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公务员面试专家谭林妃访谈:面试流程全面解析

http://www.sina.com.cn 2005/12/28 19:38  新浪教育

    2006国家公务员考试成绩已公布,上线的朋友已经开始就下一轮的面试做准备。新浪网联合中华人才培训网邀请到公务员面试辅导专家--谭林妃老师,做客新浪教育嘉宾聊天室,针对公务员面试问题进行辅导,同时解答大家的问题。以下是聊天实录:

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公务员面试辅导专家--谭林妃老师

  主持人:各位新浪的网友,大家好!非常高兴和大家再次相聚在新浪网教育频道的嘉宾聊天室,公务员的考试已经出来了,各位考生都已经
知道了自己的成绩,一部分幸运的考生可能有机会加入到下一轮的面试中,针对现在面试的过程,考试办法,包括如何应对都不是很了解这样的情况,我们今天特别联合到了中华人才培训网邀请到了公务员录用面试谭林妃老师谈一下如何面试,并且解答大家的问题,首先请谭老师跟大家打声招呼。

  谭林妃:各位网友,大家好。

  主持人:谭林妃老师是中华人才培训网特约专家,公务员考试辅导专家,多年来一直从事人才考试方面的研究和实践工作。曾多次参与地方公务员录用面试题目的审核工作和高级管理人员、高级专业技术人员选拔实体的编制工作。

  现在请您对公务员录用面试整体情况作一下介绍。

  谭林妃:公务员录用考试分为笔试和面试两个环节,除了人事部统一组织的笔试以外,有的部委有的司局还要针对有的职位组织专业笔试。一般只有人事部笔试考分前三名最多前五名的考生才有资格参加面试。考生最后得分一般是笔试和面试成绩的简单相加或者各占一定权重,也有部委是将人事部笔试作为入门资格考试,不计入录用成绩。公务员录用面试有着严格的考试要求、考试标准和考试模式,一般采用结构化面试,有规定的也是相对固定的若干题型,分别重点考察考生的某一方面的素质和能力,我们通常也叫测评要素;一个题型重点考察一个测评要素,每个题型下面都有一个或若干备用考题。有的部委由人事司组织各个司局有面试经验的人员按照规定的题型命题,或者组织部委以外的有关专家命题,最后由人事司选择确定。公务员录用面试有规范的、可以操作的评价标准,有标准的结构化面试评分表。每个考生应在规定的时间内,回答完成所有题型,按照相同的评分标准得分。考官团队一般由5-9人组成,问答方式主要分为两种类型,第一种是由主考官提问,其他考官旁听打分,但也可以插话和参与提问;第二种是主考官负责组织提问,统筹把握面试节奏,但仅做开场白、首次提问和最后总结收尾,其他考官分别负责一个题型的提问,但是每个考官都对所有问答打分。考官构成也主要分为两种模式,第一种是由报考部委人事司的领导担任主考官,各个招生司局领导担任考官;或者由报考司局领导担任主考官,人事司领导和其他司局领导担任考官;第二种是由报考司局主要领导担任主考官,报考司局其他领导和有关处长担任考官,人事司机关人事处或者有关处室领导也可参与担任考官。有些部委有可能还会邀请部委以外有关测评方面的专家、人事方面的专家担任考官。结构化面试考官一般都应经过简单培训,至少应当参加考前会议,接受考前提示,保证面试规范得到严格执行,评分标准得到有效掌握。

  结构化面试过程和流程一般是这样的,考生提前15分钟到达面试的地点集合,以抽签的方式确定面试的顺序,谁先考,谁后考,以确保考试的公平性。考试开始的时候有引导员,带领考生进入考场,并通知下一个考生做准备。每次面试是一个人。一般来说,5-9位考官面对一位考生,是由主考官来宣读面试的指导语,主持面试提问,根据应试者的情况,其他的考官也可以适度的提问。各位考官独立地在结构化面试的评分表上按不同的评分要素给考生打分,这个结构化面试的评分表上可能会有逻辑思维、综合分析、言语表达、情绪控制、个人影响力、团队意识等等这些要素,但是面试第一道题一般是导入题,如个人简介。每个测评要素里面有评分的要点,比如言语表达能力的评分要点:口齿清晰、流畅,内容有条理,具有一定的说服力,用词准确、恰当,有分寸。每一个要素是给一个权重,比如逻辑思维20分,言语表达20分,一般来说是按百分制,满分是100分。

