三、面试心理准备

　　很多考生在面试前进行了充分的复习，上考场前踌躇满志，志在必得。但是最后的结果却不尽如人意。考场上的发挥失常，让很多考生都与公务员失之交臂。失败的原因不是知识储备不足，而是缺乏必要的心理准备，以至于前功尽弃。对于多数考生尤其是缺乏实际经验的应届毕业生来说，面对略带神秘的公务员面试，会产生紧张、焦虑等心理，这是正常的现象，但是必须要学会自我调适。

　　(一)考前心态准备

　　1.切忌苛求完美

　　绝对的完美主义者即意味着永远的自我否定者，因为他永远达不到他为自己所定的任何一个目标；绝对的完美主义者也意味着不知轻重、不分主次，他会强迫自己在每一个细节上做着过分的不必要的停留。

　　面试前，完美主义者最愿意干的，是给自己制造出数以千计的心理压力；面试中，完美主义者会尽量地掩饰、遮盖自己的不足之处。然而，却忽略了面试的根本目的——全面而准确地展现自己的风采。心理学家研究指出，一个人的缺点必然是越抹越黑，一个人的优点则是越擦越亮。

　　所以面试时，不必自怨自艾，不必妄自菲薄，多想想自己的优点和长处，也不必怕在面试官严厉的目光下暴露自己的缺点而动摇信心，成了一个蹩脚的完美主义者。

　　2.树立自信心

　　面试还没有开始，很多人的信心大厦就已经垮掉。他们知道在公务员录用中，面试是最关键的一环，因而习惯性地无限度地夸大面试中的每一个困难，把每一个困难都当成难以逾越的大山。结果，他们不战而败，弃甲投降。他们对面试因素的误解主要包括以下几个方面：

　　其一，面试考官。面试考生经常把考官想像成为“冷面杀手、阴阳怪气、笑里藏刀、盛气凌人、挑三捡四、傲慢无礼……”的人，考生必须要无条件地接受考官的百般责难和挑剔。

　　其二，同一职位的竞争者。考生总是把他的竞争对手想像成为个个服装整齐、年轻俊逸、学历不凡、气质潇洒、无懈可击的人，总觉得自己浑身都是毛病，处处不如对手。

　　其三，考生自己。“我可能运气不好，我说话过于紧张，我的西装不够漂亮，我个子太矮，我缺乏应变力，我……”。总之，自己到处都不行。

　　面试前在心理上对各种因素过分夸大，会无法自如地展现自己。一旦在心理上接受某个假设，将一步一步地踏入自我设定的陷阱中，从而严重地影响到理性判断力，而这正是面试中至关重要的方面。

　　面试者可以把面试官想象为你的上级，把竞争者设想为你的同事。这时，面试的场景将化为一种互动的人际情境，面试者就能够在一种轻松的心理状态下从容应对。

　　我们习惯构想出形形色色的敌人，是因为我们在日常生活中，常常将自己固定在几种不健康的人际交往模式中。我们习惯性地说：“我不好——你好，我不行——你行”；或者，我们一贯认为“我不好——你也不好，我不行——你也不行”；或者，我们经常以为“我好——你不好，我行——你不行”。承认一方，否认另一方，就必然会将你带入不必要的敌对状态中。

　　真正健康的、成熟的人际交往模式应该是“我行——你也行，我好——你也好”。这种心态的特点是：去发现自己、他人和世界的光明面，从而使自己保持一种积极、乐观进取的精神状态。一旦拥有了这种态度，面试者不必劳神费力地去讨好主考官，压制别人，就能坦然自若地表现自己的所有优势，理性地绕过自己和主考官有意无意设下的陷阱。

　　3.表现不卑不亢

　　面试中，最好不要让主考官明显地意识到，你在试图讨好他。原因很简单，不妨设想，现在你代表着某单位去做面试官，你愿意为自己单位招录一个唯唯诺诺、毫无主见的人吗？面试中，自卑的人过于敏感，他很容易就想到了“坏了，进入僵局了”，而一旦陷入这种自己设定的社交紧张状态，他能做的就只有一个，那就是——否定自我，讨好别人，尤其是要讨好有权势的人。

　　面试是一种特殊的人际互动模式。而人际交往的合理原则是，既要顾及他人的需要，亦要考虑自身的需要。自高自大令人讨厌；自轻自贱令人可怜。现在，设想一个自卑的人是你的部下，你会单独交给他一项任务吗？你会让他追讨公司的债务吗？这就是在面试中，唯唯诺诺的人不被看重的原因所在——如果面试者代表个人向面试官让步，那么他也会代表单位向其他团体让步。面试官倾向选择自信的面试者，固然可能是个人被这样的气质吸引，但更主要的则是面试官代表面试单位信任了面试者。

　　4.可有适当的焦虑

　　公务员面试至关重要，而绝大多数的面试者在这个重大关头出现应激性的焦虑，这是正常的，也是必然的。面试者要学会以平常心接纳自己的焦虑，一旦能做到这一点，面试者就会发现，面试焦虑并非那么可怕。

