主持人娄雷：这些中心很好的解决了一个问题，教育的地域化问题。各地的教育地域化有非常明显的不同，你在各个不同的城市设置教学点，才能真正解决当地教育不同的问题。像网校之类就成为了教育的标准化，不能够满足你的这种理念，个性化服务了。

　　将近200个教学中心，管理起来就是一个很头疼的事情。怎么能够均衡这几个教学点同时发展，或者是怎么保障他们不断的向前发展？在公司运营当中是一视同仁，还是有地区优势？

　　金鑫：第一个方面，全国市场肯定是有不同的。比如北方和南方的差异，东部和西部的差异，是会有的。这跟消费理念，跟经济收入水平都会相关。我们会在不同市场上，我们会有不同的策略，包括定价策略、市场推广方式，等等都会不一样。这个都是客观存在的事实。

　　对于教育本身差别不大，殊途同归。虽然这边的考试跟那边的考试不一样，但是人的教育成长规律是不会有太大变化的。比如说你小学就会有小学的一些问题存在，初中会有初中的，高中会有高中的。所以我们会把整个的教育的理念形成了，一个核心的个性化教育理念。在这个理念下面我们会有相应的教学方法。考试的内容我们会在各地会有专业的研发机构，根据当地的内容来实施。比如教学流程、教学控制手段，教学教法这方面很多是全国统一的，能很好控制教学的环节和教学的过程，以及最后的教学结果。这是在服务方面。

　　在管理方面，相对来说统一，不管是在哈尔滨还是在广州，不管是在上海还是在兰州，我们都会有统一管理的平台，比如说部门设置、职责、运营平台、ERP系统、财务都是标准的、统一的。这是能够很好的管理到在各地不同的这么多中心的一种方式。

　　主持人娄雷：我也会时不时跟学大人沟通，我们会经常搞大区的培训。培训是需要付出很大的成本的，大家要聚集在一起，要找名家名师，或者是管理方面很有才能的人教学，这是一笔很大的投入。为什么会这么重视培训呢？

　　金鑫：很简单。学大做的事就是人的事。我们服务的对象是人，学生和家长。提供服务的也是人，老师、学管师、咨询师，管理这些的也是人，以人为本。

　　第一，希望我们的团队不断的成长，分享一些经验，有的城市做得很好，把好的经验分享到其他的城市，我们也希望把总部研发成果，包括请第三方的机构帮助团队的成长，只有团队成长了，才能带动公司的发展。现代企业的管理理念一定是以人为本。

　　主持人娄雷：这200个教学点，它们在集团当中是不是应该有专门的人来分管这方面的工作、协调？

　　金鑫：再回答一下你刚才说的复制的问题。我们的学习中心，每一个都是比较标准化的，包括前期的选址、建设、营业到几个发展阶段都是很标准的。只要你都做成标准的了，你的复制就很简单了。不是说你做这个，第二个不一样，第三个又不一样，这个很难，ABCD都是一样的，复制起来很容易。学大已经做到了这一点，管理上面就相对比较容易。我们培养出来的经验知道怎么用标准化的手段管理，每个月、每个季度关注哪些指标都是有规定的，这个就比较简单了。从这个意义上我们不需要一个人统管，只要分解下去就好了。我们分解到大区、城市，每一个单元的学习中心就可以了。

　　主持人娄雷：有很多像波及全国网点的有一个操作模式，大区的领导会调换。学习中心模式不会有太大变化的。我们会实行轮岗吗？把你从东北调到华南，会采取这种轮岗吗？

　　金鑫：学大的机制是比较灵活的，会有城市之间的调换的情况出现。这个根据企业发展不同的阶段、需求，以及当地的情况调整，这个是很正常的。

　　主持人娄雷：这样会有效确保全国管理方法的均衡，否则有一个区的管理非常强悍，越来越好，适当也要帮刚刚建立的学习中心的地方。这样就能确保至少在教育质量方面，抓的标准大约就相同了。

　　金鑫：也会有很多人才在这样的机制下面脱颖而出。

　　主持人娄雷：给年轻人很多机会。

　　金鑫：对。

　　主持人娄雷：我看管理层年纪都不是很大，都很年轻。面对这么大一个企业来说，一个上市公司，我们有自己的优势，年富力强，精力旺盛。但是经验不能像有多年经验的公司，我们怎么把自己的优势和劣势平衡？

　　金鑫：这个我倒不这么看，不是说年轻就一定没有经验或者是怎么样，其实我们经历的事蛮多的，过去9年学大从零开始成长到现在，也是经历了很多事情。我们应该在这9年里面经历了别人十几年、20年管理的过程，这是一方面。

