讲完以后还得想想，学生到底喜欢什么样的老师，请看看学生对我们大部分老师的评价，你们就知道，我们的培训学校应该请什么样的老师，他们有什么特质，这都是学生的评语，这些评语都是从新东方课堂上来了，也表明了新东方课堂像前面那样的老师并不是普遍现象，而且即使那样的老师，有的时候浪子回头金不换，跟我谈了一场话以后，居然能够彻底地改变，从此以后以贫穷为炫耀，当然走向了另外一个极端，那就又反过来了，这个就是做人要达到成熟的恰到好处的度，真不是一件容易的事情，所以在座大部分的人，尽管已经是培训机构的领导了，你自己那套价值理念和行为标准其实没有建立起来，你就开始培训下一代了，这是一件多么可怕的事情。到现在我觉得我已经有定力了，已经快五十岁了，发现我还是没有定力，所以人要想有定力，是不容易的一件事情。所以我们也有新东方的好老师，如果能成为学生的精神导师，那必然是好老师，一个老师能让学生感到满足和幸福，那就进入了佛的境界了，内心的幸福会带你走向更远，这个老师传授了一种理念。第二种老师，良师益友，跟前面差不多，除了教学之外，还给了我们许多经验，待学生如自出，课堂气氛良好，讲课幽默，使人容易接受，能够在课外进行大量的知识扩张，经常鼓励学生，上你的课轻松愉快。寓教于乐，前面也有的。幽默是高尚的，不是中央反的三俗，那三俗不叫幽默，叫俗默，这都是新东方学生对老师写的评价，幽默风趣深深感染了我，你对教徒严格要求，让我们感到膜拜，不知道这个教徒是指的谁？我们没请和尚来上过课，幽默是您的本色，上您的课是一种享受，喜欢你的生活态度。

　　专业，老师要有专业性，讲的技巧好，教育水平高，课堂知识框架严谨明了，语气温和，风趣幽默，确实给了我很多启发。其实老师只要做到这一条就够了，前面都是附加值我认为，因为专业是老师最重要的，讲了明白就能懂。但是有了前面的这三条，你的学校就不一样了，你老师的灵魂就不一样了，这是第四。

　　第五就是说新东方老师坏话的。好，新东方在做什么？这是我三天前新东方高层管理干部会议，给新东方定的2011年的全部的价值诉求，我希望新东方所有的高层管理者，先告诉他们，你别考虑你的利益诉求，你也别告诉新东方的成长诉求，你说我不要钱，我在新东方管理位置上我能够得到成长，把这两个诉求全部排除掉，你在新东方如果还想干下去，比如说如果让我跟着周其仁教授，跟两年，我给他多少钱我都愿意，我跟着一个世界著名经济学家学东西，我给你多少钱都愿意，因为我在成长，何况有的时候给你一份工作，还不要你的钱呢，还给你发钱呢。所以把这两个诉求拿掉，我们来看我们做新东方有什么共识，因此就排除了我个人赚钱，以及我个人成长，这两个排除掉，新东方变成一个纯的新东方以后，我们到底能做些什么？为什么做？

　　所以我对所有的领导说，你把这两个诉求拿开，完了你看，你能不能达到第一点，你从心底里能为新东方感到骄傲，你从心底里感到新东方是一个伟大的机构，或者至少是一个在做好事的机构，一个使命和愿景清楚的机构，而不是一个一般的机构。如果你把所有的利益诉求排除掉以后，你心中没有感觉到新东方伟大，不为新东方值得骄傲，我们要做两点：第一，新东方是不值得我干，走人。第二，我们共同把新东方打造得更好。当然新东方的管理者，我相信大家选择一定是愿意共同把新东方打造得更好，尽管新东方的高层管理干部七八十个人，平均年龄只有三十岁，但是他们平均工龄在新东方已经超过了八年，在现在这么浮躁的时代，这些孩子能待八到十五年在新东方，那说明这个机构是有吸引力的，那就是我们如何把它打造得更加有吸引力而已。

