蓝鸥科技有限公司CEO：刘辉刘辉：大家好！我是一名70后，赶上了计划经济的尾巴，来到市场经济的大潮，在我的成长经历里面，我能看到整个科技发展的进步，包括在各行各业，我们看到最近一些科技发展对各行各业的改变。
我们公司是从事职业教育的，刚才梅总讲到这次有职业教育参与到这次的教师评选里面。职业教育这两年的发展非常迅猛，这跟整个中国的产业结构的调整是有关的。在我们那个年代，我记得我中学毕业之后，有两个方向，一个是要不然考高中、上大学，一个是要不然去技校，能够有一份好的工作，都涉及到职业的发展。那时候大家有很多学习非常优秀的学生选择了技校，为的是那时候是计划经济，要进入国企。现在大部分学生都进入大学，进入大学之后又面临一个问题，大学毕业之后我们进入什么样的企业，进入什么样的行业。
从中国的产业结构调整来看，我们未来的行业肯定要向高精尖的、大数据的IT方向、服务方向等发展。这几年的科技发展，对我们整个的改变。
首先大家都知道的衣食住行方面，阿里这几年的崛起，使得大家在购物方面有了很好的体验，我不用再去逛商场了，直接可以在网上购买我喜欢的服装，即使买的号大了、号小了，那没关系，号大了，多吃点吧。所以在购物方面有了改变。
在出行方面，滴滴出行最近也是垄断了一部分出行的市场。其实在出行方面，从历史发展来看，最开始是骑马，到后来有了蒸汽列车，到现在的高铁，发展非常非常迅速。
但是科技发展对教育方面的一些改革还是缓慢的，在几千年前我们是一个老师带几个学生这种学习方式，到现在为止还是这样。我们来看一组数据。目前，这是我们整个在教育行业的学员和师生的比例，学员从小学一直到大学，到职业教育，大概有两亿人在参加学习，这个数字是非常庞大的。而我们的教师有多少呢？有1500万。意味着师生比是1：13，这个一直没有改变，造成我们的师资非常紧缺。我们最主要面临的瓶颈就是师资的瓶颈。
目前的在线教育对这块是有改变的，我们能看到一些变化。在线教育我们现在的平均师生比例能做到1：1000。但同时我们也发现在线教育面临的一些痛苦。大家做在线的也会想到完课率的问题，在线教育完课率非常低，这是有目共睹的。但是毕竟它是一个前进的步伐，我相信在线教育会做得越来越好。完课率低有几个原因，和线下的甚至一对一的、甚至一个班的小班教学的完课率有很大的差距。这里面面临的主要问题是学生的约束力不强，不能完成课程的比例占到80%。
我们在做线下教育的时候，我们跟学生进行面对面的交流，学生出现问题的时候，可能他并不是知识上的问题，知识点的问题，可能是情绪的问题，或者家庭的原因的问题，导致他可能会延长课程，但是我们没有老师对他心理上进行辅导，这块是线下能够解决的。这块师资能解决的就是解答问题的实时性，在线教育有一个共同特点就是不受时间和空间的限制。蓝鸥也一直在解决空间的问题，我们在全国布点，解决地域问题，在线教育不存在这个问题，这个非常好。但是解答问题的实时性是有些问题的。包括我们目前也在做在线的教育，就面临着学生在学习过程中可能会遇到一个问题，这时候如果在线下的时候有老师一句话就能解决，但是在线上的时候，老师的实时性没有那么强，导致他学习的东西没有。
另外就是成就感，这种成就感并不是简单的知识点的理解，他可能有成就，其实在教育里面，老师的一声鼓励，一个“好”，他可能就会非常兴奋，他愿意继续学下去。但在线教育这块还是需要我们去完善的。
还有时间的安排。关于时间的安排，在线教育做得非常好，我们能解决学生随时随地的学习。在线下是有约束的，我们要一起上课。这带来了整个在线教育线上和线下的比较。未来在线教育要走出一步，未来在线教育要解决这些问题，远程的沟通的关怀，我们在做授课的过程中，实际上学生并不多，但我们要解决每个学生的问题，沟通成本非常高，因为我们希望能达到线下的效果。所以我们现在的学生每天至少要跟他通一次电话或者微信聊一聊，来了解他的学习状况，包括他面临的问题。
另外是高频的答疑，这块对在线教育非常依赖于师资，我们也面临师资的问题，因为学生学习的时间是不一定的，比如说录播课程，他在晚上学习，因为老师不可能实时在线。这些问题的解决我们未来会有更多办法，比如人工智能等等，我们也许会解决这个问题。还是依赖于名师是难以解决的。
可视化的成就感。我见过很多在线平台，这块做得非常好，包括学生的实时学习的跟进，学习成果的考核，还有学生之间的评比，已经做得非常棒了。
虚拟班级，学员互动，在线这块是难以解决的。在线下我们在上课的过程中，我希望和同学有一些交流，我不会的问题可以问其他的同学，但是在线上这方面还是稍微难一些。因为大家参加线下学习，成人参加学习还是有一定的社交需求的，比如说长江商学院。
未来，我希望在线教育能够走得越来越远。这个是大家看过的电影大白，它是一个医生，这可能是医疗的未来，我希望它也能够成为我们教育的未来，但是这种我们还需要等多久呢？前两天我刚把我的孩子送到一所私立学校里，因为大家知道在北京上学还是非常困难的，我的孩子在上学的过程中，这个学校是寄宿，刚开始寄宿的时候他非常难过，家长也非常难过，但是没有办法。但是我把他送到寄宿学校，我很放心，但是如果未来我们的教育通过科技来发展，我把他送到一个由人工智能组成的教师里面，我是否还会放心，这是我们需要考虑的问题，如果是你的孩子，你愿意吗？如果我们能做到这样，我们愿意吗？我希望在线教育科技的改变让我们共同来思考这个问题，来解决这个问题。谢谢大家！
