想象一下，几个体态臃肿的老外站在展示柜前，做着强烈的心理斗争：不买吧，但又想吃；买吧，但又怕胖。这时，我走上前去告诉他们能够试吃，并硬塞给他们几小勺尝尝。他们当即崩溃了一半，一脸陶醉的表情，这时我再笑眯眯地添上一句：我们的冰激凌不发胖。这不，眼泪都要流出来了，完全崩溃！乖乖掏钱，还连说谢谢，仿佛找到了救世主。

　　打工是大部分海外学生留学生活中不可或缺的一部分。理由很简单，国外花费可不是一个普通中国人家可以承受的。在澳洲更是如此，因为我那会儿读书的时候，那里还没有什么奖学金可以拿。于是，我便循着前人的脚步，踏上了打工之路。

　　工作并没有我想象中那么好找，先是往大的超市投递简历，结果不了了之，没人搭理。接着，把目标转向小的华人超市和蔬果店，好歹有了结果：负责人当面客气的回绝。当然，别人总是很客气的：“请留下你的电话和姓名，我们需要人手的时候会与你联系。”最后我只好把目标放到了最让人无奈的餐馆上，却还是被告知只能等待职位。当时正值全年最热的一月，顶着烈日走在Brisbane的最著名的华人区Sunnybank街上，漫无目的，心里不是个滋味，空空荡荡。

　　经过Market Square中一家名叫Bar Boo的小冰激凌店时，我停了下来。我从来不喜好吃这玩意儿，那天也许是太热太累，想找个地方稍事休息，于是买了一小盒冰激凌坐了下来。这家小店生意不错的，也许是我平日里不爱吃冰激凌的缘故，没怎么注意到。店员是一个华人女孩，穿黑色上装，系黑色围裙。她的动作相当专业，两三下就用普通中等大小的勺子把冰激凌从展示柜中舀出来，然后将一个小圆盒给填满，还整齐地分成了两种口味，一边一半，决不相互沾染。等客人少了，她就走出柜台擦桌子。我和她聊了起来，才知道她和我是一个大学的(这不奇怪，Brisbane大学不多，打工的学生经常都是校友)。我把一下午的苦水全倒出来给她听的时候，她给了一句让我为之一振的回答：“我们缺人。”

　　虽说是缺人，却需要面试和培训。老板娘是台湾人，为我安排了英文面试。口语算是我的强项，但问题超出我的想象，甚至让我有些措手不及，比如：“如果客人买了冰激凌吃了一口，却要推掉，理由是不好吃，你怎么办？” 按照之前想好的，我想都没想就脱口而出：“退！” 并振振有词地回答：“顾客就是上帝，既然我们提供服务，那就一定要其满意。”措辞简短有力，字字考究，答完不禁心中暗自偷笑，好歹也是个商科学生，这样的问题真是易如反掌。老板娘头都没抬：“对不起，我们店没有退款这个规矩，那你怎么办？”我想，如果这样的话，那位顾客铁定不高兴，甚至翻脸。我继续回答：“那我只好违反店里的规定了，顾客至上。”老板娘这才慢慢抬起头：“你的行为只能让你自己和店里蒙受损失。如果客人看到我们能退，都来退怎么办？”我完全懵了，本来就有些紧张，此时更是吐不出一个字。我总不能说出“就算损失也退”这样的话来吧，只得承认自己败下阵来：“Sorry, I can’t find a perfect solution, and I don’t eat ice cream often.”看样子，这个工作没什么希望了。老板娘笑了笑：“Boy, 平时要多观察，很多店里都有优惠券，这可不是白给客人的，客人不满意的时候可以大派用场。”我苦笑了一下，点点头，自觉地准备走人。不料，老板娘却笑笑：“不懂可以学，如果放弃了，就连学的机会都没有了。”我立马明白了她的意思，我的工作终于有着落了！