主持人：感谢王老师的解析。今天的解析部分到此为止。下面有请机械出版社社长李超群老师给我们讲话。

　　李超群：大家考试一天，大家辛苦了。非常感谢给我一个机会让我跟大家交流，在这里预祝大家考出好成绩，考出比较理想的专业和学校。

　　非常荣幸我们那么多年和华章MBA(培训中心、培训学校)来合作，那么多年，我们一直和华章MBA进行教材、模拟试卷等我们需要的教材方面合作。今年我不太清楚，大家已经考完了，我不知道今年我们出版的一系列的试卷，模拟试卷也好，教程也好，包括其它的复习资料也好，我不知道今年和我们考试的吻合程度怎么样，还没有得到大家的信息反馈。但是每一年我们出版社所出版的这方面的教材和复习资料，我们想肯定都是我们国内在这方面有经验，或者比较资深的专家老师来进行编写的。前几年，总体上来说，我们的教材和我们考试的情况还是比较吻合的，还是得到大家共同认可的，尤其是我们的MBA的教材出版，可能是我们出版社在全国其它所有出版社里面，我们的知名度，我们的品牌还是最高的。我们出版社是机械工业出版社，尤其是学这个专业的同学对我们出版社有一些认识的，尤其是我们读大学的，读工科的时候，我们出版社隶属于机械工业部直属的，是国家建国成立最早的出版社之一。我们出版社原来是出机械类、电器电工类和汽车类、管理类为主的工具书、教材，还有一般的学术专著。

　　最近，由于改革发展，由于学习出版社向集团发展，我们出版社经过最近几年的发展，我们在三大领域做得比较有规模,第一块，科技出版在我们原来传统的领域，像机械、电工、电器、汽车等领域。第二块，是教材类的出版。从研究生教材，一直到本科、高职、高专、中职等职业考试教材类出版。这一块，我们教材的出版，在全国来说，尤其是大中专教材出版，高教出版物，我们出版社出版和发行量都是比较高的。还有一块是大众出版领域，从精管一直到励志类的书。新书占到1300种左右。我们也是教育部教材的出版基地，还是新闻出版署命名优秀出版社。

　　我们在MBA考研方面做了非常多的工作，今后我们可能在这方面，尤其是考试类图书里面，我们和MBA的考试到普通的考研，到GCT考试，还有研究生的入学考试，这方面还要再加大我们的出版规模和出版力度。希望大家有兴趣，在今后继续深造的过程中能够更加关注我们所出版的专业类的图书，我们的教材，还有我们考试类的图书；也希望大家能够多和我们联系。有些比较有经验的，考MBA的同学，有经验的同志，能够关注我们所出版的专业类的图书。也希望有同事加入我们出版社的队伍，你们毕业之后，有这方面的兴趣的话，也希望咱们能够合作，加入这个队伍来，我们也是真诚欢迎的。谢谢大家，预祝大家考出好成绩，考出好结果。

　　主持人：感谢李社长。下面我们进行MBA面试部分，有请刘克平讲话。

　　刘克平：大家好，李社长的书特别好，就是贵了点，所以我们提一个意见，以后给我们MBA的学员多打点折扣。

　　我先自我介绍一下，我叫刘克平，是光华04届MBA，今年面临毕业。刚才主持人说杜克没过来，所以要我多讲一点，今天借这个机会也很高兴认识大家，和大家谈一谈以往我们在MBA面试准备过程中有哪些体会，希望跟大家有所裨益。

　　我最大的感受，应该说是MBA面试相当艰巨的任务，而且确定性非常大。为什么这么说呢？我刚才听两位赵老师和两位王老师都说了，笔试这块不是太难，相信大家都考得很好。如果有两一道题做得不好的话，现在也不要计较得失，咱们应该有一个大的战略上的安排，MBA面试这块，最大的感受就是不打无备之仗，有备无患。以前我们讲，想起MBA面试都有莫名的恐惧，因为大家传说MBA面试淘汰率50%，我们04届的时候录取率稍微高一点，应该是1.5比1，但其它年份基本上是2比1。所以，这个竞争还是很惨烈的。

