近两年以来，公务员[微博]面试中以灾害为背景的题目出现的频率越来越高，如云南、山西、广东等省考都出现过，尤其以组织管理形式出现的比重越来越大，不排除国考面试出现的可能性。很多考生拿到题目时由于对灾害的了解过于泛泛导致作答严重模式化，影响考官的评分感受。中公教育[微博]专家在此主要介绍一些灾害常识，可以应用到公务员面试之中。

　　一、应对灾害的基本常识

　　灾害的产生有自然因素和人为因素。自然因素包括与人类关系最密切的生物链的破坏或远离平衡的发展，大气和水圈在演化过程中所出现的大区域或局部远离平衡的运动，岩石圈在运动过程中出现大规模的突然断裂等，这些会给人类带来虫灾、旱灾、水灾、地震等自然灾害；人为因素包括：人类对森林、植被和草原的过度砍伐和破坏等造成的土地荒漠化，人类活动对地球表面环境的污染，物种灭绝、人口暴长等等。

　　自然灾害有以下特点：

　　1.具有广泛性与区域性；

　　2.具有频繁性和不确定性；

　　3.具有一定的周期性和不重复性；

　　4.具有联系性；

　　5.各种自然灾害所造成的危害具有严重危害性；

　　6.具有不可避免性和可减轻性。

　　灾害发生阶段，灾区主要问题有以下：

　　(1)饮用水供应系统被破坏

　　(2)食物短缺

　　(3)燃料短缺

　　(4)水体污染

　　(5)居住条件被破坏

　　(6)人口迁徙

　　(7)传染病多发

　　灾害的破坏，主要表现为：

　　1.造成人口的大量死亡。长期以来，人类经常受到各种灾害的严重危害。据美国海外灾害救援局统计，20世纪60～70年代，全世界人口死亡数增加了6倍。据联合国统计，近70年来，全世界死于各种灾害的人口约458万人。地震造成的人口死亡尤甚，已发生过4次造成20万人以上死亡的大地震。

　　2.给社会经济造成破坏。20世纪70年代有人估计，人类地震社会每年创造的财富，约有5%被各种灾害所吞噬。

　　3.造成社会不稳定。灾害迫使灾民迁移，给社会管理带来困难，造成社会秩序的不稳定。

　　尤其灾害来临时，对于人的创伤是巨大的。

　　灾害造成的问题：

　　1.情绪影响：震惊、恐惧、悲伤、生气、罪恶、羞耻、无力、无助、无望、麻木、空虚、以及丧失快乐及爱之能力。
2.认知影响：困惑、犹豫、注意力不集中、记忆力丧失、自责。
3.身体影响：疲倦、失眠、身体疼痛、身体紧张、心悸、恶心、食欲改变、性欲改变。
4.人际影响：无法信任、无法亲密、失控、觉得被拒绝、被放弃、退缩、工作问题、学校问题。

　　面对这些创伤，我们在进行心理救助时应该：

　　1.救灾人员衡量自己的状况，肯定现阶段的自己，在情绪、想法以及自我控制能力三方面都处于良好功能状态，并且有充分的时间来投入救灾工作。
2.承诺保护受灾者的隐私。保证安全与建立信赖，是心理危机介入的重点。
3.重视受灾者在主观上的主要危机来源与解说，不增强也不排斥。
4.以间接的技巧，增加受灾者对时间与空间的透视感。重点是保证即使危机是不可预测，即使危机的适应是一条长路，但不是走不完的；发生在这里的危机，也可能有贡献。
5.引导受灾者寻找他原有的应对心理挫折的技巧，并强化某些技巧的可用性。不要迷信教导新技巧的重要性，一定要相信他在意外事件前，是一个完整的、自我适应良好的个体。
6.增加受灾者对此时此刻生活中各片段事件的感应性。维持心情有喜怒哀乐各种层面，想法时而负责时而飞驰，可订出一些具体步骤作为行动目标，尽早渡过心理危机是最重要的关键。
7.尊重其生命养成的生态环境，从受灾者熟悉的生态中去寻求权宜之道。
8.建立心理介入的契约，重点是相信彼此的诚意与相互情急通报的义务。
9.救灾人员自己背后要有心理咨询与支持的专业团队。
10.对转换心理介入(由专业心理师进行进一步的心理危机干预)的时机要敏感，并熟悉可以转介的后送机构。

　　人类在抵抗灾害过程中，积累了大量的防灾和救灾经验。主要有开展对灾害的预报工作，实施防灾对策；防灾和救灾立法；实施灾害保险；宣传和普及防灾、救灾知识，进行防灾、救灾演习训练等。

　　二、真题示例

　　(1)2012年8月1日下午云南省曲靖市公务员面试真题：

　　某地出现旱情，领导让你进行专题调查，怎么进行？

　　点睛：调研的内容层面，涉及灾害发生阶段，灾区出现的新问题。

　　(2)2013年6月5日下午广东省考工商系统面试真题：

　　某地的农作物出现病虫害现象，作为政府工作人员你怎么去处理？

　　点睛：借鉴我国已有的处理灾害经验。

　　(3)2013年6月21日上午湖北省乡镇类面试真题：

　　南方某地由于过度开采资源，导致水土严重流失，对人民群众安全隐患大，群众对此意见很大。作为乡政府，如何做好生态防护工作？

　　点睛：借鉴我们国家已有的经验，结合水土流失产生的原因，针对性地予以解决。

　　(4)2013年7月21日下午山西省考面试真题(省直)

　　雅安地震后，你们小学要举办一次向灾区献爱心的义卖活动，义卖所得善款将全部捐到灾区，作为这次义卖活动的组织者，你将如何开展此次活动？

　　点睛：在募捐宣传时，应该需要指出灾区的现状。

　　(5)2013年5月24日下午广东省考乡镇类面试真题：

　　乡里落冰雹，有农民受伤，农田受损，领导让你组织救灾活动，你该怎么做？

　　点睛：去处理时可能会借鉴处理灾害我们国家已经积累的经验。

　　点睛：对于学生的援助，应该更多地在心理层面多做努力，正确认识灾害对于每个生还者在心理方面造成的创伤。