2011年陕西公务员考试面试真题解析汇总(2)
【题目】一幅漫画：一位政府人员指挥一群义工撕小广告。你想到了什么？
【题型解析】该题属于综合分析大模块的漫画类题目，为什么把它归入综合分析类大模块，就在于漫画类问题所反映的基本上都是社会现象，是当下的社会热点问题，受到人们关注，只是通过漫画的形式来表现，答题思路和社会现象类问题都是很相象的。漫画类题目出体形式有两种，一种是纯文字式的，一种是真正漫画式的，考生可能会发现，陕西省省考漫画类问题出的还是较多的，多用纯文字形式，譬如此题。
【参考答案】
看到这幅漫画，我想到了当下社会很严重的一个问题，那就是街头巷尾小广告泛滥，虽然环保部门已严厉打击，但还是屡禁不止，一方面严重影响了城市的良好形象，另一方面在一定程度上也扰乱了社会秩序，违背了社会公平。能够发动义工撕街头的小广告的行为是值得肯定的，但是从根本上说，这是一种治标不治本的做法，无法从根本上解决问题。
街头广告影响了市容市貌，给城市贴上了牛皮癣，小广告也误导了很多群众，是一些群众病急乱投医或进行违法违规行为。所以治理街头广告是必要的。之所以小广告遍地有，原因有以下几个方面：第一，思想认识不足。张贴小广告者没有认识到其行为的危害性，惟利是图，以身试法；诚信观念缺失，在利益面前，不惜触犯法律、法规。第二，市场需求广阔。小广告泛滥的原因在于其有存在的土壤和广阔的市场需求，也体现了部分人诚信的缺失。第三，政府打击力度不够。相关部门对此行为没有及时发现与监督，并且对严重者加以严惩以示警示，才使得贴小广告者变本加厉。
对于街头广告我们应该认识到当前政府的治理力度还不够，方法还有待改进，不能单单靠撕的方式解决。市民对与小广告的态度也需要及时引导，切断其生存的土壤。
因此，我们首先应该加大对于乱贴小广告的人的打击力度，增加监督人手，加大处罚力度，提高违规违法成本。其次，应该加大宣传力度，合理引导消费者正确消费不受小广告的误导。最后，加强对已贴小广告的清理，充分发动群众和志愿者加入到城市市容市貌的整治中来。标本兼治解决城市小广告问题。
【答题误区】
对于漫画类问题难点在于能否把握漫画所反映的社会问题，如果把握不了，就等于说是审题不清，更别提能得高分了。该题反映的就是街头小广告泛滥问题，我们要看到这一点，然后把握次现象属于消极类问题，接下来按照消极类的思路来答题就可以了，分析原因，阐明对策，原因对策相照应。
【高分点拨】
消极类问题的难点在于把引起这种不良现象的原因分析到位，我们在分析的时候主要采用主体分析法和维度分析法，从题目这一现象所涉及到的任何一主体入手来分析问题。譬如张贴小广告者、小广告内容的需求者、环保部门、法制部门是否严厉打击、群众是否积极监督，整个社会的诚信意识、道德风气等等，从这些方面找原因来分析，可以体现出考生较宽的思维面，以及能够深入地看待社会问题的能力。
(陕西省公务员(微博)工商系统2011年6月8日下午考题)
【题目】你组织一个听证会，出了问题，使得听证会进行不下去，领导批评了你，你怎么办？
【题型解析】
该题是一道人际沟通类题目，人际沟通类题干通常设定一个人际交往的障碍情境，例如误解、冲突或矛盾。要求考生“身临其境”的对其中涉及的复杂人际关系进行处理，协调各种利益，解决情境中的人际交往障碍。
【参考答案】
态度：
召开和民众关系密切的听证会，反映了法制建设的进步，也有利于征民意、集民智，利于政府部门作出科学合理的决策，这次由我组织的听证会进行不下去了，领导批评了我，我不能因此而消沉，对工作有任何抵触情绪。而应知道领导这样做是在关心我、帮助我，是对我负责任的表现。我要抱着对工作负责的态度，虚心接受批评，冷静反思，认真处理这个问题。
原因：
出现这个问题的原因可能是：第一，我初到工作岗位，由于工作经验不足、工作能力不够，不能很好地完成此次领导交办的任务，使其他的工作人员对我产生不满情绪，也导致该活动不能顺利进行。第二，由于我在听证会召开之前没有准备充分，没有预想到活动实施过程中可能出现的诸多问题，导致对听证会的组织过程和一些程序细节上出现了纰漏，影响了会议顺利进行。第三，在听证会的主题内容方面可能出现问题，包括没有完整记录好民众的意见建议，对民众提出的一些问题没有及时针对性地回答，或者负责回答的工作人员的回答不能令群众满意等。第四，在活动组织过程中，可能由于我缺乏与领导、同事的及时沟通，没有及时向领导汇报情况，向同事请教问题，使本可以避免的小问题扩大化，造成了这样的结果。
化解：
寻找到了听证会不能顺利进行的原因之后，我必须去认真解决这个问题，尽可能将这个问题为我单位带来的不良影响减到最小。首先，我要反思在这次听证会组织过程中出现的诸多问题，反思各种问题都是由什么原因造成的，哪些原本是可以避免的，哪些是能力方面经验方面的欠缺引起的，然后在以后的工作中去尽可能避免。其次，我要向领导和老同事请教组织听证会需要注意的一些问题，譬如该如何准备充分，在程序和内容上要克服什么困难等，保证在以后的活动中能做的更好。再次，在以后的工作过程中，要多向领导请示和汇报，多向老同事学习和请教，及时沟通，及时寻求帮助，决不单打独斗。
避免：
我要吸取此次事件的经验教训，在以后的工作中不断增加自己的业务知识，提高自己的业务技能，多向他人学习，多积累经验，做领导放心、同事信任、群众满意的合格公务员。
【答题误区】
该题属于人际沟通类问题，考生在审题阶段必须审清题型，抓住其中的矛盾点：即因工作失误，受到领导批评。由于我们在讲授答题思路时，告诉考生在寻找原因时依次从自身、双方和对方身上找原因，有些考生在答题的时候往往泛泛而谈，把老师讲的一些比较具普遍性的原因找出来，这样的效果是很难得高分的，所以一定要在审情题型、确定情况的前提下，针对性回答。
【高分点拨】
人际沟通类题型相对是比较好答的，但考生一定要把握一个原则，那就是让考官觉得你的解决方法是得当有效的，不至于把人际关系搞的更为紧张。在答这个题目时，考生把握好三个原则：第一，语言流畅，无语病，流利作答；第二，条理清晰，答题要有逻辑性，前后衔接恰当自然；第三，一定要有针对性，这是最重要的一点，在谈原因的时候不要泛泛而谈，前提在于考生必须对“听证会”这样的会议形式有简单的了解，才能想出切实的原因，从而较好作答。
特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，新浪网所提供的所有考试信息仅供参考，敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。
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