　　我们首先得了解一下面试的规则，北大的面试规则叫“无领导的团体面试”。这里面有些讲究，就是说他不指定咱们有一个“领导”，但是咱们团队里可以自动产生这个人物，还有原来我们讲过计时员，其他人就是成员了，这个小组里面怎么分工，把每个人的长处发挥出来，用合适的人在合适的岗位上，这就是你们在短期内，那么短的时间，可能就是两三钟的认识时间怎么来搭配人员，怎么来分配好角色，怎么来进行合理的分工，怎么来顺利地推进这个案例讨论，这是考验你们管理素质的一方面。

　　另外，了解了规则以后，个人要做准备，比如是个人的一些经历，个人的一些工作案例，你要做一个盘点。大家在现场有时候对自己的东西不是太确认，说出来的时候不是太响亮，也就是说一开始准备得不是太够，老师可能抓住细节问题使劲问，这个时候你如果有准备的话，对业绩都有盘点了，这块很熟里，什么时间、什么情况下发生了什么事情，最后的结局是怎么样的，客户和领导的评价是怎么样的，把这些案件，这些工作业绩做了盘点以后，咱们再被别人问起来的时候就不会慌了，可以很自信、很充满信心地告诉别人。这个要基于一个真实发生的东西，而不是编造出来的东西，你编造出来的东西肯定是假的，假的东西很容易被别人问破，我在这里特别强调一点，我建议大家不要去编造一些东西，这样是很危险的。与其把自己本来的面目告诉主考官，也不要盲目地拔高自己。

　　另外，个人做了盘点以后，这个东西我要在现场的氛围中会不会乱了阵脚，会不会能真实地表达出本来的东西呢？(我在05年的时候报了华商报的密训班，经过三轮的培训，收获也挺大的，我是华章从基础班到最后的面试，那次面试让我体会到，你平时在自己的小圈子范围内，比如说朋友，老师，熟人之内你可能表现初一个状态，但是在那种紧张的氛围内，特别是团体的情况下你怎么表现，这具有很大的不确定性和具有很大的挑战性，所以我们一定要感受，光这样想的话可能不行的，可能临场发挥不出来，而且发挥的水平在很大程度上会打折。

　　另外，你可以看看别人，看老师怎么进行点评，老师的点评肯定是很有经验的，因为他以前指导过MBA面试的学生。另外，这个老师可能参加过面试，在这种情况下，他可能从一个旁观者的角度来冷静地观察你，某些细节方面，甚至是你的全局性安排(疏忽)的地方，所以这方面是非常宝贵的，老师的点评是非常宝贵的。

　　我在面试MBA的时候，我发现很多细节，我觉得今天很有必要跟大家介绍一下，我想简单介绍一下面试中需要注意的一些细节问题。实际上面试是考察什么呢？他是要招一些管理能力和管理潜质的学员，你在面试的时候一定要表现出管理者的素养，至少要有管理者的潜质，所以MBA跟普研不一样，MBA以后培养的是职业经理人，您必须有一些基本的管理素养和一些职业的素质。什么叫职业呢？所谓从礼仪就要开始注意了，比如那个人去参加面试的时候你的着重非常重要。人家从你的着重一看就知道你很职业，这在外企里面非常注意这一点，但是一般的国企、民企可能不太注意，但是我觉得外企就做得非常好，因为他一般招人的时候都要进行入职的培训。在这里面我简单提一下，咱们那天去的时候，基本上应该着正装，而且应该是套装，打领带的时候，不应该打大花的领带，应该打肃静的领带。女同志可以打领花、领结，可以画淡妆，不宜画浓妆。而且进门的时候应该有问候。另外，在讨论的时候，很多情况下不知道目光应该往哪儿看，比如我不知道看哪儿，进去就会看材料，老师会觉得你们很滑稽，这不是一个TAME，这不是一个团队，大家交流的时候应该目光注视，你应该表示出倾听的意向，不应该埋头看自己的材料，这是很不好的。

