2015年7月10日,由《留学[微博]》杂志社主办,光明网、《考试》杂志、《出国策》联合主办的光明《留学》诚信星级评选启动仪式在光明日报社举行,众多官方机构、媒体记者、《留学》家长[微博]会代表、培训机构、留学中介等参加了此次活动。
《留学》杂志社社长孙献涛、光明网副总裁陈建栋出席了活动并发表讲话。《留学》杂志社总经理赵政具体阐释了杂志的全媒体发布平台,副主编赵冰燃介绍了此次诚信星级评选活动的具体实施方案。北京朝阳区海外学人俱乐部秘书长时宇力以及机构代表梧桐移民[微博]总经理周琳共同肯定了诚信星级评选活动开展的意义。最后,到场嘉宾签订诚信盟约并合影留念。
本次活动共有超过100家留学、移民、语言培训机构将参与评选,将于2015年7月20日在留学杂志官方微信(liuxuezazhi)正式启动公开投票,活动旨在通过媒体监督平台,规范留学大[微博]市场,树立诚信准则,同时为消费者选择留学机构提供参考。
“克莱登大学”防不胜防
诚信永远是留学服务行业的绕不开的主题。在小说《围城》中,方鸿渐到欧洲留学四年,前后换了三所大学,最后用30美元从一位爱尔兰裔骗子手中买到了子虚乌有的“克莱登大学”哲学博士学位。
现实往往比小说更荒诞。随着中国已成为世界第一大留学生输出国,国内的留学服务市场上也变得暗礁重重,各种骗术花样翻新。2015年年初,《留学》杂志曾独家报道《家长被坑20万留学移民梦碎 决胜网是冤枉的吗?》,引起读者强烈反响。
《留学》杂志社长孙献涛在会上表示,类似失信行为在留学市场中并非孤例,其中的问题包括但不限于:留学中介主体资质不合法、制作虚假广告、申请材料造假、订立陷阱合同、高额收费、业务分包出租等等。
留学服务市场扩张,失信行为亟待整治
总的来看,留学机构的诚信问题,既与我国留学市场的扩张、留学服务信息不对称有关,更在于外部法律法规不完善、行业协会建立不完善、缺乏有效的自费留学中介质量评估机制。
在2014年12月13日的全国留学工作会议上,中共中央政治局委员、国务院副总理刘延东特别指出了自费留学存在的问题,其中包括:自费留学管理服务薄弱,留学市场违规经营,欺诈时有发生。因此,留学中介服务市场亟待政治和规范。
实际上,我国在1999年就已经颁布了《自费出国留学中介服务管理规定》(教育部第5号令)和《自费出国留学中介服务管理规定实施细则(试行)》(教育部第6号令)。时至今日,自费留学市场不断发生着新的变化,国家教育部也已经会同有关部门,在对自费出国留学中出现的新情况、新问题进行研究,形成了《自费出国留学中介服务管理规定》。
规范留学服务行业,既要有法律法规,也要有社会监督。光明网副总裁陈建栋认为,留学行业需要媒介带头发挥舆论监督作用。尤其是全媒体时代,杂志更应提早谋划,整合内部资源,打造兼容开放的传播平台,促进监督效果的提升。
《留学》启动诚信评级,媒体监督规范留学市场
作为留学行业垂直媒体,《留学》杂志此次启动诚信星级评选活动,旨在利用杂志全媒体平台,公正、权威地评价大留学行业,树立行业标准。
在《留学》杂志社总经理赵政看来,全媒体时代依然是内容为王的时代,互联网爆炸式传播给纸媒带来了春天。《留学》杂志既专注于深度挖掘新闻、打造精品内容,也重视杂志的多种传播渠道建设。
赵政表示,《留学》的发行特色有两点,一是面向高端渠道的精准发行。“《留学》不仅面向各大高校、科研院所发行,还向咖啡厅、机场快轨、各大航班提供读者自取服务,不断提升杂志在高端受众中的辨识度和阅读率。”二是打造全媒体发布平台。“《留学》杂志的全媒体发布平台包括纸质媒体、官方网页、微博和微信公众号、门户网站专栏、电视、广播电台、户外广告等,扩大二次传播渠道,使传播效果更加多元和持久。”
《留学》杂志社副主编赵冰燃对诚信星级评选活动的流程进行了详细说明。活动首先通过读者(家长会)、社会征集、企业自荐、媒体评价、同业互评五种途径来对留学中介服务机构进行诚信调查。得出调查结果后,符合诚信评价标准的企业机构将出于自愿原则与《留学》杂志签订诚信盟约。同时,《留学》杂志有权利履行媒体职责,对签订诚信盟约的企业机构实施监督。
此外,活动还将面向消费者开通微信投票通道。消费者可对参与投票的企业进行好评率投票(按照诚信给予好评、差评的方式进行投票)。同时开通投诉通道,遭到投诉的企业在经调查阶段期间,投票通道将被冻结,调查处理结束后通道被恢复。企业的最终得票、投票好评率将计入评审结果。(投票渠道将于7月20日在留学杂志官方微信liuxuezazhi正式启动。)
除了大众投票,《留学》杂志社还将邀请官方机构代表参与审核。中留服、中教国际、教育部等作为此次专家评审团对投票结果进行专业的行业诚信评判,以行业诚信准则作为评判的标准。《留学》杂志将邀请公证处公证人员对此次评选活动做全程的监督、督导,以确保评选活动的公开、透明、公证。
赵冰燃介绍说:“《留学》杂志还将设置诚信公示专栏,对已签诚信盟约的企业机构投票的票数结果进行呈现式展示,并按照诚信评级标准,在参评企业机构中评选出三星级、四星级、五星级奖项。”
参与此次评选活动总评分排名前十的企业机构,将成为五星级诚信企业机构获得者;按总评分的排名,继续选出三、四星级诚信企业机构20家。《留学》杂志将以授牌的形式,对诚信五星级企业机构授予荣誉称号,颁发由《留学》杂志社授予的诚信牌匾及荣誉证书,并在广告中进行推介表彰。三、四星级诚信机构获得者也将在专栏中得到公示。
作为行业内代表,朝阳区海外学人俱乐部秘书长时宇力与梧桐移民总经理周琳均表示:“诚信是一切道德活动的基石。《留学》杂志启动诚信星级评选活动将有益于建立留学行业新标准,为更多有留学梦和移民意向的人提供更加准确、有效的信息,从而达成心愿。”
最后,所有到场嘉宾共同签订诚信盟约,表示将通过多种渠道对各个企业机构进行全方位的监督与评选。《留学》杂志社还对外设置了多个活动话题,并进行有奖互动,加强评选互动及功能性,鼓励消费者参与,共同推动留学大市场走向规范化。
文章关键词: 留学诚信机构
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