　　第二，新东方的基本价值观是什么？就是我刚才说的，两点，把学生和员工记在心中就行了，第一，让每一个学生在新东方课堂里面得到有效快乐的成长体验。这里面有两个概念，第一是有效，一定要有效，无效的教育，即使你素质叫得再好也不行，所谓的有效你还得把孩子的成绩提高，但是他要快乐，快乐体验成绩的提高，最后他有一种成长体验，成长体验在什么地方？在下面一条，教育三大理念。第二条，为家庭的幸福增加一点指数，我们刚才说了，所有家长的幸福 100%的基于孩子的未来上面，那么我们如果能为孩子的未来增加一点色彩？就意味着这个家庭的幸福指数就提高一点，我自己也这么感觉，我可是在福布斯排行榜上有名的人物，总共排了一千名，我就在第一千名，大家都知道人的阅读习惯都是先读第一名，再看最后一名，所以我的名气一下子变得比第一名还大。我既没有买游艇，也没买飞机，我现在自己住的是一个三居室的房子，但是我知道这个钱用在什么地方，我现在在小小的用，每年资助两千个大学生的学费，每年捐一所希望小学，汶川地震一捐两千万，这都是我的钱和新东方的钱，还有新东方员工的钱。我们把这钱放在那儿，放到一天能用的时候，我全部用起来，我曾经跟家人说过，给孩子留钱是害孩子，给孩子留个避雨的地方是要的，苦难和成长永远是在一起的，当我们跟孩子们讲的时候，尤其现在家庭条件很好的家长，孩子根本就受不了委屈，我跟他们说，这个是害孩子的事情。但是对于我们培训来说，不管怎么样，为家庭的幸福增加一点指数是很重要的，有不讲道理的家长，但是大部分家长都是讲道理的，如果把孩子培养好了，他们自然就开心了。

　　第二条，一切为员工老师着想，再让员工老师一起为学生着想。如果你不为员工老师着想，员工老师不会为学生着想，最后学生们上面一条就不成立了，不成立就进入了恶性循环，必然是这样的。我总结新东方教学的三大理念，第一是成功，成绩达到预期是成功，对于孩子来说，再简单不过了，我们不要把成功夸大，什么叫成功，我们从社会观念来说，所谓的成功财富、地位、名声都是成功，但是我发现这些东西都不是成功，因为当我穷困的时候，我想着钱，当我没有社会地位的时候，天天被同事们看得猪狗不如的时候，我觉得我要社会地位，当我没有名声的时候，我多么希望路上的美女能回头看我一眼，希望我得到名声。现在我三个都有了，发现自己陷入了更加不幸和痛苦之中。新东方为什么会走成这样？我的错，我自己为什么每天拿16个小时到18个小时还处理不完事情？我的错，我为什么没有时间去读马克思著作，我的错。我为什么没有时间去听周其仁老师的演讲？我的错。你自己好像做成功了很多事情，但是你的生活中错的事情可能更多更多，但是已经是没有办法的事情，既然是没有办法的事情，你就再在这个事情中间想办法把这个事情做得更好，人生不是为了追求幸福而来的，如果你抱着为了追求幸福人生而来，你一辈子痛苦，因为幸福只是像闪电一样闪一下而已，整个的人生更多的是一种痛苦的过程。后来我跟新东方老师说，我说我们是为了痛苦而生的，这有点活的概念，不是说为了痛苦所以你要四大皆空，我的境界只能达到我为痛苦而生，但是我们总能看到那些世俗间的幸福和希望在我们眼前闪烁，所以我们还有勇气在现实世界中间继续往前走。

　　什么叫成功？真正的成功是没有的，但是我们让孩子阶段性的成功，就是让他们的成绩达到预期。第二是快乐，快乐的内涵是让学习成为幸福，人类是多么渴望追求知识，小孩子好奇心是多么的强大，但是我们所有的教学方法都把孩子学习的快乐变成一种痛苦。请问世界上有几个智商超高的人，在巨大的学习压力下一天学14个小时，还开心得不得了？有这样的孩子，但是我知道这样的孩子未来不可能成功，因为他除了智商高，别的都没有了。