　　另外，说话的时候有些人有不正当的姿势，比如有的人他以前当领导，他跟下属说话的时候很神气，就是这样的说话，头搭拉着，手是这样的摆，你在你的办公室里可以这样做，但是在面试的时候不应该这么随意了，至少应该挺直腰板，手一般是交叉，或者是握着笔，是比较严肃的态度来对待面试。

　　另外，有些人的声音和语速控制不好，有些人一紧张说话结巴。而且，有些人的语速过快。有的人喜欢红脸，他一说话就红脸，这些方面是由于平时缺乏锻炼和培训造成的，所以应该给自己多一些机会，让自己在有压力的情况下轻松地表达自己。

　　还有一点，咱们在面试的时候，有的人有一些小动作，他的手抖，或者腿抖，一看你就非常不职业。我们要给主考官一个信息，表示我们非常职业，我们有基本的职业素养。

　　另外，除了职业以外，我还要谈一些专业的事情，MBA学员应该具备应有的理论素养，你说出来的话应该很专业，不能老是大白话。我发现我们那一届的MBA学员，面试准备者，整天满口大白话，一些管理词汇根本用不上，没有用一个让我耳目一新的词汇，他们在案例讨论的时候就按自己平常的来说，因此我们04级是学管理的，但是从05年以后就没有管理这一科了。所以有些词汇不知道怎么用，在案例分析过程中，我建议大家一定要用一个非常新的词汇，当然你要正确理解它的情况下才来用。比如有的人说这个企业，这个企业这个时候不该做什么，那个时候不该做什么，你就可以用一句话说这个企业的战略不清晰，那个企业的战略不清晰，你这么一概括的话老师就会觉得你很有职业素养。

　　另外，在说话的时候应该简洁、凝练，特别是女同志，他发言的时候不注意，她就一直在说，所以我感觉要注意，咱们发言的时候应该简洁、凝练，说一就是一，说二就是二。然后，结构化非常明晰才行，比方说第一，第二，第三，然后把这几点说出来之后，让老师听起来很有调理性，你的思维也很清晰。

　　另外，对案例，你首先得对案例提出问题，就是说这个案例到底反映的是什么问题，如果你这个问题提得不准确，那你的讨论将是很致命的，就是你对这个案例的方向把握不了，人家往往说第一个发言人的风险很大，因为第一个发现人，如果对这个案例把握很透的话，也许他就能起一个好头，他就能够把整个方案的调子和方位定好。但是如果第一个人发言的时候，我指的是有实质内容发言的，这个人误解了案例，使大家对案例的认识有偏差的话，整个团队开局不顺，第二个问题也有可能提出置疑，你说的不是这个问题，这个案例提出的应该是这个问题，这个时候第二个人的作用就非常大了，也许第二个人的作用就会使主考官耳目一新，给他留下非常深刻的印象。所以，我想大家对案例的把握是非常重要的，这个案例到底在讨论什么问题，是战略管理呢？还是营销管理呢？是运营管理呢？还是组织管理？还是财务管理呢？这几大块咱们应该有一个基本的认识。

　　比如说去年有一个案例，就是他们实际面试过程中用的，叫“××”，他是一个农民企业家，他在深圳办了制衣厂，也就是作坊式的，民工的住宿条件、生活条件非常差，他作为一个企业家，一个管理者，他怎么激励员工认真地给他干活呢？当时员工觉得××给的工资、报酬太低，觉得很不公平，特别是这个组跟那个组之间的员工有很大的矛盾，你们这个组干的活少，拿的钱多，我们这个组干得贼累，还拿的钱少，这个情况下好的人秋收要酝酿怎么罢工，怎么不干了，所以××作为一个管理者，这时候他要想下一步他该怎么办？实际上这个问题就提给大家了，像这个问题，我想听听大家的意见，这个问题是什么问题？因为第一步首先要准确提出问题，从我刚才简单介绍一下，大家分析一下，这个问题到底是什么问题？是战略问题，还是运营问题？

