近日，初三学生小刚（化名）向网友索要“游戏钻石”，他按照对方的指示一步步操作后，却发现自己的手机被对方锁定。随后，对方向其索要400元解锁费，才肯帮他解锁。对此，苹果客服人员称，用户遇到这种情况可提交相关资料，核实后，公司会帮用户免费解锁。IT与知识产权律师赵占领认为，网友恶意锁定小刚的手机并索要400元解锁费的行为已经构成民事侵权。
恶意锁定手机索要解锁费
近日，初三学生小刚在贴吧搜索获得某款游戏的武器和“钻石”的方法，并加了一个吧友的QQ，对方称小刚只要付3元钱就可获取“无限钻石”。
当日下午16时50分，按照对方的指示，小刚先注销了自己的iPhone 6s plus 手机的iCloud账号密码，登上了对方给的账号密码。之后，他又按照该网友的指示点击了屏幕上的“合并”提示。
完成所有操作，满怀期待的小刚却没有获得“无限钻石”。对方迅速更改了ID和密码，再利用苹果手机的防盗功能，冒充机主将手机锁定为丢失模式。因没有对方更改后的ID和密码，小刚无法解锁自己的手机。
三天后，小刚妈妈联系了对儿子的手机上锁的网友，对方向其索要400元的解锁费。
事发后，小刚的妈妈立刻致电苹果客服寻求解决方案，客服让其提供购买手机的发票、包装盒等图片资料，并表示会在七个工作日内审核完毕，情况属实的话会为小刚解锁。目前，七个工作日还未到，他们正在等待客服的回复。
核实情况后将激活手机
8月30日，记者致电“Apple苹果在线商店”客服，对方表示小刚遇到此问题的最主要原因，是他登录了对方给的ID，对方可借此对小刚的手机开启“查找我的iPhone”功能，对小刚的手机进行丢失模式操作。
客服还表示，用户手机被恶意锁定时，可将自己的情况告知客服人员，并提供发票、包装盒、手机序列号等作为凭证，核实情况后，公司会有相关的解锁部门免费帮用户解锁，并重新激活用户手机。
针对此事，知名IT律师赵占领认为，恶意锁定小刚的手机并索要400元解锁费的网友已经构成民事侵权，他的行为侵犯了小刚的财产权，小刚可以报警维护自己的合法权益。
赵占领进一步解释，400元的金额还不足以构成敲诈勒索罪，若是该网友实施多笔敲诈，累计金额超过2000元，则构成敲诈勒索罪，将被追究刑事责任。
南方日报记者 曹菲 实习生 马立敏
