一只猫引发的创业热潮

　　解决孤独感，解决现代人被陪伴的需求以及通过消费获得安全感和社会认同是一个巨大的市场。

　　文|猎云网 周佳丽

　　一大早醒来，毛毛习惯性地拿起手机对着屋子里的8只猫拍起了短视频，并逐一发送到自己组建的“家庭猫咪寄养”群，向各位家长报“主子”平安。

　　这是她一天工作的开始。

　　毛毛，活力四射的90后少女，四年前一人来到上海打拼，相对于这四年里累积的物质财富，她更觉得自己最大的财产是家里的三猫一狗。源于对宠物的喜爱，以及“多铲（屎）少铲都是要铲，赚点小外快”的自我调侃，毛毛的猫咪寄养小铺已经开张到第二个年头。

　　通常情况下，当一个人养猫后，会发现自己的生活圈子里都是养猫人。同为养猫人士的毛毛懂猫更懂猫主人：即使不在身边，也希望猫咪吃好喝好睡好，健康平安。

　　抓住“空巢猫”的刚性需求，毛毛从2018年初通过闲鱼、豆瓣、朋友圈等社交平台发布广告宣传贴，干起了猫咪家庭寄养的兼职，她也把这当成是自己的“小创业”。

　　前阵子的春节假期是毛毛的订单高峰期，但不同于第一年来者不拒的心态，今年她只限定8只猫的寄养位置，以方便观察每一只猫的状态和变化。毛毛透露，她的寄养服务很实惠，平时只要30元一天，到了春节等假期才会上涨到50元一天。

　　而在寄养的过程中，猫砂、猫粮、猫罐头、猫零食等猫需要的日常用品都由毛毛来提供，“其实要想赚钱的话，没必要做这个。”今年她又有了新的想法，延伸一条新业务线—上门喂养。

　　“根据路线来筛选和调整订单，一天只接受5—8个预约，距离近的收费30--50元，超过标准距离的就50—60元。”毛毛这么设想着。

　　但真的这么容易吗？

　　事件回顾：全网怒斥Pidan“黑心商家赚黑钱”

　　“再穷不能穷孩子，再苦不能苦猫咪”，这大概是所有养猫人士的心声。但最近，拥有两只田园猫的王璐却陷入深深的自责。

　　临近春节，由于路途遥远，怕猫受不住长途颠簸，王璐将两只猫留在上海，并着手寻找最佳的安置方案。多番打听后，基于对Pidan品牌的认可，王璐最终敲定了Pidan春节前期刚推出的新服务—Pidan Care上门喂养。

　　Pidan成立于2016年，是一家新兴宠物用品品牌，主营猫的中高端日常用品，其颜值高、价格优的品牌调性吸引了大量养猫人群，堪称猫圈子里的“网红”。

　　“但，我被坑惨了。”

　　2月5日是农历新年的第一天，和洋溢着喜悦团圆的祥和氛围相比，朋友圈、微博等社交平台满是吐槽和投诉，甚至有网友怒斥Pidan创始人马文飞：“猫血馒头好吃吗？”

　　据了解，由于春节订单量超出预期，Pidan被曝出现大规模订单延误的现象。大量网友投诉：Pidan严重违反约定，完全没按时到家喂养，我家两只猫断粮断水超过24小时，其中一只饿得在啃塑料袋，但联系Pidan工作人员并无任何答复。

　　此时，远在数百公里以外的王璐也遭遇同样的问题。据她阐述，通过Pidan淘宝旗舰店上门喂猫的服务链接，王璐按照页面指引在其小程序上下了单，约定2月5日和2月8日上午9点至下午2点共两次的上门喂养服务，包括帮助猫咪续食、换水和清理猫砂盆三项服务，一次上门159元。

　　由于新用户可享受“29元抵159元”的单次体验券，王璐预约的两次服务订单金额为188元。一般而言，普通门锁的用户下单Pidan Care后，他们需要提前将钥匙寄给Pidan的工作人员，方便他们进门喂养。但王璐的房间是智能密码锁，因此省略了这一环节。

　　然而直至2月5日中午十二点，仍然没有Pidan的工作人员履约上门喂猫。等了又等，王璐通过微信询问Pidan客服，得到的回复是“订单已分配，今天一定会到达进行服务”，但一直到约定时间末端的下午2点，都无人上门服务。