  一般来说,每一个考生应回答5-7个问题,时间是30分钟左右。面试结束的时候,主考官会宣布考生退席,由工作人员把每位考官手里的评分表收上来,交给统计员,统计员会在监督员的监督之下统计面试的成绩。面试成绩的统计有好几种方法,比较常用的是体操计分的方法,每一个要素去掉一个最高分,去掉一个最低分,进行成绩的加权。还有一种可能是根据面试考官的结构来计分,比如报考司局领导占多大比重,人事司的领导占多大比重,专家占多大比重,用这种加权的方法做,把这个成绩统计出来,最后得到考生的面试成绩。

  设计面试题目,一般先是设计测评要素,比如某部委要招一个或者一类岗位的人,先对这个或者这类岗位进行分析,也就是说要分析胜任这个或者这类岗位工作的人,一般需要具备哪些能力要素和个性上的特点。然后根据每一个要素再设计题目。一般题目有这么几种,一种是背景性问题,你认为自己应聘这种职位,你有哪种优势和劣势。像这种问题的回答,应该在比较短的时间内尽可能多地展示自己的优势,尽可能把自己的优势和特点表达出来,而你的优势正是这个岗位所需要的。一种是知识性问题,甚至是专业知识问题,是针对这个岗位的专业性而设计的,比如网络的调试工作,应该怎样进行。还有一种是智能性问题,重点考察逻辑思维或者综合分析能力,比如对于某个社会热点问题的分析,“应试教育”和“素质教育”有哪些区别,或者对于你报考行业的某个热点问题进行分析。对于这类问题的回答要深刻周到,不可片面,也不可能三言两语就回答完了,可以把放开一点回答,显示自己的分析能力。还有意愿性问题,比如从你的简历来看,你可能选择很多的职业,你为什么要选择国家机关和这个部门呢?这种问题只需要抱着积极进取的态度实事求是的回答就可以了。还有情景性问题,给你一个情景,让你说你会怎么做这项工作,比如让你组织一个青年人的“沙龙”,你会分为哪几步从哪几个方面怎么做,圆满完成这项任务;或者给出一个两难问题,问你怎样妥善处理。这种问题考生应该了解自己的角色,把自己放到这种情景中去,提供全面的、妥善的对策。还有一种是行为性问题,他会问你在过去的学习和生活中,你最引以自豪的是什么,考生要以实事求是的态度,如实回答自己以前经历过的事件,既不要夸大也要编造,因为考官很有可能追问。还有压力性问题,这种问题主要是考察你的情绪控制能力的,比如问你通过上述问题的回答,我觉得你的面试表现可能不太理想,你怎样看待我对你这样的评价。这种题目考生要有快速反应的能力,情绪要稳定,心态要平和,有时会有很刺激性的提问,比如你报考这个部委,但是我们知道你在学校有什么不良的行为。这种题目本意是考你的稳定性,你的情绪管理能力。

  以上这些是我跟考生介绍的公务员录用面试流程。

  网友:面试的时间是30分钟,还是20分钟?

  谭林妃:一般是30分钟左右,5-7道题。根据考生数量多少有所不同。

  网友:什么时候能够得到自己是否面试的通知,通知的方式是什么样的?

  谭林妃:每个部委的情况不一样,有的是在网上公布,有的是用电话或者其他的方式通知你,你应当注意这方面的消息。总之是要与报考单位人事部门保持畅通的联系渠道,被动等候或者适时咨询。

  主持人:我也可以跟广大网友提个醒,公务员录用面试在新浪教育公务员专区每天都会挂出公务员最新的各方面的公告,请大家经常关心新浪公务员频道,就会知道最新的消息。接下来看其他网友问的问题。

  网友:现在

分数线我们知道了,是105分和115分,大家心里还是没底,有人说130分是不是很稳呢?

  谭林妃:要看报考这个职位的考生的整体水平,比如1:3或者是1:5的比例,过了分数线,再按这个比例面试,一般是只有前三名最多前五名才能参加面试。在这个范围内每个部委也会根据自己的情况,做一些适当的调整。

  网友:按照往年的经验,最低线按照实际的面试最低线,还有多少距离呢?

  谭林妃:有的职位可能差的比较多,有的职位可能差的比较少,个别职位甚至可能没人过线。这跟职位的考生报考人数和考生的整体水平有关。

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