新浪微博教育3.15特别策划《教育曝光台》：将维权进行到底

　　教育3.15，将维权进行到底，看清消费陷阱，保障自身权益。

　　2021年，新浪教育、微博教育联合黑猫投诉共同推出#教育曝光台#，全方位聚焦行业乱象，联动专家及各界力量为教育消费者提供知识科普、优质服务和产品推荐，提升全社会的教育消费安全意识，也会积极联动督促教育企业提升责任意识和服务精神，为广大家庭和教育行业健康成长保驾护航。>>详戳专题：https://edu.sina.com.cn/zt_d/edu315

　　从2020年1月1日到2020年12月31日，黑猫投诉平台接到消费者对教育培训行业的累计有效投诉8.1万余单，已回复投诉单共7.1万余单，整体回复率为89%。2020年教育培训行业的有效投诉8.1万余单，占黑猫投诉平台整年度有效投诉单比例为3.4%，其中投诉过千的企业共15家，尚德机构投诉量最高，是投诉量排名第二的潭州教育的近3倍之多。

　　从投诉量月度走势看，由于疫情居家空余时间较多，较多消费者选择通过线上教育进行自我提升，故2020年教育培训行业的投诉量呈现逐月剧增情况，于12月份达到峰值，有效投诉共9882单，其中中公教育、聚师网、尚德机构投诉量最多，三家占12月行业总投诉的4成之多，另外本月学霸君宣布资金链断裂，也使其投诉量大量增加。

　　教育培训行业的主要投诉诉求集中在“退款”。消费者们积极的报名学习，本该学而有成，可“虚假宣传”、“霸王条款”和“诱导教育贷款”三大问题却压到了一批又一批的用户，使消费者不得不走上维权之路。

　　教育培训行业典型问题及案例>>黑猫投诉2020年度教育培训行业红黑榜

　　曝光请找新浪教育 曝光就上黑猫投诉

　　即日起，如下曝光维权方式供您选用:

　　1、微博私信@新浪教育 官方微博；

　　2、关注公众号“新浪教育”，并私信；

　　3、上黑猫投诉（https：//tousu.sina.com.cn/）发起“我要投诉”，

　　4、上微博带话题#教育曝光台#

　　说出你遇到的消费纠纷、行业内幕等，我们将邀请专家联合对典型案例进行解读和曝光，帮助教育消费者维权！