第三章  结构化面试技巧

　　对于报考公务员的考生来说，进入面试意味着一切从零开始，笔试成绩一般不带入面试，能否成为一名公务员，面试成绩很关键。在大多数省份，面试的比重可以占到40%至60%不等。要在面试中取得好成绩，掌握一定的面试准备技巧和实战技巧能够让你在准备时事半功倍，在考场上出色发挥。

　　面试准备技巧

　　一、面试内容准备

　　(一)掌握部门职位情况

　　在报考的时候，很少有考生对报考部门与职位的情况进行详细地了解，绝大多数考生都是完全凭借自己的专业兴趣和信息碎片选择部门职位，显得过于随意。

　　由于公务员笔试实行统一考试，考生对报考部门职位信息获取的不足，并不会影响考生的笔试成绩。但在面试阶段，这种情况会发生较大的变化。一方面，在面试的题目设计中，求职动机、综合分析能力类的题型经常出现。另一方面，情景模拟逐渐成为公务员面试的重要方法，归根到底就是对报考职位日常工作的性质、内容、规章、方式，通过现场模拟的方式展现给考生。如果考生对所报职位工作的性质、内容、规章、方式都全无了解，就很可能出现无话可说、无计可施的尴尬局面。

　　掌握部门职位情况，主要是掌握部门职位日常工作的性质、职责、内容、需要遵守的规章制度、工作程序与方法、工作中的热点等重要内容。

　　报考前，考生可以通过多种途径来了解部门职位的情况，如可以直接登陆该部门的网站，一般情况下网站上都会详细列出部门的主要领导、职权与责任、规章制度、近期工作动态、发展历史、领导讲话等文件，考生可以作为参考。

　　(二)了解考试信息

　　了解考试信息是面试准备工作的重要一环。以往面试，都会发生考生错过面试时间，或者去错面试地点的情况。

　　考生需要提前了解的考试信息，主要包括面试的时间、地点、需要带齐的物品(如证件)、进入面试的人数和比例，这些基本情况考生都可以在网上查询或者致电招考部门进行查询。

　　考生还需要掌握近年报考部门职位的面试信息，如面试方式、面试考官人数、题目的难度和数量、出题风格等等。虽然大部分公务员面试都采用结构化面试的方式，但也有部分地区采用无领导小组讨论的方式，因此考生必须在准确获知自己所报部门要采用的面试方式后，才谈得上有的放矢地进行复习，否则极容易做无用功。

　　考生在考前掌握的信息越充分，复习备考就越有针对性，考场上能够诱发紧张情绪的意外因素也就会越少，面试的成绩才会越高。

　　(三)面试复习准备

　　要在面试中取得高分，考生就需要做好以下几个方面的准备工作：

　　第一，认知层面。认知包括自我认知和社会认知。

　　考生对于自身的认知与定位是需要考生在面试前做好的，这对于考生有效地评估自己，找准日后的发展方向很重要。自我认知包括以下几个方面：(1)知识结构，是指一个人掌握的知识类型、知识框架以及形成知识框架的各类知识的比重。(2)能力结构，对于一个没有很多社会经验的人来说，评价自己的能力结构是一件很困难的事情，容易失之偏颇，自信心强的人容易过高评价自己，而自信心差的人又容易过低评价自己。(3)心理特征个性是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的那些特征和倾向的较稳定的有机组合。(4)职业适应性和职业价值观评价自己的职业适应性，要考虑自己的兴趣、特长和价值观等。

　　公务员面试尤其强调考生的社会认知能力，简单说来，考生必须对社会的方方面面都有所关注，要求广大考生要平时多看看新闻、报纸，关注政府的政策。一些比较重大的社会事件、具有一定影响力的社会现象，也应该引起考生的关注。如果考生平时没有关注这方面的内容，在面试备考时就要多搜集今年发生的热点事件的相关信息，查缺补漏。将时政热点分成政治、经济、社会、文化、生态五大类，分类整理，逐条记忆，关注相关评论，这样在短时间内就能丰富自己的知识，提升自己对于时政的评论能力。

