第五章 系统分析

　　一、学习目标与学习建议

　　系统分析是整个系统开发的第一阶段，它的质量的好坏直接关系到系统开发的成败。通过本章的学习，学员要掌握系统分析的内容，系统分析的步骤，系统分析所用的图表工具，以及系统方案说明书的书写内容。在这里，如何清楚地描述调查和分析的结果是非常重要的，因此，学员一定要掌握如何利用各种图表工具(现行系统事务流程、组织机构图、数据流程图、数据字典、数据功能格栅图等)来描述整个系统的业务和数据处理流程，清楚地表达用户的信息需求和功能需求。

　　本章内容实践性强，需要学员具有扎实、丰富的业务知识和较强的分析问题的能力，因此学员一定要注意与自己日常的工作结合起来，运用本章介绍的系统分析的理论和工具，结合自己熟悉的业务，进行系统分析的各项工作。特别要能够熟练地运用本章介绍的各种图表工具来描述调查和分析的结果。对于一个给定的实际问题，能够根据其业务流程的描述，画出其组织机构图、事务流程图、数据流程图等，分析其数据需求和功能需求，并用数据字典、决策树、决策表等工具描述。还要了解系统方案说明书的内容。重点掌握数据流程图、决策树和决策表的绘制。

　　二、本章知识点

　　系统分析是系统开发整个生命周期中的第一阶段，它的任务是：

　　1.确定系统的总体规划。

　　2.分析系统开发的可行性。

　　3.对现行系统的业务流程、组织机构、用户需求进行详细调查。

　　4.设计新系统的逻辑模型。

　　5.撰写系统逻辑设计说明书。

　　学员主要掌握：

　　1.总体方案的内容。

　　2.可行性分析的目的、内容，可行性报告的内容。

　　3.系统详细调查的内容和参加人员。

　　4.组织机构图和信息关联图的内容。

　　5.系统信息调查的内容和汇总形式。

　　6.事务流程图的符号。

　　7.数据字典的概念、作用和编写格式。

　　8.数据流程图的作用、符号和画法。

　　9.根据简单管理业务画出数据流成图。

　　10.根据业务处理流程画出决策树、决策表。

　　11.了解系统方案说明书的作用和基本内容。

　　三、重点、难点解析

　　本章的重点是如何利用各种图表工具来描述管理信息系统涉及的各种要素，特别是数据流程图和业务处理流程图的使用方法。因此，我们用两个案例来说明这个问题。

　　1、案例分析(一)

　　东方

　　该公司有五个业务部门：销售办公室、仓库、发货组、会计室、采购办公室。其中销售办公室和仓库部门的业务是：

　　销售办公室：接收顾客订单，校验订单，将不合格订单退回顾客，校验过程中检查库存记录，将缺货订单和可供货订单分开。对于缺货项目列出缺货通知单交采购办公室，并保存缺货订单待以后处理；对于可供货订单进行库存修改和开备货单交仓库。当收到进货通知单后，修改库存记录和处理缺货记录，并填写曾缺货现可供货的备货单交仓库，将已处理的缺货订单存档保存。在填写备货单时，均要查阅顾客档案。

　　仓库：根据备货单备货，登台帐，修改库存，并开一式四份发货单，一份留底，三份连同配件交发货组。在备货的同时，要检查每种配件的库存水平，如果库存水平已达“再订货水平”、“危险水平”、“缺货水平”，要填写再订货通知单交采购办公室。当收到进货通知单和新购入的配件后，要登帐和上架。

　　1.画出其组织机构图：

　　2.信息关联图：

　　3.业务流程图：

　　4.系统信息调查表

　　2、案例分析(二)

　　某图书馆外文采购室有两个组：订书组和验收、登记组，分别负责书籍订购和进书验收业务。订书组的主要业务是根据供书单位的订书目录选择要订的图书，且以前订过的图书不再订购，最后打印订单，每月将订书情况进行统计，统计结果交图书馆领导。验收、登记组的业务是根据供书单位提供的发票和图书及订单验收已到图书，并进行进书查重检查，如果某些图书已进，就转让出去或作别的处理，对不重的书登图书总帐，将书转到编目室，每月进行进书统计，报馆领导。请根据上述描述，画出数据流程图、数据字典。

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