(2011年广西公务员(微博)面试真题:6月18日)
[题目]政府要实现政务立办立行,现在需要向社会征求意见,让你来负责,你将怎么办?
【题型分析】
这是一道组织管理类面试题,主要考查考生能否对问题提出全面意见和措施,做出合理有效安排,从而测查考生的组织协调能力、实际操作能力和解决问题的能力,测查考生是否具备行政公务人员的执行能力,是否能全面看待问题、深入分析问题、切实解决问题。测评要素包括观点的针对性、可操作性和有效性;考虑问题的全面性和逻辑性;语言表达的条理性和清晰性等。
【参考答案】
政务立办立行,就是要求政府部门处理日常事务要提高效率、简化程序,尽力方便百姓,更好服务群众。然而在实际工作中,由于受到现有国家体制、政府部门协调合作、公务员自身素质、群众多元化需求等因素的影响,实现政务立办立行,还存在很大的差距,需要做大量的、艰苦细致的调查工作,集思广益,群策群力,继而研究制定一系列切实可行的措施。只有这样,才能使国家机构高效运转、政府公信高度提升、人民群众高度满意。如果让我负责向社会征求意见,我主要会从以下四个方面开始着手:
(一)成立调研小组,搞好动员发动。接到实现政务立办立行要向社会征求意见的任务后,应该根据上级领导的决策意图,第一时间成立征求社会意见领导小组,通常由上级领导任组长,相关业务部门负责人任组员,根据任务性质、轻重缓急,逐个与小组成员碰头沟通交流,遇有不合适的及时调整,小组成员初步确定,报领导审批后,立即召开动员部署大会,会上学习上级相关文件精神,明确调研工作任务,最后由与会领导明确相关要求。
(二)制定调研方案,明确方法步骤。调研小组成立后,作为任务的负责人,要第一时间吃透上级文件的精神,摸清上级领导的决策意图,积极牵头,主动与小组成员交换意见,避免闭门造车,迅速酝酿出此次征求意见工作的具体内容、方法步骤、时间节点以及分工安排,充分调动小组成员的积极性,发动大家献言献策,形成初步的调研方案,报请上级领导后,根据领导的指示要求,进一步细化方案。而后,将最终方案传阅其他领导,抄送相关部门,组织小组成员召开调研任务布置会,明确职责,具体分工。
(三)深入社会调查,广泛收集意见。在深入社会调查之前,要积极与新闻、宣传等部门进行协调沟通,通过网络、电视等媒体大力进行宣传配合,充分讲清此次征求社会意见活动的目的和意义,将征求意见的具体内容告知全社会,发动全社会积极参与,踊跃建言。最后,通过网站发帖,深入企业、政府机关、社区、农村等实地访谈等方式,广泛收集社会各阶层的意见。
(四)认真总结梳理,提出对策建议。大量细致的调查工作之后,要及时将收集的意见进行分类整理,梳理出共性和倾向性问题。召集小组成员充分进行讨论,深入剖析这些问题的原因根源,并将社会各界的意见和建议进行归纳总结,根据个人工作经验,结合本单位的实际,认真研究下一步的工作方向,提出实现政务立办立行的对策和建议,最终形成详细的调研工作报告。最后,报请上级领导审批,根据领导的批示意见,反复修订措施。
总之,实现政务立办立行是事关实现政务立办立行是事关国家发展、政府形象、人民利益的大事好事,作为一名公务员,有幸能够参与这项工作,既是党和国家对我的信任,也是人民群众对我的期望,我认为,一定要将好事办好,把工作做细、做实,让领导放心,让群众满意。
【答题误区】
在回答这道题时,考生容易出现以下几个问题:
一是审题不清,答题偏离考查重心。有些考生根本不明白“政务立办立行”指的是什么,题旨领会不清,就开始为解决这个问题出谋划策,容易偏离试题的考查要点。
二是立场不明,定位不清。答题过程中,自身角色定位模糊,前期缺乏清晰构思,中间缺乏沟通协调,事后又无作为负责人的总结,光“做”不“思”。
三是条理混乱、逻辑不清,提出的方案不具备实操性,缺乏可行性。一方面,这容易导致想到哪点谈哪点,面面俱到,却又蜻蜓点水,不够深刻。另一方面,方案缺乏实操性,不具备不能解决根本问题,也会给考官留下“花架子”工程的感觉。
【高分点拨】
让你来负责向社会征求意见,考查的是你在整个活动安排的分工协调,事情、事中、事后都应该有不同阶段的角色定位,明晰不同阶段的工作重点和难点,向社会征求的意见应该是集思广益后的建议,应该有很强的针对性,有利于政府充分实现政务立办立行。所以活动形式、调查的结果、反馈的意见都应该是活动目标实现的重点。同时,其间的媒体角色应该充分有效利用起来,做好宣传总结工作。
(2011年广西公务员面试真题:6月18日)
[题目]在一个招聘会上,两个人竞争一个岗位,一个人在面试时表现很优异,面试现场赢得了竞争对手小王的掌声,也赢得了考官的掌声,但是该企业最后却录取了小王,你怎么看待这件事?