　　焦虑主要是生理层面的内容，它要来便来，绝不会因你想摆脱它而消失。焦虑给我们带来了不快，所以，我们希望能够摆脱它。但是，你愈想摆脱它，你也就在它身上施加了越多的注意力。一句话，你越想摆脱焦虑，你就会越焦虑，而你越焦虑，你便越想摆脱它，结果便形成了一个恶性循环。摆脱这个恶性循环的唯一办法是自己在心里暗示“由它去罢”。一旦你不再注意你身上的焦虑，焦虑状态便会自然而然地“要去便去”了。

　　因此，面试前，包括面试中，面试者要学会接纳自己正常的焦虑情绪，带着正常的焦虑去做该做的事。

　　(二)考前心态调整

　　1.积极暗示，树立乐观心态

　　面试前可适量看些励志以及人生哲理方面的书，端正自己的人生观、世界观，尤其是对成功、失败、挫折的态度以及如何应对变化，调节、增强自己的心理承受力。

　　在面试前，考生习惯于叙述一些自身的事情。这些叙述通常是讲给别人听的，然而，却无意中暗示着自我。面试焦虑者的叙述常常是消极的，他习惯性地对别人讲“我可能通不过面试”，“我缺乏应变能力，我恐怕难以对付面试中的应变题”，“我表达能力不够好”等。这些消极的暗示会破坏良好的心境，分散注意力，降低自己的信心，将会使自己引入胡思乱想之中，以至于无法在面试中积极地发挥自己的水平，那面试结果自然会被自己的消极暗示不幸言中。相反，假如能对自己进行积极的暗示，就会充满自信，心境悠然，注意力集中，思维敏捷，从而在面试中积极地表现自我，而面试结果也会常常被自己的积极暗示所带动。

　　成功者始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。

　　一句话说多了，自己也会相信。如果你常常说“我不行”、“我口齿不清”、“我形象不佳”，渐渐地，你自己便会真的相信自己果真不行、果真口齿不清、果真形象不佳了。因此，参加面试的考生必须习惯于多给自己积极的评价，必须学会积极暗示。当然，积极的自我暗示并不是盲目乐观、脱离自我现实，以空幻美妙的想象来替代现实，而是客观、理性地看待自己，并对自己有积极的期待。人天生就有自我接纳的倾向，如果学会通过适度的积极暗示接纳自我，那么，面试前的焦虑必然会减轻。

　　2.运用系统脱敏法，消除过度焦虑

　　所谓的“系统脱敏法”即通过一系列的步骤，逐渐训练个体的心理平衡能力，增强心理适应能力，从而消除敏感反应，保持身心的平衡状态。

　　面试焦虑的系统脱敏可以这样进行：第一步，认真反思自己的情况，依程度轻重将引起面试焦虑的情境排序。比如：面试准备期间、面试前一天、面试等待时间、进入面试场、和面试官打招呼、面试中的尴尬局面等。第二步，运用想象进行“脱敏”训练。首先从能引起你最轻度焦虑的情境开始想象，尽量逼真地想象当时的各种情景、面试官的表情和自己的内心体验，一旦有身体的紧张反应或内心的焦虑状态出现，便用言语暗示“沉着”、“冷静”、“停止紧张”，同时进行有规律的深呼吸，尽量放松肌肉，以减弱身体的紧张状态，直至镇定自若。然后按安排好的顺序想象第二个情境，依次进行训练。最后想象最紧张的面试情境。需要指出，系统脱敏的最终完成需要一定的时间，只要坚持下去，就一定能取得良好的效果。

　　3. 详尽了解面试过程，充分认识自我

　　面试者既要充分地了解公务员面试的要求、题型、时间、地点、类型等具体操作过程，做到心中有数，同时又要实事求是，正确地评价自己，相信自己的能力，不好高骛远，也不妄自菲薄。这样一来，面试前的焦虑自然就会减轻。

　　4.事前做好充分的准备

　　事前做好充分的准备，可以减少面试焦虑。

　　预计到自己临场可能会很紧张，应当事先请有关的同学、老师充当主试考官，进行模拟面试，找到可能存在的问题与不足，增强自己克服紧张情绪的自信心。

　　5.放松身体

　　身心相通，当你的身体放松时，你的心理紧张也就得到了缓解。

　　开怀大笑。开怀大笑可令你紧绷绷的躯体迅速放松，在开心地笑过之后，由于手臂、脚部的肌肉不再紧张，血压、心跳有所缓和，你会感觉全身如同卸掉了千斤重压，心里会相当轻松。

　　散步解忧。一项研究要求被试者分别用三种不同的步子步行：正常步伐、摆动双臂昂首阔步、低头懒散行走，结果发现，前两种姿势能使人心情更加愉快。对此，心理学家分析说，摆动双臂时，可产生一种机械运动，使因焦虑而紧张的肩膀、颈部和背部肌肉得以放松。

　　洗澡化忧。专家指出，理想的洗澡水温度为38℃～40℃，比人的体温略高，它能增加血液循环，使人得到镇静。它会安抚你紧张的肌肉，令你睡上一个好觉。为了提高洗澡的镇静作用，可以和主动的放松动作有机地结合起来。首先，让自己完全松弛，轻轻地浮在水面上，体会这时的感觉；接着想象这种松弛感上升到肘部、上臂、肩膀、背部、头上，逐渐扩散到感到紧张的部位；最后，让松弛感回笼到脑部，再向下扩展。

　　四、临试准备

　　本节内容主要为面试前三天的必要准备，给考生提供参考，为考生的临考准备工作指明方向。

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