有提到其它有一些机构可能还是一个老师单兵作战,一个人去承担一门课程的研发、制作等等。而我们有这样一个专业的团队,他们通过比较权威的行业的调查,我们学员大规模的访谈,真正挖掘学员的需求,以及去了解英语应该如何去学。我们的内容制作团队基本上都是来自于国内顶尖的双语媒体,比方说《中国日报》China Daily,CGTN、或者是其它双语媒体,它们本身可以说英文比目前中文还要好,中英文俱佳的一群人,拥有海外学习背景,科班出身,也知道英语如何去学,如何做到深度表达。这样的一群人在一起,他们有自己对英文学习的一些洞察、一些感知,结合我们老师的一些特色,他们可以去甄选最优质的素材,比方说《经济学人》、《纽约时报》、《华盛顿邮报》等等这些顶尖媒体,适合中国人学习的素材。比如一些畅销书,欧美排行榜上对人的成长很重要的畅销书,还有各个行业、各个领域里难度适中适合中国人学习的素材,他们会甄选出来给到我们老师,并且帮老师实现课程主题的确定,以及它具体的定位,它如何讲解。这就是制作团队。

  接下来老师非常重要,学生经常说成长过程中很重要的就是老师带领他们入门,“师者,传道授业解惑也”,友邻优课几乎聚集了全国最优秀、最会讲英文的一群老师,他们有着自己教学的理想,他们自己本身更有着这个产业,希望自己付出一部分力,帮助中国人实现深度表达的愿景。比如我们的团队藏龙卧虎,比方夏鹏老师,是世界英语演讲比赛的冠军,现在是中国国家辩论队的教练,他也是我们的创始人之一,他的课程备受各种好评。比方说我们还有资深的雅思的考官,本身也是外教的培训师,我们的Q老师,是哥伦比亚大学认知学硕士,还有一位老师,是武汉大学(分数线,专业设置)的一位英语老师。我们还有一位老师,他本身是剑桥大学和南京大学(分数线,专业设置)语言学双料博士,崔冕老师本身是塔客学院专注于教师培训领域的创始人,还有其他的来自于法国、美国、英国留学回来的非常优秀的老师,都在我们的团队里面,为我们同学制作非常精良的课程。他们成长有很多值得我们学员去学习的一些地方。这样优秀的老师团队,让学员真正去喜欢学习。这是第二个,名师团队。

  有了好的素材,有了好的讲解,如果你学到的东西并没有很好地运用,并没有很好地记住,其实也是白搭。所以,第三,如何让学员真正学习到东西,我们就有专门的学术顾问团队,他们会研制出比较科学的符合人类学习第二门语言的理论的习得,设置一个很体系化的练习。这样一个团队是怎么样构造的呢?来自于中国最顶尖的英语学习的院校,比方说南京大学英语系,比方说上海外国语大学(分数线,专业设置)等等这样的青年教授。他们会从学员的角度,根据我们的素材制作出比较合适的练习。再比如说我之前所说的我们的社群活动,让学员通过一定的重复,通过一定的练习,能够学以致用,真正学会英语的深度表达,把这些东西成为自己语料库里很重要的一部分。

  这就是我们刚才所说的课程的制作过程。

  主持人:有一支非常过硬的团队在我们身后做我们坚实的后盾。我也想听一下友邻优课在未来2018年有没有一些好的发展愿景,跟我们分享一下。

  陈颖:感谢你提到这样一个问题,现在到了2017年年底,是我们总结过往、展望未来的时刻。刚才提到友邻优课致力于为英语学习者提供英语深度表达能力的培养,这也是未来我们一直会去做的部分。所以,首先很重要的第一点,我们将更多地吸收或者是更多地邀请全中国优秀的英语老师的加盟,让他们能够给我们的学员提供更多更优质的一些内容。我们的母公司琢磨文化一直致力于为我们全中国的独立老师提供一个快速成长的平台,我们成立了中国独立教师联盟,其实通过希望系统的认证、专业的培训以及品牌的把控,去甄选全中国最优秀的老师,为广大的学习者提供优质的学习内容,这是我们未来会努力做的一个方向。

  第二点,我们其实一直期待学员通过英语的学习,真正去了解世界,真正去看世界。我们也独家推出友邻优课的游学产品,由我们的明星老师带队,去到全球最顶尖的比如说商学院,比如文化的圣地,去实现商业之旅或者是文化之旅,带着我们的学员真正去看这个世界正在发生的一些事情,这也是我们致力去做的一个方向。

  第三点,我们一直引以为傲的一点是我们是自主研发的客户端app,给我们的学员进行学习,目前已经进入到了3.0版本。不断的迭代,不断的更新,其实也是为了通过更加方便快捷的工具,使我们的学员更好地学习。在未来app进一步迭代以及我们内容制作团队进一步的合作,能够更好地实现一个知识的矩阵。所谓知识矩阵就是我们有更多的学员进来,可以实现他们各方面的需求,比方说对于他们素质英语的学习,对于商务环境的学习,比方说对于他自己个人能力的提升,包括如果说希望在自己的考试上面有所提高,都可以通过我们app技术的支持以及我们内容科学的策划,能够在里面真正实现他们定制化的学习和路径。

  最后,也是我们一直弘扬或者是我们一直秉承的终身学习的理念。我们期待把英语的深度表达作为自己终身去努力的一个方向,让更多的中国人能够在世界舞台上真正地说出更地道、更有见解、更有态度的表达,我们会陪伴着我们的友邻同学,陪伴着更多的英语学习者,一直通过终身的学习理念学习下去。

  这就是我们未来整体的规划和愿景。

  主持人:非常感谢您今天做客访谈间,跟我们分享了这么多,也祝愿友邻优课在2018年有更好的发展,给更多的学子带去优质的英语教育。

  陈颖:谢谢您,谢谢。

  主持人:本期节目到这里就要跟大家说再见了,如果想了解更多的教育资讯就持续关注新浪2017中国教育盛典系列节目,再次感谢您的收看,我们下期节目同一时间再会!

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