　　第二，理论层面。理论层面往往被考生忽视。大部分考生认为，面试只是展现良好形象的舞台罢了，只要台风好，形象好，就可以顺利过关。还有考生认为，只要掌握了各种类型题目的破解技巧，凭借这些技巧就可以顺利通过面试。其实这些观点都是错误的。形象好，只是有助于面试通过，并不能和面试成功划等号；破题技巧，不等于完美的考场答案。如果没有一定的理论功底，考生就会在考场上露出马脚。

　　理论层面的复习，应当围绕着党中央、国务院最新的执政理论展开。具体而言，包括构建社会主义和谐社会、建设节约型社会、打造服务型政府、推进官员问责制、树立社会主义荣辱观、保持共产党员先进性教育、领导干部要学习的八个好作风、以人为本、立党为公、执政为民、科学发展观、三个代表，社会主义新农村建设等等。

　　理论层面的复习，要求考生能够掌握一些常用的社会科学理论。比如新公共管理理论、宏观经济学中的政府干预理论、木桶原理、舰队原理、博弈论、蝴蝶效应、马太效应、离心力现象。

　　第三，知识层面。公务员面试的知识积累主要包括名言警句和专业知识。

　　名言警句的积累：名言警句在答案中起到了恰到好处的装饰点缀作用，使你的答案充满亮点。因此考生要注意这方面的搜集和积累。考生要对搜集来的名言警句按照国家、人生、道德、诚信、法律等进行分类，也可以对国家领导人的语录进行收集整理，熟读达到背诵的程度，相信会极大地丰富考生的语言储备，在考场上运用自如。

　　专业知识：有很多考生认为现在跨专业选择工作或者跨专业招聘人才是相当普遍的现象，因此专业知识不是特别重要，工作中也很少能用到。但实际上不同的专业对应聘者性格的养成，惯用工作方法的形成，思考问题的着眼点等方面有重要影响，对知识进行适度考查正是为了辨别、挖掘应聘者因所学专业而形成的潜在能力。因此考生一定要注意对相关专业知识的复习。专业知识分为两种类型：第一类是自己所学专业的知识。对这一部分考生相对比较熟悉，只需要抽出时间温习一下以前学过的重点知识即可。第二类是自己所报考的职位涉及到的专业知识。对这一部分考生需要通过网络或者专业书籍找到重点部分，仔细阅读力求理解。

　　第四，能力层面。公务员面试对于考生能力的考查，很大一部分来自于对语言表达能力的考查。如果考生在考官面前支支吾吾，不知所云，那么必然与公务员无缘。如何做好语言上的准备呢？第一，普通话力求标准，不可讲错字念错音，方言最好不要使用。第二，准确地选用词语。第三，恰当地运用语句。第四，语言练习，包括站立不语练习(练心)、随便说话练习(练口)、命题演讲练习(表达练习)、即兴演讲练习(全面练习)。此外，晨读是提高语言表达力的最佳选择。首先搜集一些时政要点评论、名言警句、哲理故事等，每天利用清晨的时光，大声朗读。在朗读中培养自己的语言表达能力和逻辑思维以及记忆能力，充分利用起面试准备的时间，不断提高自己语言表达的连贯性，为面试做好充足准备。

　　第五，破解层面。在具备了丰富的社会知识和一定的理论知识后，考生要重点掌握题目的破解方法。结构化面试可以采取多种形式，比如个别省份会首先给考生提供一份大约1000字的书面材料，考生在规定时间阅读完毕之后，再接受考官的提问。但不论采取哪种形式，面试测评的要素是统一的，破解的方法也是相同的。考生只有熟练掌握这些破解方法，才能够在考场上发挥出自己的正常水平。

　　第六，技巧层面。考生还应当掌握一定的面试技巧，因为在面试的强刺激环境下，大家的心理压力会非常大。在这种情况下，任何一个小小的意外，都有可能产生强烈的负面刺激，因此掌握必备的面试技巧非常有用。一般说来，技巧包括试前和试中两种。试前的技巧主要是保持心态的平和和精神的放松，而试中的技巧包括时间的控制、精力的爆发、仪表的完善、语言的优化等等。

