其实，不止限于那些企业的领导人，就是一般的社会组织的领导人，在处理各种问题的过程中，都常常被迫作出各种明确的决策。而这些决策都伴随着相应的责任风险，可以说，不存在没有责任风险的决策。

　　当公司或一般社会组织的规模还不大的时候，这种责任风险往往容易被人们忽视，随着它们的规模的逐渐扩大，领导人在决策过程中的责任风险会愈来愈明显。特别是对于那些大企业的领导人来说，他们必须对自己的职员及职员的家属负责；必须对股东负责；如果是一家有相当规模的制造公司的总经理，他还必须对专门经营自己产品的批发商和零售商负责；不仅如此，由于公司的产品影响着许许多多的用户，因此，还必须对整个社会负责。

　　上司的决策大都是在处理日常事务的过程中，以业务命令的形式来实现的；由于这些业务命令是所有下属工作人员的行动依据，因此它就要求这些决策不能有半点含糊。说它伴随着相应的责任风险，是因为它决定着企业的兴衰与存亡。

　　因此，为了使上司在任务情况下都能客观地认清自己面临的形势，把握自己追求的目标，冷静地作出决策，就有必要给他们配备助手，将他们从千头万绪的日常业务中解放出来。确切地说，就是帮助他们处理办公室的日常事务，收集信息——这就是为什么需要秘书的根本原因。

　　秘书室、经理办公室、综合计划室

　　由于秘书的工作主要是帮助上司处理日常事务，所以秘书必须经常跟随在上司的左右，秘书室(科)也要求紧挨着上司的办公室。

　　如今有些企业的秘书室又称为经理办公室，这是因为秘书还承担了计划、调研等更多的工作；正是因为这样，也有将秘书室叫做综合计划室的。