金吉列留学副总裁谈建立留学消费教育基地

2013年07月26日16:07  新浪教育 微博   

  主持人:各位新浪网友大家好,目前您所关注的是新浪教育[微博]频道。今天我们来到了金吉列留学[微博]消费教育基地授牌仪式的现场,在现场很开心,也很荣幸,我们有请到金吉列的副总冉维一冉总。冉总您是新浪的老朋友,我第几次采访您,我都记不太清楚了,您首先跟新浪网友打个招呼。

  冉维一:广大的新浪网友大家好,很荣幸代表金吉列公司接受新浪教育频道的采访。

  主持人:冉总,我已经好几次采访到您,因为金吉列在今年已经做了很多场活动,为了我们的消费者,也为了我们的留学生们。在这里有一个问题想问您,咱们在帮消费者方面已经做了很多的工作,今天为什么要做一个基地化的形式,其实很多人不太明白,不太了解,您跟我们说一下初衷是什么?

  冉维一:金吉列留学公司在成立之初,老板创办这家企业的时候,他对我们这个行业和公司的发展提出了核心的思想,也就是我们所从事的是良心产业。因为中国的传统文化,家庭对于孩子的学业非常地关注。孩子学业的成功与否,对于孩子将来的人生甚至整个家庭,都会产生重大的影响,所以对于留学中介机构来讲,从具体的业务来讲,我们做的是咨询。如果从刚才所提到的良心产业角度来讲,实际上我们是根据小孩的特点,包括他的一些兴趣爱好和国外的大学的招生政策等等,我们要给他进行量体裁衣的规划。通过量体裁衣的规划,能够帮助他设定出最适合他的留学方案,我想这个是我们的核心工作。

  怎么样把量体裁衣的留学规划能够真正落地,从金吉列公司自身来讲,我们在业务整个流程,包括我们的咨询服务能力上,我们不断地持续地进行改进。但同时在其他方面,我们也是主动地做着各种各样的尝试,其中就包括了主动的接受政府各级主管部门的监督,在政府各级主管部门的指导下,我们展开的普及留学消费教育知识的一些活动,也就是刚才像主持人所提到的,因为我们已经接触了很多次,之前采访的例如我们的消费教育学校,在中国消费者协会的指导下,我们推出的出国留学消费指导手册等等,这都是我们在这方面所做的尝试。今天留学消费教育基地的成立,实际上我们在普及留学消费教育知识方面又做的一个新的尝试和探索。

  主持人:一开始我们说是书本知识,现在变成了落地的活动,让大家更能深刻地体会到我们到底如何去做这样的事情。对于咱们这个活动,很多人关注点还有一个原因,我们来举办这个活动,它到底给消费者带来什么样的指导意义,能简单说一下,让消费者来理解一下,因为这个比较笼统,一般都认为为我们消费者维权的,为我们讲解知识的,在这方面我们还做哪方面的东西?

  冉维一:不管我们今天成立的留学消费基地,还是我们之前所成立的消费教育学校,它的核心思想都是通过这样的平台,来普及我们的留学消费教育的知识,避免家长[微博]和学生在选择留学过程中,走一些弯路,严重的话进入一些陷阱,这是它的核心思想。

  今天留学消费教育基地的成立,对于广大的家长和学生在怎么样正确地选择自己的留学道路上,应该会起到很重要的积极的意义,它的意义主要体现在几个方面,一方面当今天教育基地刚刚成立,我们还会对它怎么样发挥更大的作用,公司还会有系统深入的整体的规划。

  我们初步想近期通过几个方面:第一个方面我们会整合在整个留学过程中,各个领域的专家,通过各个领域的专家来对相关的留学过程这一段过程,进行深刻的讲解和分析。同时从我们专业度角度来讲,给他进行留学业务知识方面进行传授,来最大化帮助确保整个留学过程的顺利。就例如今天在活动的成立仪式的现场,我们也很荣幸地请到了北京市行业协会的会长张鹏会长,这就是由他来作为我们邀请的相关领域的专家的第一堂课,给大家讲了相关的知识。这种方式后续我们还会继续进行,我们会把这个领域进一步扩张,可能不仅仅聚焦在例如留学学校的选择,包括签证的办理等等,可能跟这个学生相关的,例如我们金融方面的需求,包括语言培训方面的,实际上这些需求最终能不能够很好地去实现,对于它最终的留学结果的实现,都会产生相应的影响。所以我们会邀请各领域的专家进行讲座。

