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与外国人交流应注意的五个"不要"

http://www.sina.com.cn 2004/01/09 09:37 英语辅导报

　　一、不要称呼我"叔叔、阿姨、爷爷和奶奶"

　　一对在我校任教的外国夫妇，经常听到中国小朋友亲切地和他们打招呼："爷爷奶奶好！"(Hello，grandma and grandpa!)可是他们听到后心里并不舒服，因为他们连自己的孩子都没有，又怎么会有中国的孙子、孙女呢？我们知道，汉语中"爷爷奶奶"的称呼除了与血缘有关外，还是对没有血缘关系的老一辈人的尊称，而英语中的grandma和grandpa却没有这层含义。一般来说，外国人喜欢别人直接称呼他们的名字，对不认识的人可用Sir，Madam或Miss来称呼。

　　二、不要询问"我在做什么"

　　一个外国人经常到储蓄所取钱，那里一位略懂英语的职员每次见到他都会友好地问："Hello,do you want to withdraw money?(您好，您来取钱了？)第二次、第三次他去取钱，职员仍这么问他，于是他生气地回答："No,I am robbing you of money.(不，我是来抢你的钱的。)结果自然弄得双方都不高兴。为什么会造成这种尴尬局面呢？原来，外国人是这么想的：我来银行当然是取钱，你为什么要明知故问呢？而那位银行职员每次问他的那句话不过是见面时的一句问候语而已，并不是真正询问他来做什么。

　　与外国人打招呼时，类似的中国式问候语还有：您来上课啊？您也来食堂吃饭啊？您在看书啊？……如果用这样的话和外国人打招呼，他就会想：我不上课来学校干什么？我在食堂不是来吃饭难道是来讨饭？我不是在看书难道是在偷书吗？其实，和外国人打招呼，一句"嗨，您好！"(Hello,how are you?)，或者"今天天气很好，不是吗？"(Nice day,isn't it?)，或者"度过开心的一天！"(Have a good day.)，就已经很客气、很礼貌了。

　　三、不要忘记赞扬别人

　　一位周游列国的游客每到一个新国家，马上学的第一个词就是"漂亮"。不论他走到哪里，遇到什么人，见到什么东西，他都会毫不吝惜地说"你真漂亮！"，"这东西太漂亮了！"结果，他到处都受到人们的热烈欢迎。可见赞扬的力量有多大。因此，在生活中我们要养成赞扬别人的习惯。看到别人换了新衣裳或新饰物，千万别忘了真诚地说一句：What a pretty skirt./What a nice ring./How lovely you look today./Your T-shirt is really nice.去别人家作客千万别忘记说：I like your house./I like your dog./Your child is very cute./The food is very delicious./I really have a good time today.听到学生提问，一定要肯定地说一句：That is a very good question.看到下属完成了指定任务，要亲切地拍拍他的后背并及时说上一句：You did a very good job.

　　四、不要拐弯抹角

　　如果一个中国人想拜访某人或邀请某人参加某个活动，他说的第一句话常是"您今天有空吗？"但这句话却不适合问外国人。外国人听到"Are you free today?"这句话会很犹豫，因为如果有人找他麻烦，他当然没空；但如果有人请他吃饭，他即使很忙也会挤出时间。外国人喜欢别人直截了当地问他问题，因此，电话邀请的第一句话应该是："我想今天晚上7点去拜访您。"或者"星期天下午有一个烧烤聚会，希望您能参加。"这样外国人就可以根据个人意愿答应或拒绝你的提议。

　　五、不要贸然拜访，一定要事先预约

　　笔者在国外学习期间感到最不适应的就是预约制度。因为不论大事小事，只要没有预约就见不到人、办不成事。在没有预约的情况下得到的回答通常是"对不起，现在不是办公时间，而且您也没有预约。"(I am sorry,this is not business time and you didn't make an appointment.)

　　国外的预约办公制度刚开始可能会使中国人觉得很麻烦，但它确实有其优越之处：第一、能够保证找到负责人，不会出现"某某人不在"的局面；第二、能够马上得到肯定或否定的答复，因为你已经事先告知你要做什么事情，这样对方就不会说"我们要研究研究"，"我们要考虑考虑"之类的话。因此，预约制度的确是提高办事效率的制度保证。

　　(文/鹭江大学赖铮;英语辅导报大学一年级版03~04学年第11期;版权归英语辅导报社所有，独家网络合作伙伴新浪教育，未经许可，不得以任何形式进行转载。)

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