More care吕斯文：从源头改善恶性循环 建标准促进基业长青

　　8月23日下午，“新浪2018中国教育行业论坛”第六场——学前教育行业论坛在新浪总部大厦成功举行。本次论坛以“突围之路”为主题，汇聚15位行业大咖，围绕学前教育产业发展之路深入探讨。

　　据第五次全国人口普查发布的统计公告显示，中国正迎来第四轮“婴儿潮”，预计到2020年中国早幼教服务市场规模将达8146亿，学前教育市场红利与发展前景可见一斑。与此同时，“不能输在起跑线上的焦虑”正驱使新生代父母强烈渴求高质量教育。究竟在表面轰轰烈烈的学前教育产业背后，埋藏着怎样的挑战？众多机构又将如何在激烈竞争中成功突围？

　　以下为MoreCare茂楷联合创始人、COO吕斯文的论坛发言实录：

（MoreCare茂楷联合创始人、COO 吕斯文）

　　各位下午好！刚才刘总说进入这个行业比较短，只有三年的时间，那是没跟我比，我这个机构做了一年多一点的时间，所以更是晚辈了。

　　今天讨论细分赛道，前面几个老总都提到Day Care，我们这家机构叫MoreCare茂楷，我最开始切入这个领域的时候更多是以孩子父亲的角度切入。国内有很多类似金宝贝一样的早教，也有很多幼儿园，但是没有托儿所，我小时候其实就是在我母亲单位的托儿所长大的。去年我们发了一个白皮书，我们从历史的纵观及全球视野下来思考，托儿所为什么以前很多，当时国内的入托率70%多，但是后来托儿所几乎没了，再到现在，又开始萌芽了。原因很简单，国家政策、及市场需求双作用力。而今一样，为什么因为一些政策原因、二胎原因，包括育儿的观念不同，包括现在年轻父母越来越忙，所以托儿所这个东西重新出来，所以对这个事情进行了论证。

　　当然，我们今天要做的事情不是简单做一个托儿所，我们希望做成一个不一样的东西，所以叫MoreCare茂楷婴童学苑，我们要做的是养+教的模式，我们内部长提“养是基石教是魂”，在这个领域中，如果养都养不好，何谈教育呢。我不知道它是不是一个新兴赛道，但是它能解决现实的一些父母需求。

　　刚才前面很多前辈共同讲到一个话题，做教育这个事情好老师非常重要，优秀的老师是基石。当然，我这里需要啰嗦两句，就是何谓教育。我们MoreCare针对低领孩子，所理解的教育更多是引导，而非灌输。举个例子，我们是在给孩子们奠定底层算法，这个算法中包括孩子们的边界感、安全感、感知幸福的能力、运能能力、社交能力等等。所以，这对老师的要求很高。如果你认为好老师是基石，就应该把所有的资源和精力都投资在这上面。我觉得可以算很多账，比如老师自己培养更合适，还是招进来、挖过来的更划算。

　　其实因为我们这个团队原来做教育的时候可能偏职业教育、国际教育和在线教育，看到教育行业还是有很多先进的成功案例。比如说，我们一般谈教育都会谈新东方和好未来，新东方最开始做英语的时候，吸纳了很多北大、清华的毕业生进入到新东方成为最早的一批老师和校长。再到后来好未来也是吸纳了很多清华、北大的优秀毕业生进入，所以可能发现清华、北大的毕业生是教育行业的救命稻草。但是，现在我们都会讨论分析去年一系列的事情发生，后来发现这个其实就是一个恶性循环和良性循环的区别。原来确实这个领域，因为我自己家孩子也在上幼儿园，现在是上的是第三个幼儿园，我已经换了两个了。你会发现确实很多幼儿园最开始老师的水平不是特别高，我们第一个幼儿园特别激动，满怀激动和期待，觉得班主任还是很靠谱的，结果孩子送进去不到半年的时候班主任发了一个朋友圈，说今天好激动，终于考到教师资格证了。后来换了发现其实很多幼儿园最开始的老师学历水平并不高。我谈一个可能有点武断的观点，一个老师过去如果学历水平不高，很可能在求学阶段自我要求不高，自我要求不高，如果小时候是这样，进入到成人或者职业世界自我要求还是会很低。我们必须得面对一个现实，在早些年，学前教育专业应该是所有师范类专业最不被待见的。一般情况下吸引不到更优秀的人才，所以这是一个恶性循环。我后来跟好未来、新东方聊，为什么要花很高的薪资请更好的老师，就是为了把恶性循环转成良性循环，制造一个巨大的势能。好的老师进入工作岗位持续学习能力会更好，你给她更高的薪资待遇，她给你的回报也会更大。

　　我们去年3月份启动这个项目，首先花半年时间搭了一个师资培训中心，我们一个老师招来之后，首先要接受为期至少3个月的专业培训，然后再有三个月的试用期，通过漫长的6个月，如果好才转正式合同。各家有各家的做法，但是我们比较坚持先做好教师端的培养。

　　第二，好的日托机构要注重运营，要做标准。这一方面，可以说MoreCare是开了先河，我们从去年开始和中国标准研究院合作，在今年正式颁布了国内第一份托育服务机构团体标准，通过标准的制定不断强化我们的运营，所以我们觉得直营模式会更好。正是因为有了师资培训和强运营的支撑，今年我们一共要开13家园所，北京、上海、广州、深圳、武汉和济南，会覆盖这些区域。虽然，我们不算最快的机构。但我们在不断开园的过程中，秉持着一种产品经理的思维。因为大家在做Day Care的时候都讲把国外的模式拿到中国来，严格来讲，你明白路径依赖是不现实的，所以我们看到这个模式好的时候也会思考怎么在中国落地。在这个过程中，我觉得产品思维就很重要的。所以，我们今年13家园中，有传统2C端的园， 如商圈店、社区店，我们在测试不同店型的产品服务、运营模式和财务模型。也有两家2B端的企业自建园，也是在测试产品服务和不同的模式。

　　包括前期的标准建立，包括师资的积累，包含去测试不同类型的运营方式，产品模式和运营成本结构，为的是后面能够长期的发展，能够基业长青的走下去。谢谢各位前辈！

　　（刘瑞琦/文 、新浪教育/摄影）

　　实习编辑：刘瑞琦 责任编辑：潘程