　　第二方面，这个团队学习能力很强，包括我们自己去看很多书，在实践中去学习，参加一些课程，包括请一些培训机构。包括在企业之间也会有交流，因为我们是鼎晖投资的，这些企业之间会有交流。我们会非常积极，非常热切的做这件事情，一方面提高了团队的管理水平，管理经验。我们也承认，我们还是很年轻，至少不是特别的经验丰富，久经风雨这样的，我们也会请一些顾问、导师做一些咨询、诊断，提一些建议，这对我们是受益匪浅的。

　　主持人娄雷：我们有各种各样的方法来帮助我们，学大有一点非常好，它不拒绝各种名人的帮扶。我们搞了非常好的个性化活动，像研讨会，这样的活动又会花出一大笔钱，从社会收益上来说，不像自己投放广告这么直接，为什么要搞这样的活动呢？为了品牌建设？我们的出发点是怎样的？

　　金鑫：有几点考虑，第一点考虑，个性化是比较新兴的，这个概念很早就有，孔子说的有教无类，这个概念早就有。我们怎么样面对80后、90后的孩子应用这样的理念，我们结合最新的教育方法、技术，最新的教育心理学，这个需要很多的研究和分析的。我们希望整合出来更多的资源、人才，包括专家一块帮我们把这个事做得更好，这个是很重要的。虽然这个概念由来以久，大家都知道个性化，但是怎么样把它跟实际结合起来，跟未来的发展趋势结合起来，这个是需要不断的研究和探讨的。这是一个方面。

　　第二方面，我们还是希望通过这样的方式做市场上概念的普及，告诉大家个性化是怎么回事，有什么好处，怎么样帮助孩子成长，这也是我们很重要的任务。作为一个行业领导者，你要肩负起来对行业宣传普及、发扬光大的责任。

　　主持人娄雷：我们说点轻松的，我看到上市专题里面，有很多我们跟上市对方的高管们见面的小花絮。在整个上市的过程当中，什么时刻是你最激动的？

　　金鑫：我们2号挂牌，3号是我们的敲钟仪式，这一次我们把所有分公司的经理都带到美国去了，让他们见证这样特别激动人心的时刻。3号早晨，8点到纽交所的门口，当我看到纽交所门前有五星红旗的时候特别激动，五星红旗在最中间，美国国旗在旁边，再旁边是学大的牌子，我们觉得我们都是一群特别普通的人，我们创业的时候是白手起家，也没有什么显赫的背景、资金。我们通过9年的努力能够让五星红旗在美国纽交所门口升起，这是我们一帮普通人团结起来干的一件挺值得骄傲的事情。

　　主持人娄雷：那一刻觉得很感慨？

　　金鑫：挺骄傲的，我们可以让五星红旗因为我们在美国升起。

　　主持人娄雷：还有一个激动人心的是早餐会，大家很想知道仅仅是吃吃饭吗？还是有什么事情发生？

　　金鑫：早餐会是纽交所的惯例，在敲钟仪式前都会有这样的安排。由他们的负责人来向纽交所上市的公司表示欢迎。包括对这次上市会有一些评价，会说学大是中国今年在纽交所第14个IPO，同时也是历史上最大的一个教育公司的IPO。会对我们有一些鼓励。同时也对我们提出要求：上市只是个开始，不要把它作为结束，它是开始，你们还有很长的路要走，很多挑战要面对。会交换礼物。他们会送我们一些纪念品，我们也会送他们代表学大的礼物。双方合影，很简单的。

　　主持人娄雷：但是那时候很开心，没有觉得是很复杂的一件事情，沟通起来比较轻松。

　　金鑫：对。那个时候马上就要敲钟了，大家的心情还是比较开心、高兴，放松的。

　　主持人娄雷：节目要接近尾声了，最后一个问题，想让你跟大家说几句话，从白手起家，一直发展到现在，成为上市公司，这么长时间走来，肯定有很多的辛酸，现在有很多年轻人在创业，有很多人在遇到辛酸的时候选择放弃，觉得创业这条路不适合自己。在节目最后，你给正在准备创业，或者已经刚刚步入创业之路的年轻人，给他们你的建议，包括在创业之中注意什么，包括你的嘱咐，给他们说一下。

　　金鑫：作为一个创业者，是非常不容易，需要非常大的勇气才能够迈上这条道路，创业成功的概率也很小，最后能走到公司能够上市，或者能做得更好的时候，确实是金字塔尖，这跟很多因素有关。最重要的是你要找到好的伙伴，要有执着的精神，要能专注在有潜力的市场上持续努力。还有要能够在遇到困难、挫折的时候不放弃，能够想尽一切办法克服这个困难，这对创业者是最重要的。

　　主持人娄雷：谢谢你来到演播室跟大家来交流，包括分享了很多上市之后的一些政策，也讲了很多话题，同时感谢大家的全程关注，本次聊天到这里就结束了，谢谢大家。

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