  第二点,我们初步还准备尝试,通过基地,以前我们是消费教育学校。消费教育学校更多给大家的感觉,学校是授课,当然是不同形式的授课,可能有一对一的授课,有通过互联网,以前我们在互联网所做的留学消费知识大讲堂的方式,视频的授课等等。基地在现有授课整个体系当中,我们还要继续地去做,我们还会去加强跟消费者的互动和消费者的体验,等于我们会尝试举办例如像金吉列体验开放参观日这样类似的活动,通过这样的方式,让消费者以参观  者的身份,他去体验式的了解到金吉列公司,我们各个部门内部工作的现状,通过对于我们内部工作整个流程、工作的方法,工作的节奏的了解,使他更加去信任我们所给他提供的相关的服务,通过这种体验式的方式。我们可能针对很重要的环节,除了授课以外,会跟消费者进行更深层次的体验,就模拟场景等等其他方式的体验。他不仅仅学到相关留学消费方面的知识,同时他通过体验,可以更加更好地去理解,通过更好的理解,对今后实际的不管选择也好,还是在境外的学习也好,都会起到很积极的作用。

  第三点,现在从资讯的发展来讲的趋势,就是借助互联网,因为互联网无处不在,就像今天,很荣幸被新浪教育频道采访。通过互联网无处不在的渠道影响力,怎么样更好地给客户,让家长和学生能够更便捷地,更准确地去了解到相关的留学消费知识,我们在互联网上还会做更多的创新性的尝试。主要体现在这三个方面。

  主持人:无论是咱们之前办的很多场落地的活动,还是邀请到网媒来进行采访的时候,我们都会讨论到一个问题,金吉列一直在变,虽然百变不离其宗,一直以留学为它重要的体系,它好像更跟我们学生和家长更近了一步,像是走进我们家庭和留学生身边一样,金吉列无处不在,大家都觉得它没有那么远,很近。是不是意识到我们金吉列一直都努力往这方面在走,在做,我们为什么一直想要靠近所有的人?

  冉维一:还是回到了原点,当时我所提到的老板在创办这家企业所提出的核心理念就是良心产业,我们一定要让每个可能已经在办理或者有想到国外留学想法的家长和学生,让他们最大化的去了解到整个对留学过程中所有的相关资讯,因为只有他全面了解到这些资讯,他才能够理性地、客观地做出科学的决策。因为小孩的教育对一个家庭来讲影响还是非常大。

  主持人:上次咱们两个谈到说大一点,他的未来直接影响到我们中国的发展,小的来说,整个家庭可能真的影响非常大。因为留学对于家庭来说,特别是家庭一般人来说,负担都是稍微重的。刚才咱们谈到校长讲话的时候,我也注意到听,他讲到第一个问题留学生人数翻倍增加。现在高考[微博]结束了,也就是迎来我们所说的后高考时代,整个会场很多人在咨询留学,在这里不得不提问的问题,对整个行业比较敏感的问题,因为我们留学热的推动,留学的市场比较火,所以现在留学机构也出现了很多,也出现了很大的情况就是良莠不齐,在这里,您能不能跟准备留学或者说已经在咨询的这些家长们,给一些建议和意见,我们应该如何选择留学机构,还有留学是不是适合每一个人的,您能不能给一些建议?

  冉维一:就像主持人刚才所提到的,从今年上半年公司的业务量来讲,今年整体的咨询出国留学的需求跟去年比的话又有了比较大幅的增长,而且这种增长是在近几年来讲,因为去年据相关部门统计是将近40万学生,每年增长幅度在25%左右。所以整个行业在蓬勃地发展。

  对于家长和学生来讲,很关键的一个问题,就是刚才您所提到的怎么样去选择。他应该注意哪些最核心的关键点。结合着我自身方面的经验,我提几个建议。

  第一个建议,对家长和学生来讲,还是要充分了解,通过各种资讯,通过各种渠道。因为现在互联网是无所不能的,我相信通过新浪教育频道,就可以了解到很多相关的留学方面的知识,包括境外大学的相关情况,作为家长和学生要充分利用各种渠道,包括互联网,包括参加一些展会等等,包括参加一些专家讲座等等,首先去了解各个国家的,各个学校的相关的特点和今年招生的政策。只有这样的话,你才能结合你自身的需求,做出一个科学的决策。首先作为家长和学生来讲,第一步就是要决策我去留学还是不去留学,我去留学是去哪个国家的留学,这需要对资讯有一个充分的了解。

