加班做的是无用功

　　我在人事部工作，以前帮其他人办离职手续的时候，他们送过我一句至理名言：在五星级上班，就是从“鸡叫”做到“鬼叫”。开始还觉得有些夸张，现在，因为有了切身体验 ，总算深刻领会了其中的真谛。

　　酒店规定的工作时间是从早上八点半到晚上五点半，可自打我进来以后，除了节假日加班可以准时下班，其他日子起码要熬到深夜九十点方能离开。

　　加班多，多到什么程度？反正我老娘说我是，白天起得比她早，晚上睡得比她晚，每到凌晨时分，还得拖着两条“筷子腿”，一双“牙签手”洗澡刷牙。有一段时间，早上醒来，被窗外射进来的阳光灼得睁不开眼，当时只有一个感觉，怎么就天亮了，我好像还没睡过嘛。挣扎着起床，刷牙洗脸穿衣裳，全程我都只睁一眼——这样可以节省少许体力，不至于待会连公交车也挤不上去。

　　工作忙、压力重，其实也很正常，可如果加班成果一再被证实是无用功，那才叫人“抓狂”。我们部门的老板天天追在我们后头，嚷着要你赶工。总算在最后期限之前完成了任务，他只瞄一眼就开腔了，或者是“还有地方需要重新改过”，还有就是“暂时不要了”，顿时五雷轰顶。

　　更有甚者，为了迎接总部人事高官到访，同仁们全都鞠躬尽瘁，没日没夜地赶制汇报材料。咬咬牙，拚到凌晨三点，集体东倒西歪地回家，心里想着，老板明天一早看到这样高质量的报告一定心情大好。谁知，次日一早，我们带着酒店标志性logo——熊猫眼冲进办公室，等来的却是老板的当头一棒：总部的人不来了，做的东西也不要了！

　　呵呵，众人只能强颜欢笑各归其位，冲上MSN后发出同一句豪言壮语：誓死也要跳槽！

　　无奈的“月光族”

　　加班多得离谱，报酬却少得惨不忍睹。

　　在酒店干了快两年，要问我有没有存款？废话，我当然是“月光一族”。两千块的月收入，扣掉“四金”和所得税，原本就不剩多少。加班又多，很少坐公交车回家，哪怕酒店不给报销，也得狠狠心往出租里钻啊。其实不仅是像我这样的新人，就连部门经理的荷包也鼓不到哪里去。

　　更离谱的是，刚开始的时候，部门里居然还没有加班工资一说，干得再多再累也是白干！经过办公室全体同仁一致的抗议后，老板总算松了口。尽管每次我们交上去的加班统计单，会被“省略”掉无数零星的小时数，但有总胜于无。

　　现在旧事重提，觉得就像是黎明前的黑暗——特别黑！接到新公司offer的那个下午，我觉得整个人从没那么轻松过：可以告别非人的生活，可以在恒隆俯瞰街景，可以看到工资卡上的数字大额上涨……心里的滋味真是难以言表。

　　交代完手头的工作，结清工资，走出酒店，压抑太久的东西可以完全释放出来。我发现生活原来不都是那么枯涩，不都是那么艰难，一切犹如重生！

　　这些都白吃的“苦”？

　　郁蕊芬/文

　　于小姐今年卅岁，大学一毕业就进入酒店行业从事公关工作，至今已有七年整。这期间，她曾在四家高级酒店打工，最长的一家做足了五年，最短的只有半年而已。两个月前，她又跳槽了，被“炒”的那家，是上海滩数一数二的五星级酒店。

　　“工作时间长、压力大，且薪资待遇不算很高，整个行业的流动性比较强。”于小姐谈起自己在业内摸爬滚打的这些年，颇有些感慨。她曾在某知名五星级酒店担任公关，最艰苦的一段经历是：每天住在酒店，连续一个星期，一天只睡四个小时，吃一顿半饭，而手头要应付的却是最紧急的任务、最复杂的人际关系。

　　这样的经历在业内屡见不鲜，除却部分秘书、行政之类的职位，工作时间比较稳定外，其余人等大多需要三班倒，不但工作时间长，强度也超于常人。尽管如此，业内的待遇水平却普遍偏低——同一职位的薪资待遇只是其他行业的三分之一。“比如公关人员，如果在其他行业每个月可以拿到六千左右，在酒店就只有三四千那么多了。”她分析，业内人才已经饱和，走了再招、易如反掌，根本不需要靠待遇留人。

　　业内人士跳槽频仍。“有些管理制度完善的酒店，每隔一年、一年半就会有人跳槽；而在那些管理相对薄弱的地方，干足三个月就走人的也毫不稀奇。”跳槽的虽不在少数，但多是从一家酒店跳去另一家，能下定决心就此退出这一片江湖的却少之又少。“绝大多数的人是迫于现实，根本跳不出这个圈子。”

　　于小姐告诉记者，如果从业经验不过只有两三年，那跳出“圈子”的可能性还比较大，一旦超过了三年，转行就变得十分困难。“就拿我来说吧，从1998年到现在，做的一直是酒店公关，履历表递出去，别人对你的定位就是酒店公关。如果没有其他行业的从业背景和经验，要跳出去几乎是不可能。”

　　当然，酒店行业“苦行僧”般的生活也让于小姐受益匪浅：“经历了很多，眼光开阔了。”但“吃苦”经验是否会对将来的发展有所帮助，于小姐却说“很难讲”，她认为这要看每个人的机遇和努力程度而言。

　　“每个人进酒店行业发展的初衷不同。对于那些踏踏实实工作且悟性不错的员工来说，多一些经历，多磨练一点，对个人将来的发展总是有帮助的。但对于另一些‘别有所图’的人来说，‘包身工’一般的工作经历未必有好处，因为他们到五星级大酒店工作的目的，只是积累知名企业的工作经验，是为了更容易跳到其它行业；或者是想去国外求发展。”在于小姐看来，后一种人根本不会在工作中全心投入，既然如此，他们的收获也会是相当有限的。

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