(2011年7月2日四川省公务员(微博)考试面试试题)

　　李媛媛

　　【真题】某市一退休副市长对于现在政府为了创先进城市把很多的墙不论好坏，全部重新刷，街道护栏全部重新安装，浪费资金进行了曝光。政府市长去找他谈话希望他能收回前面的曝光，承认自己说的话是假的，但是这个人坚决不。你有什么感想？你觉得政府的民心工程应该怎么搞才能真正的得到人民的支持？

　　【题型分析】

　　这道面试题属于综合分析里的社会现象类题型，观察考生能否对问题全面、客观地提出看法和分析，从而测查考生的综合分析能力和判断能力。测评要素包括观点的明确性、针对性、鲜明性；分析的深度、广度、逻辑性；表达的条理性和说服力等。

　　这道题的背景是民心工程，民心工程涉及人民群众的切身利益，所以历来关注度极高。但是民心工程该如何开展呢？这种立足于真实事件的综合分析题，能够考查考生是否具备社会责任感，是否具备公务员的视角和立场，是否能全面看待问题、深入分析问题、切实解决问题。

　　【参考答案】

　　第一问：

　　通过退休市长的这种行为，我有以下几点感想：

　　第一，退休市长在退休后，作为一名普通的公民，仍能够行使自己的民主监督权利，这对政府的乱作为、胡作为的行为产生了有效的约束力，我认为是非常可取的。

　　第二，对于曝光政府浪费行为后，政府市长希望他承认自己所说之话是假的，他坚决拒绝，这体现出了一名干部实事求是、坚持原则的优良品质和工作作风，这在以后的工作中是非常值得我们学习和提倡的。

　　第三，通过该退休市长的行为，这也对先后两位政府领导的工作行为以及思想形成了有效地对比，如果我们的政府像退休市长这样的干部多一些，那么我们的人民也就会享有更多的福利，同时，如果我们对现任市长这样的干部多加强监督，那么损害人民群众利益的事情就会少一些，因此，我们一定要建立健全考核机制以及选拔机制，将一些优秀的干部招进来，用上去，这样才是真正的顺应民意。

　　最后，通过这件事情，对我未来的工作也敲响了警钟，作为一名人民公仆，我们要时刻心系群众，不要搞铺张浪费的面子工程，大搞片面政绩，我们要将工作落实到实处，去践行自己的宗旨和使命，真正地为人民多办好事，办实事。

　　第二问：

　　民心工程政府为解决老百姓的困难，改善老百姓的生活而采取的措施和实施的项目。它体现了政府以人为本的执政理念，是真心实意爱民、强化服务便民、发展经济富民、稳定社会安民、廉洁勤政为民的具体化。民心工程得到人民的支持，就必须强化责任意识从立项、实施和反馈三方面入手，抓成效、抓管理、抓督促、抓协调、抓落实。

　　首先，民心工程要科学立项。立项时要体现出满足群众需求的迫切性，也要体现出均衡性。不但对对增强民生保障能力的和加强公共服务，如教育、医疗、社保业、住房、收入等方面要考虑，也要考虑加强环境治理，提高生态宜居水平等方面涉及群众切身利益的项目，从而全方位提升人民群众的生活质量。

　　其次，民心工程的实施必须责任到人。近些年来很多地方将民心工程办成伤心工程，最重要的原因就是工程的责任不明确，导致整个工程的实施缺乏行之有效的监督，使得资金不到位，或偷工减料等现象时有发生，有时甚至酿成事故，使群众利益蒙受巨大损失。民心工程责任到人，才能将各种具体的工作落实到实处，实时解决工程实施过程中出现的各种问题，保证工程质量。

　　第三，民心工程要建立反馈机制。要强化行政问责，实行一把手负责制。将民心工程与官员成绩考核挂钩。每个工程的实施效果如何，要接受群众和时间的检验，在工程完成或实施后一段时间，要检查工程的实施质量，将民心工程质量纳入到官员的政绩考核中去。

　　最后，民心工程是深入贯彻落实科学发展观，实现党的宗旨的重大举措。只要保证民心工程的质量，就一定能把民心工程真正办到群众的心坎里。

　　【答题误区】

　　在回答这道题时，考生容易出现以下几个问题：

　　一是审题偏颇，答题偏离考查重心。有些考生一看到街道护栏全部重新安装，浪费资金就想着批评这种行为不对；或者看到退休的副市长坚决不收回自己的话就想着该说副市长的行为是对的还是不对的。这些都是由于对考题的把握不准，偏离了考查的重点。这道题应该立足于民心工程来展开。

　　二是分析不够透彻。有些考生只看到民心工程出现的问题，分析时只看到政府在这个工作中所出现的错误和存在的弊端，却没能看到政府的出发点是好的。有的同学在分析时，站的理论高度不够，对民心工程不能从全局的角度出发来分析问题。这两种答案都过于片面，难以取得高分。

　　三是条理不清，逻辑混乱。答题时条理性不突出，稀里糊涂说一大堆让人听不出主题，虽然这个综合分析题，但一个工程的实施还是分事前、事中和事后的，每个阶段该注意什么，从这个角度入手就相对好梳理答案。

　　【高分点拨】

　　考生在分析时要全面思考，善用辩证思维，对于题中出现的市长和退休副市长的行为都要客观看待，说到的这个问题属于已经发生的问题，对这个问题其实已经没有办法更改了，重要的是在以后的工作中要避免类似事件的发生。所以这道题属于辩证类社会现象，应该客观全面来评价。

　　这道题的重点是第二问，为了将这道题分析透彻，建议考生既从宏观上点题，民心工程结合“服务型政府”来体现考生的答题高度和理论水平；又从微观上具体分析这一事件，结合现实中发生的民心工程出现的问题，说明民心工程在立项、实施与反馈阶段该如何做才能体现出科学性和前瞻性，接着以此为出发点分别展开深入而充分的阐述，将“怎么看”和“怎么办”结合起来回答，展现考生分析问题、解决问题的能力。这样的答案全面又具体，做到了理论与实践相结合，必能获得考官青睐。

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