　　回答：组织问题。

　　刘克平：您说得非常多，这就是一个组织问题，这里面牵扯到一个激励的问题。××作为一个管理者，他也是老板，他面对问题，用一句话来概括的话就是“如何让工人们觉得公平”当时的老师跟我们说，如果有一个人说出这个话的话，他绝对可以得非常高的分数，不管你下面讨论怎么样，只要把这个问题准确提出来了，他的分数就是非常高的。如果你提乱七八糟的事，工人不团结，企业管理混乱，还有资本家太苛刻，如果都说这些问题的话，他觉得你很不专业，你对管理一点都没有把握清楚。但是如果你说了××要解决的问题是让工人如何觉得公平的问题。以后你们学MBA的时候专门有一门课程叫组织行为学，告诉你在组织里面的人他是怎么行为思考的。

　　第二个，要分析问题，怎么来分析问题呢？分析问题的时候，我发现05级的考生不懂得运用管理工具，不懂得运用管理理论，你是在日常生活中积累一些常识，或者是他们的认知作为他们分析案例的工具，我觉得挺可笑的，为什么呢？让人家觉得一点都不专业，就是觉得你不是学管理的，你一点管理基础都没有。比如说牵扯到环境分析的时候，一般环境你用TSTN，特殊环境你用五例，战略方向定位的时候，你要用到SWOTER ，如果咱们不搞管理的情况下，咱们应该借一些教材、书籍看一看，来学习学习，如果管理一点都不了解，一点都没有积累的话，你上去只能讲大白话了，这是非常可怕的。老师听了各个小组的发言，因为他一天要接待那么多的小组，他们的耳朵实际上都麻木了，那么什么时候能给他一种，那就是你提出非常切合案例的管理用词，而且是非常针对要害的，这样他就耳目一新，如果你老说大白话，他就不愿意听了。

　　另外，大家在讨论中应该把握整体的效果，很多情况下，老师他是不遵守规则的。比如说有一次，我们那个小组原定讨论30分钟结束，但是到19分钟的时候，老师就掐不断，他说行了，到此为止吧，然后我们有一个成员都还没有来报道，他的发言最少，那次让他吃了很大的亏，因为他19分钟掐断的时候你还没有表现出来，如果前几轮发言的时候你没有积极参与，你没有给老师留下印象的话你是很吃亏的，所以我在这里建议大家，无论你在里面充当什么角色，你都应该积极发言，因为规则掌握在老师手里，这里面有很大的不确定性。

　　另外，整个的面试流程大家都知道吗？要不要我再介绍一下？我们04年的时候，据我所知05年也没有什么大的变化。04年，先是在一个房间里面，在光华一楼107教室里面读案例。那个案例是正反两面的，十分钟读案例，案例读完了，因为在这个过程中已经随即分好了组，6个人一个组，这样尽量避免熟人在一屋。然后分好组以后，由一个带队老师领着你去面市大厅里面，大厅里面有很多小房间，6人一组进小房间里面去。在这个过程中，从光华一楼走到大厅需要几分钟，我们那时候很有经验，当时也是受过专业机构培训的。我们在这个组里面马上互相认识，因为其他5个人都不认识，他们也不认识我。也就是说确立好谁是组织，因为这两个人是最关键的，你应该找最适合的人承担这个角色，然后我们马上确定了，原来那个人做leader非常好，然后有一个人做Repoter，然后他就给了主考官一个非常深的印象，能提升整个讨论效果。然后在这个过程中，实际上老师不让你互相交流的，老师走的步子非常快，就是一个刘老师带着我们，让我们路上不准说话，但是我们还是边走边讨论问题，因为那个时候心跳已经加快了，这个时候也是考验你具不具备管理素质，你有没有大将风度，在紧急、这么大压力的情况下，能否及时把任务安排下去，及早分工，把整个团队协调好？这本来就是一个挑战，这本来就是一个考验。到了那里以后，一般门是虚掩的，不会关上，说是让排队进去的，进去以后，站在一排，主考官站在那儿，我们都有名牌的，进去的时候肯定要问好。我们面试的时候，主考官非常客气，态度非常好，不像往届还有压力面试，故意板着脸故意不理你，我们那一届非常幸运，主考官非常客气，态度非常好，他们微笑着，他尽量让我们放松，让我们坐下以后，首先是一到两分钟的自我陈述。