【题型分析】
这是一道综合分析和自我认知的叠加型复合题,主要测查考生的综合分析能力、逻辑判断能力和自我认知能力。测评要素包括观点的针对性和鲜明性;分析的深度、广度、逻辑性和全面性;表达的流畅度、条理性和说服力等。
【参考答案】
(1)职场的竞争,既是个人能力大小的比试,也是个人综合素质高低的较量。甚至在一定程度上可以说,良好的竞争态度是获得竞争最后胜利的推动剂,最后的赢家,应该是德才兼备的人才。题目中小王最终被录取,表明上出人意料,事实上我认为是实至名归,应该给予认可的掌声。
(2)小王被录取,原因应该有多方面,譬如竞争对手虽然表现优异,但在为人处事、待人接物方面可能有失偏颇;譬如企业方可能认为小王的性格沉稳、做事低调,更适合当下这个岗位需要的品质;又譬如小王自身具备了该企业招聘岗位需要的相应技能,小王的经历与应聘岗位相匹配,小王与竞争对手的整体实力悬殊相当,等等。但我认为小王在竞争对手面前,能够肯定对方优点,给予对方掌声,能够懂得欣赏竞争对手,这是小王取得竞争最后胜利的根本原因。企业的发展既需要有能之士,也需要富有团结协作意识、豁达气度、有良好德行和品质的人才,甚至在某种意义上讲,后者体现出来的凝聚力更是企业长足发展的源动力,更有利于一个企业的发展强大。
(3)于我自身而言,作为一名即将步入社会的应届毕业生,我应该从此案例中吸取经验,从小王身上学到良好的处世品质。“海南百川,有容乃大”,一个有远大志向、想有所作为的青年,应该具备良好的生存能力和竞争心态,竞争虽然是残酷的,但是任何一个竞争过程都是个值得学习的过程,他人是我们自身的一面镜子,我们要做的应该是不断提高自己的能力,提升自己的综合素质,无论在职场竞争还是现实生活中,都应该保持乐观豁达、宽容的心态,得志时不得意,失意时不失志,无论得失,处之坦然。
【答题误区】
在回答这道题时,考生容易出现以下几个问题:
一是审题不清、要点不明。单纯定位为一个综合分析题,题目设问是怎么看待,回答就只是围绕这一点,谈个人对小王被录取的评价。分析原因时无法拓展开来,话语干瘪,不知道换个立场和角度分析小王为什么被录取。
二是逻辑混乱、主次不分。答题时语言表述混乱,既认为要分析原因,又想着联系自身,需要拓展延伸,但思路不清,主次不明,语言反复罗嗦,缺乏层次感。
【高分点拨】
考生在分析这道题时要学会抓住题眼,全面思考,此题考点之一在于通过谈小王被录取的看法,透视考生身上具备的品质。既有综合分析题的套数可循,又可以结合自身情况,从自我认知角度切入升华。答题的思路应该清晰明了,对小王被录取的原因分析不应回避,同时,重点还要联系生活实际或者自身情况,进行表态阐述,,也可以运用举例例证,充实内容,提高说服力。 有血有肉的务实答案,才能让考官认可赞同。
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