　　第三立志，这就是温家宝说的仰望星空，脚踏实地，立志就两个方向，第一，通过立志让学生看向远方，第二通过立志让学生现在开始努力学习。所以立志两个内容都是必不可少的。

　　再来看我对新东方团队的定义，这条信息一天之内转发一万多次，一群人可以是一个团队，也可以是乌合之众，团队意味着精神上的契合，目标上的一致，行动上的配合，困难中的鼓励，失败中的给力。团队意味着你可以孤独，但不是一个孤独的存在。整个苍茫大地就你一人，不是那种概念，而是当你孤独的时候，会想到背后有人，团队可以在你身边扶持，这就是团队，任何一个团队如果不能在这个上面达到及格分数，是做不好事情的。

　　所以我对新东方提了三个感动，一个机构一个人，我们作为新东方来说，还有各位培训大佬，第一，只有让自己感动才能够感动别人。在北京奥运会上，德国的举重运动员，他的老婆去世两个礼拜就来到北京举重，他对老婆说的一句话就是，不管多么大的重量我要举起来，我要告诉你，我成功了，作为对你的献礼，把老婆的照片放在胸口，最后一次举重一加加了15公斤，完了举起来了，最后举着老婆的照片，流着眼泪去领奖，在那一瞬间，没有一个人不哭的，因为他被自己的生命感动了，所以他才感动了别人。

　　第二，只有让自己感动的课堂才能感动学生。一个老师自己都鄙视自己上课的方式和上课的技巧，你说学生怎么可能感动。

　　第三，只有让员工感动的企业，才能感动世界。所以大家可以看到这三点，感动自己，感动学生，感动员工，这个学校怎么办都是好学校，学校做的是品牌，不是财富。所以我说我们民办教育到底何去何从？圈钱，这听完是什么感觉？再就是捞钱，但是是为了理想而干吗？是为了热爱孩子们而干吗？所以我们出发之前，真的需要想想清楚，我们到底在做什么？我后悔上市，绝对不是假的后悔。上市给我带来的是身心疲惫，每年都要增长。第三，教育理念，踏踏实实做教育品牌和赚钱之间的冲突越来越明显，我要不上市，我今年可以对新东方说，一，给大家增加奖金，第二，剩下的钱我们全部进行新东方改造，一夜之间新东方就可以变个样，现在我根本不敢这么干，这么干我立刻就被暗杀掉了，所以不那么容易。

　　所以人和学校是一样的，要成长，学校和人一样成长，我觉得学校也是这样的，你办学有没有目标，有没有梦想？办学如果没有目标和梦想，不要干，你为了赚钱，不是梦想，不是目标。

　　第二，任何学校都要经过勤奋学习，努力工作，才能够把学校办好。

　　第三，办学要有征服困难的勇气，不要忘了国家是一分钱不给你的，但是还要有愉悦的心情，愉悦心情来自于你对孩子们的热爱和对工作的热爱。

　　第四，要不断地阅读和思考。我们很多民办学校的领导是不读书的，我是一个每天工作16小时的人，如果我还能读25本书的话，请问在座的各位还读不读。我现在就在面对新东方的失败，并且纠正新东方的错误，能不能纠正过来，我不知道，但是我呼吁全体新东方人跟我一起努力。

　　最后我用一首诗献给大家，总是没有尽头的路，总是没有尽头的压力和责任，总是进步一点点，回头看却发现自己实际上已经落下很远，还好一路走来我们共同相伴，谁是我们？就是我们所有在座培训机构的人。生命总会成长，事业总会进步，让我们一路走过，就算在风雨中也有风景，我们民办教育就在风雨之中，共同相伴我们中国的民办培训教育事业一定能够走得很远。

　　这个是我在张家界拍的世界上最著名的一条路，因为它是垂直60度的高度，中国的民办教育就像这条路一样，非常曲折，但是我们要更加努力走上去。谢谢大家。

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