古语云“知人者智,自知者明”、“智莫大乎知人”、“知人方能善任”,由此可见,知人是用人的基础,而“人事之最难在于知人”,因此人事测评相应而生,不断地探索知人的方法,总结出一些经验规律,这些方法在现代人事测评中,包括公务员[微博]面试中都有所体现。
与企业面试相比,中公教育[微博]专家发现,公务员面试以其独特的职业背景和能力要求,具有以下几个特点:
一是含主观性。
主观性有两个意思:一是考生所面临的测试题目具有很强的主观性,是主观题目而非客观题目,而且没有确定的标准答案,这要求考生在回答问题的过程中必须准确把握政府机关选择公务员的偏好;二是考官在评分的过程中具有较强的主观性。一般而言,由于试题的主观色彩比较浓,而考生在考场上的主观意识又比较强烈,因此考官在根据既定测评要素、测评标准打分的过程中,又不可避免地带有较强的主观性,很难完全排除自身阅历、价值判断的影响。
二是重规范性。
与企业面试的随意性相比,公务员面试具有很强的规范性。这是由于公务员面试的公共权力机关——政府部门所组织的面向社会公众的招聘考试必须具备很强的规范性,才能有效避免面试过程中的不规范操作,才能有利于选拔高素质人才进入公务员队伍,才能达到公务员面试设计的初衷。这种规范性要求面试程序、规则纪律、考官组成、试题难度、题本结构等各个方面都尽力做到制度化、程序化、规范化,惟有如此,才能保证不同的考场、不同的考官、不同的试题、不同的入场顺序等所有个性变量都不会影响公务员面试的公平性。
三是具科学性。
面试仅仅是公务员录用考核的一个手段,其最终的目的是以公平、公正、公开的精神,选拔出德才兼备的高素质人才,以提高公务员队伍的整体素质。这就要求公务员考试面试的设计必须具备较强的科学性。这种科学性体现在以下几个方面:第一,题目在内容的选择上,必须反映公务员岗位的独特要求,必须能够考察出应聘者对社会的关注程度、所具备的人文素养以及是否具备公务员潜质;第二,题目在难度的选择上,必须符合正态分布。如果题目过于简单,面试对于总成绩的影响就微乎其微,面试也就失去自身的意义;如果难度过大,同样会造成分数普遍比较低,相互之间分不开档次,在折算之后,面试成绩对于总成绩的影响同样很小。
中公教育专家提醒考生:掌握公务员面试特点可以保持良好心态,正确地看待面试,避免过度紧张。
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