　　二、面试形象准备

　　在公务员结构化面试中，举止仪表又称非语言因素。在整个结构化面试过程中，举止仪表贯穿全场，考生的每一个细小动作都在考查之列。近几年，考官越来越重视举止仪表的观察、分析和判断，当两个考生的成绩旗鼓相当的时候，综合评价稍差而举止仪表得体的考生，往往会比综合评价稍高但举止仪表欠佳的考生更能获得考官的青睐。

　　一个人对另一个人的初步印象常常建立在对方的举止仪表上，在公务员面试考场上，考生的仪表、仪态、仪容、谈吐举止礼仪方面的每个细节都会引起考官的的特别关注，并影响到考官对自己的整体评价。细节决定成败，这一点在公务员面试考场上体现的非常明显。

　　参加公务员结构化面试的人员应从以下几个方面着手准备：

　　(一)仪表准备

　　着装指服装的穿着，从礼仪的角度看，不能简单地等同于穿衣。着装要基于人自身的阅历修养、审美情趣、身材特点，根据不同的时间、场合、目的、力所能及地对所穿的服装进行精心的选择、搭配和装饰。在正式场合，注重个人着装的人能体现仪表美，增加交际魅力，给人留下良好的印象，为面试成功打好基础。

　　1.男生着装要求

　　◆西装：最容易被接受的男性西装颜色是浅蓝、黑中带浅灰色，接下来就是褐色和米色。质地应该是纯毛，在视觉效果上羊毛比任何其他衣料都要好。从款式上来说，英式和日式西服比较适合中国人。英式西服：不刻意强调肩宽，讲究自然、贴身。领较窄，腰略收，后摆两侧开叉。这种西服剪裁得体，如果没有啤酒肚，中国人的身材穿英式西装很适合。日式西服：外观呈“H”型，不过分强调肩和腰，领子窄。这种西服贴身凝重，大部分中国人适合这种造型。

　　◆衬衫：这里的着装原则很简单。原则1：总是穿长袖衬衫；原则2：总是穿白色或淡蓝色衬衫；原则3：永远不要违背原则1和2。在此提到的“白色”，并不是要排除带淡红或淡蓝条纹的白衬衫，这些“白色”衬衫尽管不是一流的，但都是可取的。单一色的白色衬衫传递着某种不可言传的感觉——诚实、聪明和稳重，它应该是你的首要选择。记住：颜色越淡，底色越精妙，你给人留下的印象越好。

　　◆领带：一条纯真丝领带产生的职业效果最佳，其体现出来的优雅给人的感觉最好，也最容易打好。亚麻领带太随便，最易起皱，只有在较暖和的天气合适。毛料领带不仅外观随便，而且打结困难。人造纤维有发光的特点，当你希望它们给人淡雅的感觉时，它们的颜色却令人刺目，可能有损你的职业形象。由此看来，纯真丝的领带，或者50%的羊毛和50%的真丝混合织成的领带应该是你面试时的选择。

　　领带应该给你的衣服增色，这就是说你的打扮应该有一个整体的平衡：一般的经验是你领带的宽度应大致和你的西装上衣延及胸前的翻领的宽度相似，至今已经流行了十多年的大家普遍接受的标准，是领带的宽度在3厘米~5厘米之间。如果你的领带比此标准宽，那你给人的感觉是你仍停留在迪斯科时代。

　　◆鞋子：男士应穿黑色或棕色的皮鞋，其他材料和颜色都不妥。系鞋带的皮鞋是最保守的选择，但几乎广为接受，无带的也较大方得体。

　　◆袜子：袜子应和衣服相协调，因此，颜色多为蓝色、黑色、灰色或棕色，袜子的长度应该以你跷腿时不露出太多的胫骨为宜，在你移动双脚时也不至于在脚踝部隆起。总之，弹性较好的裹及小腿处的袜子是你最好的选择。

　　◆皮带：皮带应该和你选择的鞋子相匹配。因此，蓝色、黑色或灰色西装需要黑皮带和黑鞋子搭配，而棕色、棕褐色或者米色的西装应配棕色的皮带和鞋子。至于皮带的材料则应坚持使用皮质的。

上一页 1 2 3 下一页

    更多信息请访问：新浪公务员频道 公务员论坛

　　特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，新浪网所提供的所有考试信息仅供参考，敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。