在美国乘飞机,特别是乘坐美国国内航班和我们在国内乘飞机有很大区别。
机场
我途经过十几个美国城市的机场,干净、安静是共同的特点,服务也很好,今年去美国在西雅图转机,从国际航班转美国国内航班要乘轻轨,初次到这个机场,我不熟悉,而且要入关安检,时间急迫,一路上有一位工作人员陪我们乘车,给我们带路,一直送我们到国内登机口,安检时也有人帮我们安排提前进行。
论机场规模还是首都机场宏伟且大气,听说上海浦东机场也是大气、壮观,每次从国外回来总觉得二号航站楼,特别是三号航站楼格外亲切、令人骄傲。美国最有趣的航站楼是夏威夷的夏威夷岛(大岛)的航站楼,因为气候好,因此机场的设计与众不同,一是平层,二是由若干个蓬户组成,没有围墙,没有窗户,四面露天,登机口之间全部是木栅栏或铁栅栏,建筑用材、建筑风格和夏威夷风格一致,挺好玩的。
安检
九一一后,美国机场的安检严格了,安检要求脱鞋、解皮带、脱外衣、开包检查的比率比国内高了许多,人均安检时间比国内也要长一些,美国人明白加强安检的原因,所以很耐心、很配合。
登机
乘坐美国航班登机方式值得国内机场学习,一是优待老人、孩子,率先登机,二是头等舱再登机,最后是普通舱,普通舱按排号登机,由后排向前排推进,分批登机。这种登机方式快捷又不互相干扰,国内登机有时前排的乘客先上去了,又是放行李又是找座位,后面的只有耐心等待了。
收费
美国航班、特别是国内航班许多服务项目是收费的,机场用的行李车每次2美金;国内航班托运一件行李要付费20美金;看电视的耳机要租,一次几个美金;国内航班只供应饮料,吃的饭要付费,赶上饭点也要自行付费,一个简单的汉堡要10美金,而且不收现金,只划卡。这次去美国乘国内航班,正值午饭时间,我要了一个汉堡但无法付费,刚好旁边的一个黑人也要了一个汉堡,他主动帮我划了卡,我将10美元现金给了他,并表示了感谢。
空姐变空婆
美国国内航班、包括国际航班,机上的乘务员和中国、韩国、日本、新加坡完全不同,不是空姐,是空嫂、空叔,有的可能是空奶、空爷了,年纪都比较大了,也许因为种族不同,也许我的眼力有问题,在我的眼里他们的乘务员的年龄确实年长了许多,动作慢、脾气好,一边为乘客服务,一边与乘客谈天,气氛融洽、和蔼可亲。
看书
我多次在美国、加拿大乘飞机,发现美国人、加拿大人有一个好习惯——阅读,许多人都在看书,不是杂志,是厚厚的一本书,这本书不只是在飞机上看,下了飞机可能会继续读。美国的中小学教育历来重视阅读,成人的阅读习惯可能是在学生时期就养成了。