　　自我陈述我觉得非常重要，虽然某种意义上自我陈述比案例讨论还要重要。为什么呢？自我陈述就是给老师的第一印象。实际上老师可能听了这么多人的自我陈述，他也觉得很烦了，但是如果你的自我陈述能让老师耳目一震的话，你会给老师留下非常好印象的。自我陈述以后，只有一到两分钟的时间，所以我建议大家一分钟就够了，因为两分钟稍微有点罗嗦，时间有点长，老师不愿意听那么多。但是你在一分钟能不能把你最有特色的，最真实的，最强的东西传递给老师？这就是一个艺术，需要你在事先做准备，而且在现场也要多磨砺。有的话该说，有的话不该说，比如说我看到有些同学说，他说我在初中升高中的时候考过全区第一名，我在校学得过竞赛三等奖，这些话说出来很可笑，绝对不应该说这些很低级的话，你传递给老师这些信息没有什么价值的。实际上MBA要把你在管理方面的，你作为管理者，你的管理基础和潜质你要传递给对方就可以了。你的业绩也能说明问题，如果你有好的业绩的话，你可以简练地把你的业绩说出来。然后你在自我陈述的时候，有的人畏畏缩缩的，语调也挺慢、挺低，好像做错事了，这样是不行的，你说话应该很有自信，应该很洪亮，让对式觉得这个事情确实是你做出来的，让对方觉得你说话是挺可靠的。所以，我感觉有的情况下，许多人可能是由于他自己不知道这些技巧性的方面，导致他在临场出现一些小问题，这些都是不应该的，这就让他失去了本来应该可以得到的高分。

　　最后，R总结完以后，我们把整个案例讨论完了，请老师再提问，老师有时候会就这个问题再问一两个学生，这个情况下，提问问题的学生，我们分析，要么是非常优秀的，他们给你直接录取，要么不是太放心，可以再认定一下。所以被问到的那两个人就是那些问题，问到的时候一定要好好回答。从你对这个案例是怎么看的，就一些问题再深入的交流一下。

　　下一轮就是英语口语，我们英语口语和面试是一块搞的，英语口语就是挨个问的，英语主考官用英语跟你进行一些交流，一开始问的是很简单的问题，比如说你的家乡，还有你以前的工作经历、求学经历，还有你对某些问题的看法，基本上都是日常的东西，不是给你很深僻的话题，所以，平常多准备一些话语应该是没问题的。而且一两个人说两三句话就完了。这方面一定要事先准备，不能现场去想，因为当那时候你的血压升高了，眼睛也发花那时候想的话不一定想得很流利，没准说出来就磕叭了。

　　另外，案例的材料不能带走，应该翻过来扣在桌子上。有的时候大家不知道最好的表现自己而使自己失分，这是最遗憾的。最后，祝大家顺利过关，金榜题名。谢谢大家！

　　主持人：下面在杜克进行面试之前，我插一点内容。把本次考试综合客观题的答案念一下。

　　1—5 B、D、A、C、B；

　　5—10 B、D、A、C、E

　　11—15 CEEDA。

　　16—20 BBBAC

　　21—25 DEEAC

　　26—30 ACADB

　　31—35 AAEBA

　　36—40 CBDEC

　　41—45 BDDEA

　　46—50 ACEEE

　　51—55 CEAED

[上一页]　[1]　[2]　[3]　[4]　[5]　[6]　[下一页]

    更多信息请访问：新浪考研频道