成为公务员面试考官眼中的高分考生的八大要素

　　目前公务员面试采用的主要面试类型为结构化面试。

　　结构化面试的测评要素包括综合分析能力、言语表达能力、计划组织协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等八个方面。

　　但结合实际面试工作，笔者认为，考官在考察一个考生的面试表现以及为该考生打分时，所秉持的要素以及要素的权重是和这八大要素有所差别。这种差别主要来自考官的感性认知与八大要素的“过分理性”。

　　毕竟，考官是人，不是机器。是人就会有感情、有倾向，就会结合自己的经验、阅历具体问题具体分析而不是死扣评分要素。

　　这篇文章，就将带你从考官的角度来检验下你是否是个合格的公务员。

　　一、传说中的“八大要素”

　　1.综合分析能力(约占17%)。主要考察应试者对考官所提出的问题(一般是社会热点问题)能否抓住本质，全面地进行分析，有深度，有独到见解，且论点鲜明，论据充分，论证严密，条理清晰。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的客观把握和对事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。

　　对事物能从宏观方面进行总体考虑：

　　(1)谈看法类的试题要辨正的一分为而的看。

　　(2)背景意愿性问题，(如：你为什么报考这个职位及优势)要能从本职业的主要职能对社会稳定发展或者构建和谐社会的高度谈它的意义

　　(3)情景性问题，(如：假设你手头的工作任务已经很重，领导又安排给你一项任务，你怎么办？)，要能从领导的角度、自己的角度以及单位的角度看这个问题，抓住

　　对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑：

　　能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合：

　　2.言语表达能力(约占20%)。主要考察应试者用语言表达的方式将自己的观点、思想，清晰透彻地阐述出来，并与听众进行有效交流的能力。

　　准确理解他人的意思

　　口齿清晰，语言流畅

　　内容有条理、富于逻辑性

　　用词准确、恰当、有分寸

　　有效沟通，具有一定说服力

　　3.计划、组织、协调能力(约占10%)。主要考察应试者对活动进行组织计划、安排日程、调配资源，并对冲突各方的利益进行协调的能力。

　　能合理分析发展趋势，依据不同情况作出相应计划

　　理清相互依赖的冲突各方间的关系

　　根据现实需要和长远效果作出适当选择

　　综合利弊，及时作出决策

　　有效调配、安置人、才、物等有关资源

　　4.应变能力(约占14%)。主要考察应试者在有压力的情况下，迅速思考问题、分析问题、解决问题的能力。

　　压力状况下冷静程度

　　思维反应敏捷，及时转换压力

　　心态积极情绪无明显波动

　　考虑问题周到

　　5.自我情绪控制(约占10%)。主要考察应试者在较强刺激情景中，表情和言语是否自然，在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合能否保持冷静，在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时能否克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作，工作是否有耐心、韧劲。

　　◆在较强刺激环境中，表现和言语自然

　　◆在受到有意识挑衅甚至侮辱的场合，能保持冷静

　　◆为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望

　　6.人际合作意识与技巧(约占14%)。主要考察应试者有目的地建立自己与他人、团体的关系，并在维持良性人际关系的基础上，有效拓展人际交往范围的能力。

　　合作意识强(无英雄主义)

　　乐于开展人际交往

　　有效开展人际关系

　　较强的权限、服从、纪律意识

　　人际间的适应(主要测查“宽容”、“谦和”的态度)

　　原则性与灵活性相结合

　　7.求职动机与拟任职位的匹配性(约占7%)。主要考察应试者报考动机是否明确，个人的条件、意愿与所报考的职位是否相一致，回答问题是否诚实、负责。

　　现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位情况

　　兴趣与岗位情况

　　成就动机(认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等)与岗位情况

　　对组织文化的认同

　　8.举止仪表(约占8%)。主要考察应试者的外貌、气质、衣着举止、精神状态等，看其穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作。研究表明，仪态端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、有原则，注意自我约束，责任心强。

　　◆考生外在的穿着打扮和言行举止表现

　　◆穿着打扮是否得体(让人看着舒服最重要)

　　◆言行举止是否符合一般的礼节

　　◆是否有多余的动作

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