  第二个建议,有了对资讯充分了解之后,结合自己的需求,会有一个相对宏观的判断,最起码具体国家要确定。具体去哪个学校,包括学什么专业,学什么样的课程,可能需要借助专业的机构给你进行相体裁衣的规划和设计。在接触专业之前,怎么去辨别这些机构,现在这个行业是存在着鱼目混杂的情况,可能有一些不好的机构,可能会有其他方面的问题。家长和学生很重要一点,要借助我们政府部门的各个信息发布的渠道,去了解到哪些是合法的,哪些是合规的,如果了解到我们合法的中介机构的话,可以登陆我们教育部的涉外监管网,在涉外监管网上会有目前我们教育部批准的所有合法中介的清单,第一步就确定了哪些是合法中介。第二个要选择哪些学校,出国留学很重要的一点,你将来要有一个更好的就业的资本,就业的资本它的前提是你所去的国家的相关的学校的学历被中国教育部所认可,所以你也可以登陆教育部相关的网站去查询相关国家的哪些大学,首先是哪些国家和中国教育部是签有相互承认协议,其次相关国家哪些大学它的学历被中国教育部所认可的。首先把合理合法的范围要确立了。第三步,有了这些合理合法的范围和之前你所对于相关资讯的了解之后,我想就要借助专业的留学中介机构,来帮助你进行规划。我建议可以多接触几家相关的留学中介机构,通过跟他们的沟通,通过对比的话,来选出你认为最适合你,你认为最可信的,你认为能够给你留学整个规划和留学的办理带来最大价值的几个机构。

  主持人:谢谢冉总,冉总说得非常全面,以各种方式都可以找到,也可以判断这个留学机构它是不是合适的,或者适合我们自己的留学机构。在这里我就要动用一点我的私心了,在采访您之前就有考生给我留言,想要留学的学生给我留言问您一些问题,可能在平时当中他们很难见到您。在这里您就回答我最后一个问题。举例子,我是一个留学生,我今年准备去留学,他就会跟父母之间产生一个分歧,我到底是选一个排名比较高的学校靠谱一些,还是选一个我喜欢的专业,他专业性比较强的学校,您对于这方面,您给一些建议和意见,我想关注这个问题的家长和学生是比较多的,来跟我们聊一聊。

  冉维一:我认为这个问题,我们核心要把握的一个原则,就是适合自己的是最好的。我们每一个家庭,每一个家长和学生都有名校情结。我个人来讲,我上小学开始,我就想能上清华[微博]、北大,这是很正常的心理的需求。当然名校情节是否适合你,就是我刚才提到的适合你的就是最好的。因为出国留学是系统性的过程,学业,第一你能否申请到你想去的学校。第二步如果你申请到你想去的学校,而且拿到了相关的签证,如果你所选择的学校的专业不是最适合你的话,你能否完成学业,可能就是有很大的疑问。我们都知道,如果完不成学业,对今后整个人生的规划,都会产生非常重要的影响。所以金吉列留学公司我们在这个方面,我们所一直倡导并且坚持的一个服务原则就是把合适的学生送到适合的院校,一定是适合你的,适合你的就是最好的。怎么样找到适合自己的学校,那么就需要通过刚才所提到的整体的相关资讯的了解,同时对于自己的需求,包括你个人的特点,你将来的就业方向等等,首先有一个客观的评价。结合着个人的相关特点,再根据境外的学校和相关专业的情况,最终找到一个匹配的,适合自己的学校,最适合的就是最好的。

  主持人:我们冉总这段话,特别中肯,也不能说哪个学校它排名高,这个学校就一定适合你,各方面来说,您的一句话,我想引用一下,适合自己的也是最好的。我们也希望在线的,想要留学的学生,以后多多关注金吉列,也可以向现场一些老师进行资讯和询问,在这里也可以了解到他自己到底适合什么样的。在这里首先要感谢冉总接受我们新浪教育频道的访谈,也感谢我们新浪网友的在线观看,希望大家以后多多关注我们新浪教育频道,想要留学的,记得多多关注我们金吉列。谢谢冉总。

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