“明明已经在网上申请了学位，为什么学校说找不到孩子的报名信息？”前日，市民邝先生致电本报，称按照公布的划片范围，其小孩应该到海口市第七小学读书，之前也按要求在网上报名并提交了入学纸质材料，但在学校入户调查前一天，他却意外接到学校电话，称没有看到他小孩的网上报名信息，这让他诧异不已。据了解，近期与邝先生有同样遭遇的家长[微博]不在少数，教育职能部门称主要是由于网申学位系统不完善导致，碰到类似情况家长要及时与学校和教育局联系寻求帮助，以免耽误孩子上学。

　　反映 明明网上报了名，学校为啥没孩子信息？

　　家住海口市和平南路的邝先生，孩子下学期就要上小学一年级了，8月1日海口市城区学校网申学位启动后，他第一时间登录海口市教育局网站，按要求给孩子填写了报名信息，并反复确认无误后才提交。7日，是海口城区各校接收新生入学纸质材料的第一天，邝先生也在当天把准备好的材料送到了学校，随即开始等待学校的入户调查。“10日下午大概5点多的时候，学校老师给我打电话，说孩子的信息在报名系统里找不到。”因为网上报名早已截止，在入户调查的前一天得知学校没有看到孩子的网上报名信息，邝先生当时懵了，“明明报了名，怎么就找不到了呢？”

　　因为担心孩子上学受影响，11日上午一大早，邝先生就前往美兰区教育局寻求帮助。“我提供了小孩的登记编号和姓名后，工作人员通过网上报名系统查询发现，原来孩子的信息被划到了二十五小，搞错了。”邝先生告诉记者，在说明了情况后，该局工作人员随即将其小孩的网上报名信息从海口市二十五小取回，重新分到了海口市第七小学。据邝先生介绍，虽然片区学校没有收到自己小孩的信息，但像他这样能顺利找到还算好的，当天同样在场的很多家长的孩子报名信息，不仅学校找不到，甚至连美兰区教育局的工作人员在网上报名系统中也找不到，“网上报名信息应该都存在服务器，我们登录能看到，为啥学校和区教育局却看到不到呢？这不是耽误孩子上学吗？”

　　回应 系统错分，家长可致电68552500求帮助

　　“新生在网上报了名，但片区学校却没有收到学生网上报名信息的这种情况，确实存在。”美兰区教育局有关负责人前日接受记者采访时坦承，在今年网申学位过程中，确实有部分新生的遭遇与邝先生的小孩类似。“部分新生的网上报名信息是被错误地分到了其他片区学校，还有个别新生的网上报名信息，我们这边确实也找不到，目前我们也不知道是什么原因。”该负责人告诉记者，学生信息被分错的原因，可能是因为系统地址匹配的问题或者家长填写的资料有误，对于这部分学生，该局在接到家长反应的情况后，都已经及时更正，“对于我们确实找不到报名信息的新生，我们已经要求学校在15日安排专人接待，进行人工重新登记，不会影响孩子上学。”

　　与去年网申学位由家长在地图上标注住址不同，今年海口市的网申学位系统有些变化，将原来的地图标注改为地址匹配。“我们之前要求学校提供片区内详细地段、地址信息，但有些学校提供的并不全面，导致部分新生的住址信息与系统内存储的信息不匹配，这是新生信息被分到非本片区学校的主要原因。”海口市网申学位系统维护工作人员介绍，新生信息被分错确实会存在，但不存在找不到的问题。“美兰区教育局之所以找不到部分新生的报名信息，可能是这些学生的信息被错误地分到了龙华、琼山等其他区，因为各区教育局只能查看分配到该区的新生信息。”上述工作人员提醒家长，如果已经给孩子网上报名，但片区学校没有收到孩子信息的，可以致电68552500寻求帮助。