梅州大埔县交通局一线执法人员张毅，因其母亲购买净水机一事向当地消委会投诉，遭到湖寮工商所副所长李宏强的推脱，张毅怀疑李宏强包庇商家，遂在网上进行实名举报。昨日，省工商局局长朱泽君带队上线广东“民声热线”，就此事作出回应。投诉净水机问题遭推脱

　　举报人是梅州大埔县交通局的一线执法人员张毅。据了解，张毅的母亲上月在县城一家商铺订购了一台1980元的健明希牌净水机。张毅说，该店铺是专门向老人推销保健用品的，“这个门店经营了两年多，我母亲在那里起码买了两万多元的东西，吃的就吃掉了，现在还有个床垫在家里，还有个高位电疗仪、经络笔，这些东西都很贵，像那个玉石床垫就没有厂家，不知道哪里生产。”张毅说。

　　5月29号，张毅来到当地消委会投诉，三天后，负责处理这一投诉的大埔县湖寮工商所副所长李宏强当面答复，健明希牌净水机没有问题。“他就说以我工商的经验，他有厂名有地址有电话显示，这东西不会假。”张毅说，这种解释并不合理，而且该商标后面有个附属的商品类别、服务范围均没有净水机。

　　工商所副所长否认包庇

　　商标使用范围没有包括净水机、商品包装上标注的保险公司是假的、净水机没有拿到卫生许可证，这些都是交通局的执法人员看出来的问题，工商部门非但没有发现这些问题，还在帮商家做投诉人的工作。对此，李宏强说，商标是工商管理的范围，但卫生许可批文就不太清楚了。

　　据了解，销售净水机的门店由梅州博康实业有限公司经营，同样的门店在梅州有将近40家。张毅说，他反映的问题涉及面广、金额较大，工商部门却一再忽悠自己，所以他认为这是在包庇。李宏强则解释，他承认自己对商标、卫生许可证等方面的业务不太熟悉，但否认有包庇行为。目前，净水机已经由当地工商部门封存等待进一步调查处理。

　　回应商品确实存在问题

　　昨日，省工商局局长朱泽君表示，“工商部门要对这种事情高度重视，也要本着实事求是的态度依法依规认真进行核查。”

　　梅州市工商局局长李君也就此事作出了回应。他表示，经调查，该净水机商品确实存在商标使用不当、质量保险方面等问题，已经向相关单位要求整改。

　　关于执法人员涉嫌包庇经销商的问题，他表示，大埔县工商局专门组织人员以及有关人员进行了调查核实，而且有相关材料，目前没有发现有上述包庇经销商的行为。对于基层工商人员对业务不熟悉的问题，包括回答消费者提出的一些问题不太准确，态度有一些欠妥等等问题也将加强管理，加强业务培训，不断改进作风，提高工商行政管理的服务质量。(记者 刘军 通讯员 陈燕舒)

　　原标题：公务员[微博]实名举报工商所副所长