本月14日，冰岛火山喷发，欧洲多个国家关闭了领空，欧洲航空交通几近瘫痪。本报的海外小记者———英国索尔福德大学学生Bowen和他的朋友夏儿亲身感受了这场“欧洲航空交通浩劫”，夏儿本打算从荷兰飞往英国和Bowen共度复活节假期，却连续4天受阻，过着“流离失所”的日子。

　　本报海外小记者Bowen一边忙着解决朋友交通问题，一边还不忘给本报读者发来了第一手报道和照片。看他的这组报道，就像看好莱坞大片《生死时速》一样紧张，同时也能学到在海外遇到紧急情况时的一些生存技巧。

　　4月15日 星期四

　　机场受阻，只能在沙发上睡一晚

　　下午，我按照原计划从曼彻斯特坐火车去伯明翰接夏儿，她的飞机是15日下午5点半左右从阿姆斯特丹抵达伯明翰。我刚到曼彻斯特皮卡迪利火车站，接到夏儿从阿姆斯特丹打来的电话，告诉我不用去接她了，说火山灰弥漫欧洲上空，飞机无法飞行。我当时以为她在跟我开玩笑，哪知她很严肃地告诉我：这是真的，飞机延误了，要至少12个小时之后才能通航，今晚估计要在阿姆斯特丹机场过夜了。

　　我当时也没觉得有多么严重，心想机场或者航空公司肯定会安排留滞旅客的食宿问题，也就只有打道回府。等我回来之后上网一查，才渐渐意识到问题的严重性，因为火山灰对航空的影响不仅仅是视野方面的，同时对飞机引擎也有很大的安全隐患。我上阿姆斯特丹斯希波尔机场的网站查看，最新消息说16日早上7点能通航。 当时的心情既希望能赶紧通航，又希望等尘埃落定之后再安全飞行。然后用网络电话打给荷兰皇家航空，等了近20分钟没人接听，同时夏儿那边到底是什么情况我根本不了解。机场应该会提供网络服务，但这个服务到底是免费还是收费的，无线网络还是台式机，都不清楚。打一通国际电话也很贵，她的手机服务商信号只覆盖英国，除了接到和她同行的朋友打来一个电话以外，具体下一次什么时候能联系上她，完全是个未知数。于是我把我的MSN、Skype全部打开，手机24小时不离身。

　　一直到15日晚上10点左右，夏儿才终于通过机场提供的电脑找到了我，告诉我情况很好，机场要发放免费的水和食物以及毛毯。本来机场也有安排床位，但因为申请的人太多，他们去的时候已经没有了，只能在沙发上靠一晚。但夏儿因为身上带有一些贵重物品，一直不敢睡得太沉，断断续续陪她说话，到英国时间凌晨2点，荷兰时间凌晨3点才睡觉。

　　4月16日 星期五

　　打算走铁路，但到达时票被抢光

　　早上9点，我们继续在网上联系，她和同行的朋友备感煎熬，打算走陆路或者水路。因为最新消息显示16日还是无法通航，我们同时开始搜索各大火车、大巴和渡轮的网站，在校内紧急召唤在欧洲的同学和朋友，想看看他们有没有什么办法能尽快让夏儿脱离苦海。但很明显我们已经慢了一步，所有网站都无法订票了，总是提示错误或者链接超时。蜂拥而入的旅客已经将网站挤得超负荷了。

　　然而临近中午，正当我和一个在法国的同学继续尝试订票的时候，夏儿来电话说通过机场工作人员买到了从阿姆斯特丹经由布鲁塞尔前往伦敦的车票，于是我这边就给夏儿的父母和各位关心的朋友四处报喜。下午4点的时候，我准备收拾一下去伦敦接夏儿，她给我打来电话，我以为她已经到布鲁塞尔了，哪知她说她已经进入阿姆斯特丹市中心，找住宿，因为最后一张从布鲁塞尔到伦敦的票在他们到达前10分钟被售出，他们被特许进入荷兰境内，找一张床好好休息一下……而且在他们出关的时候，据放行人员的小道消息，17日上午有60%-70%的可能性恢复通航。

　　4月17日 星期六

　　继续买火车票，银行卡出问题无法订票

　　整整一个上午没有夏儿的消息，我也不清楚那边情况到底怎么样。直到下午3点左右，她突然出现在网上，告诉我机场情况依然不容乐观，而和她一起同行的女孩已经自己用网上银行订了20日早上6点到伦敦的火车票。可夏儿自己的银行卡却由于出了点问题，一直无法订票。

　　欧洲这边的订票系统是这样的：订票的银行卡必须用该卡到火车站的自助购票机上插卡，输入序列号，取票。我即使用我的银行卡帮夏儿订了票，也无法把我的银行卡给她送过去取票，我的银行卡无法网上转账，星期六英国的银行很早就下班，即使我赶到市中心，别人也早已关门，所以关于这个问题纠结了很久，最后到晚上仍然没有解决。我索性给她买了票，然后等第二天早上再打客服电话想办法解决，但愿他们能在这种特殊情况下给予一定的理解和支持。

　　4月18日 星期天

　　坐火车希望破灭，最后只有花大价钱走水路

　　我从早上起床就开始打欧洲之星的客服电话，无人接听。另一方面，我跟夏儿聊着天，陪她分散注意力，打发时间。

　　可惜到下午4点的时候，火车的希望破灭了。因为有人尝试坐火车，到布鲁塞尔比利时方面给了一个临时签证，但因为火车会途经法国，法国政府考虑到一些“安全问题”，限制发放签证，所以即使有了到伦敦的火车票，但签证却把人给活生生拦了下来。于是我不得不再次致电领事馆。我把夏儿的情况简单说明了一下之后。领事馆的工作人员说无法处理。让我寻求总领事的意见。遂给了我驻荷领事的手机号。但我得到的答复还是没有办法。这时候我们只有考虑坐船了，因为渡轮和飞机一样不需要途经任何其他国家而直达英国，可惜我的银行卡里的金额已经不足以支付高昂的渡轮费用，好在夏儿的好友及时相助，才终于抢到了19日下午5点从荷兰阿姆斯特丹出发的渡轮，20号早上9点到英国纽卡斯尔。

　　小记者点评

　　遇到火山灰，不出游是幸运

　　本次火山灰对欧洲航空乃至世界航空界的影响都是极其巨大的，从来没有哪一次事件足以让飞机停航这么多天，即使是美国的9.11事件也仅2天而已。这次到目前为止已经整整5天过去了。如果这次火山爆发引起的火山灰造成航空停业发生在其他时候，或许也不至于有如此巨大的影响，正因为此时正值复活节假期的最后一周，大量的欧洲游客打算在这一周返回，很多人被困在当地无法离开。

　　尤其是需要横跨英吉利海峡的游客，比如我以前的一个室友原计划16日从布拉格返回英国，但现在不得不选择坐20个小时的大巴回来；另一个朋友的父母去芬兰看望他，但现在只有给公司请假，等飞机通航；和我一个课题小组的波兰人本来21日要参加我们小组答辩，但从目前的情况看，我们小组的答辩只有申请延期。可以说，火山灰破坏了很多欧洲人的美好假期；但从另一方面说，如果不是复活节假期，火山灰对欧洲航空业的影响也许没有那么巨大；相对没有假期旅行计划的人来说，应该是幸运的，因为对人们的实际生活没有任何影响。(记者：涂诗薇)