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商院人物:刘强东分享五星自我管理法

http://www.sina.com.cn   2011年08月08日 11:43   《中国企业家》杂志

  除了对民工一词表示不喜欢,因为“他们是在风雨烈日下、同样靠自己努力而生存的兄弟姐妹们”,刘强东颇为认可这个调侃。2011年2月,他登上了中文版《福布斯》封面,文章标题是《刘强东:下一个马云》。

  无论这样的评价是否经得起历史考验,但刘强东展现出来的气质确实与前几代大有不同。

  中国商界曾有“五代企业家”的说法,但事实上,真正得到公众认同的企业家群体只有两代。一代是以柳传志、任正非、张瑞敏为代表的40后、50后,另一代是以马云、李彦宏、马化腾、张朝阳等为代表的60后、75前。

  而出生于1974年的刘强东,则在有意无意之间被视为正在崛起的新商业偶像,75后新生代企业家的领军人物。

  柳传志是第一代企业家的代表,是公认的教父级企业家。“要有理想,但不要理想化”是这一代的告诫,他们普遍有浓厚的家国意识、把经营企业看成是报效祖国的一种方式,对私德的要求很高;他们善于从军队和毛泽东身上汲取管理智慧。在企业里,他们是君、是父、是师,甚至是神。他们信奉集体主义,相信“小我”要服从“大我”。

  马云是第二代企业家的代表,他们能够理解上一代的家国情怀,但有了更多的对“自我意识”的理解。他们结合了精英与草根的双重气质——比如马云,既登着三轮车自己送过货,也能与孙正义、杨致远这样的世界级商业领袖用英语直接对话;他们也洗脑,也强调类似“倒立文化”之类的形式主义,但他们开始强调诚信、透明,开始取消那些宏大的空洞的口号和标语,同时开始强调关爱员工(比如腾讯设立安居基金,投10亿元为需要首次置业的员工提供免息住房贷款);他们曾经反抗规则、隐忍规则,但现在已在相当大程度上在行业内制订规则,偶尔也会违反规则;他们仍有君、父、师、神的一面,但更多强调的是伙伴、合作、团队,只不过这种团队并不见得很职业化,更多带有“四海之内皆兄弟”的武侠文化遗风。

  但刘强东们却显示出一些截然不同的新特点。柳传志们淡化政治,却让公众始终有背景深厚的感觉;马云们远离政治,却让人们有意无意地感觉到中国企业家们缺了点什么;刘强东们很难说已经真正形成气候,但确实已经让人看到新鲜的、充满公民气象和自我意识的新生代企业家雏形。

  与前两代企业家相比,刘强东显得不善言辞,略显沉闷,缺乏让人激动的传奇性,并且坦言:“如果不是因为工作原因,我不愿意跟媒体打交道。”

  接受采访时,他言辞尖锐、态度诚恳,气场却给人一种强大的疏离感,似乎时刻需要有一个自己的单独空间,与人保持一个安全距离。

  但这个看起来有些羞涩的人,公众形象却异常强悍。他利用微博,与当当李国庆的隔空开战,发图展示自己“砍掉了李国庆的长尾”;在遭出版行业联合抵制时,他放言平生最恨“封杀”二字,“请图书部门同事把这些出版社记下来,他们的图书永远4折!”;因为嫌费率贵(是快钱的4倍),他弃用支付宝,两个月内上线自有支付系统,目前和银联合作的无卡支付已经上线;就连融资时,所有融资人都得接受京东一口价报价,据说李彦宏投1亿美元占股不超1%,而刘强东多次公开直斥百度“作恶”,丝毫不给人情面子。

  这个看起来张牙舞爪的公众形象,刘强东并不喜欢,因为其实“我一直是个温柔、简单的人”。

  他从不炒股、赌博、买彩票和玩游戏,因为他相信一切都可以规划、可以通过行动加以改变。他曾发明过一种名为“五星自我管理法”的工具,五个角分别是价值、感恩、欲望、诚信和拼搏,五星的中间写着“坚持”,五星外面写着“平衡”。

  他喜欢钓鱼,喜欢开越野车,最喜欢腾空跃起那一瞬间的感觉。他定期要越野,开车穿越沙漠,还曾经因为开车太疯伤过腰,“因为他说需要释放压力,压力太大了”(徐新语)。

  融资时,他坚持要个人掌握超过50%以上的投票权。但他同时又是一个极为放权的人,经常扔下公司,花一两周时间在各地越野,“下面人还挺欢,干得很有激情”。

  他似乎从骨子里强烈赞同“工作是为了生活”,并且认为80后、90后追求享受、追求公平天经地义,是合理的。“京东很少谈什么军事化,企业就是企业,跟军队是完全不同的价值诉求。我们激励员工,在精神上注重的是关怀和培训,同时重视员工的物质需求,没那么多忽悠。京东员工的收入分两种,现金+股票,现金收入在行业内是中上水平,如果算上股票,京东待遇最好!”

  但他还有另外一面。2008年汶川地震,他带了一个越野车队奔赴灾区,路上曾经遇见塌方,队长吓跑了,但他坚持开到了一线救人。他关注微博打拐,反抗行业潜规则,还总是管不住自己,对物流、土地等政策以公民身份发言。

  与前两代企业家相比,刘强东们显得更平凡、更亲和、更自我,也更讲究生活方式。

  这种“自我”,并非高高在上的孤家寡人,也非我行我素、一意孤行的一时意气,更多的是人同此心、心同此理,在张扬自我个性时共同承认的普世价值。就像刘强东的“不关注竞争对手”,也许只是忠于自我,并非目中无人。

  尽管媒体依然习惯用强悍、领袖、传奇等传统“大词”去形容他们,尽管他们在各自的公司中仍是毫无争议的绝对核心,但如君、如父、如师甚至如神的一面正在离他们远去。他们不需要是教父、不需要是导师、不需要是戏子、不需要是政客,只需要你是称职的老板、和善的兄长和普通的公民。

  随着诸如牛根生、黄光裕、唐骏式的商业偶像神话接连破灭,刘强东式的新生代们逐渐开始浮出水面。

  他们跟我们一样善良,一样有梦想、有激情、有独立的价值观,一样拒绝洗脑、拒绝说教、拒绝欺骗,一样普普通通上学、普普通通工作、普普通通创业,然后成功。他们不再经历大起大落,不再默默忍受潜规则和垄断的伤害,能够有独立的话语权正常发声,能够跟我们一起建设一个正常的公民社会。

  刘强东会不会是这个人?不知道,他还没有完全用无可质疑的商业成功证明自己,但他至少已经让我们看到,做生意并非“无奸不商,无商不奸”。诚信、透明、合作、共赢也许见效慢,但一定会换来真正的成功。

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