第三十二回 龙师兄——让英特尔相信自己一直是成功的

　　龙游浅水遭虾戏——龙师兄受挫于某家族IT公司

　　龙师兄是水虎的好榜样，其为人就像他的书法那样，龙飞凤舞，极具个人魅力。大一期间，带领一帮同学，创办梁山森林大学开办以来的第一个计算机协会——深蓝计算机协会 ；大二期间，举行了“深蓝”计算机文化节、“深蓝杯”计算机基础知识竞赛及“深蓝杯”编程大赛等多项学术活动，获得同学们的一致好评。大三期间，退出“深蓝”，竞选信息管理学院学生会主席，以最高票当选，并组织了信息管理学院“学术文化节”、“森林大学杯”网页设计大赛、“森林大学杯”FLASH制作竞赛等多项大型学术活动，获得学校领导的首肯和森林大学全校师生的高度评价；大四期间，被评为森林王国“全国三好学生”、“森林大学优秀毕业生”等多项殊荣。

　　龙师兄毕业以后，经过刺猬教授的推荐，免试进入一家蓬勃发展中的IT公司，担任研发部助理。龙师兄工作兢兢业业，做事善于从大局出发，出色的程度往往超过上司的预想。但是，好景不长，这家IT公司倾向家族式管理，无论你多卖命，工作多出色，永远都不能担任要职，甚至由于龙师兄表现太显眼，还遭到同事的嫉妒挤兑，想方设法破坏他的项目进程；领导也对他产生的猜疑，怕自己被取而代之。于是，龙师兄开始考虑自己的前程，觉得应当好好规划一下自己的未来，是不要锋芒太露随大流还是另谋高就，是不是该放弃这棵“家族树”，放手拥抱整个“大森林”？ 龙师兄思索了三天三夜，觉得自己的最大优势在于管理而不是研发。三年多的社团和学生会的丰富领导经验练就了他非同一般的领导能力，知道怎样找到最合适的人做最合适的事。虽然在那家IT公司研发部自己也是兢兢业业，全力以赴地做好每一项工作，表现抢眼，但始终觉得有力无处使，不能最大程度地发挥特长。究竟应该何去何从呢？有没有一家公司能够为自己提供更广阔的空间呢？

　　第四天晚上，龙师兄还没有找到一个满意的答案。百思不得其解之际，连上了互联网，加入冲浪的行列。打开一个新网页，屏幕上闪出一句广告词——“给电脑一颗奔腾的芯”，龙师兄眼前一亮：为什么不去英特尔这些大公司碰碰运气呢?

　　龙师兄利用互联网这个便捷且信息量大的有利平台，耐心地查找有关英特尔等大型IT公司的最新动态与招聘资料。网页上显示：

　　英特尔——给电脑一颗奔腾的芯

　　成立于1968 年的英特尔公司(Intel)是全球最大的半导体芯片制造商。20世纪70年代，英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器。80年代，英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、最尖端的工艺。90年代，在创新理念的指引下不断改进芯片的设计，使它的年销售额增长了7倍，超过250亿美元，资产回报增长了1倍，资本投资达183亿美元。被《财富》杂志“全美最受推崇的10家企业”评选中名列第四，在该杂志1999年公布的全球最大500家企业排行中，该公司排名第121，营业收入达262.66亿美元，利润60.68亿美元，资产额314.71亿美元。

　　目前英特尔公司在森林王国境内的13个主要城市设有业务机构。在沪城，英特尔设有业界领先的研发机构“英特尔森林王国软件实验室”，在外高桥保税区设有总投资5亿美元的芯片测试和封装机构，同时培养了大批掌握世界一流芯片生产制造技术的技术人才。

　　……

　　龙师兄感叹：的确，英特尔在IT业的地位，就像“一颗奔腾的芯”。从8088到一度在国内掀起热潮的X86直至现在的PentiumⅢ、PentiumIV，英特尔作为一家主流CPU(中央处理器)提供商，在IT业内的位置不可替代。……“不比不知道，一比吓一跳”。想起自己忠心耿耿为之卖命却饱受妒忌与猜疑的家族IT公司，与英特尔相比，真有天壤之别!

　　龙师兄接着又浏览了互联网上关于英特尔的大量新闻，其中印象最深的是英特尔在公司中确立了企业文化的六项准则，包括：客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。森林王国分公司的副总裁指出，公司内部一律平等，高层管理和普通员工都得上班守时，不搞管理人员的特殊待遇。没有给高层管理保留停车车位，没有高层管理的餐厅，每个员工都有平等的机会获得股权奖励。

　　员工满意、一律平等，不正是自己梦寐以求的公司风格吗？

　　龙师兄接着看：英特尔承诺——有头脑的员工在这里不会受挫。创新，对于IT行业来说非常重要，我们给员工创造很多机会，允许员工冒险，鼓励大家走得更远，当然，事先我们要收集信息，预测可能的结果。在英特尔，员工有机会贯彻自己的想法。英特尔是一个很平等的公司，在这里不会有很多层的经理，每一个员工都可以在自己的级别上作出决定，不用事无大小都去请示。以下的情况在英特尔是不会发生的：你很有头脑，却在上司那里受挫。也许有时你不确定，拿计划去跟你的经理谈，通常他会鼓励你勇于尝试，而不是迎头一盆冷水。善于创新的员工，在英特尔总会有更多的机会，更好的待遇。

　　“有头脑的人在这里不会受挫；每一个员工都可以在自己的级别上作出决定，不用什么事情都去请示；善于创新的员工在英特尔总会有更多的机会……”这些不都是自己一直向往的工作环境吗？龙师兄更觉热血沸腾，决定一试！

　　多渠道、全方位了解应聘单位——不打无准备的仗

　　下定决心就要放手去做！下一步，龙师兄就要进一步了解，像英特尔这样一家举世闻名的国际技术研究与开发公司，在招聘方面有哪些需要特别注意的地方。

　　通过查阅招聘广告，龙师兄了解到英特尔的大学生招聘计划：主要是计算机与工程专业。

　　研发部门主要招聘的是一些重点院校的计算机和工程专业的学生，从事研究开发工作。管理部门对工作经验要求更多一些，以硕士生、博士生为主，也有优秀的本科生。

　　通过互联网在线服务，龙师兄了解到：信息技术正在改变求职者寻找工作机会的方式，利用互联网，可以找到大量有关应聘单位的最新动态与应聘资料，而利用网络求职最大的好处在于网络信息发布的互动性、方便性。只要英特尔认为你的简历背景适合，你就有机会接到面试通知。

　　英特尔招聘的首要条件：企业文化认同。据负责招聘的人力资源经理表示，客户第一、自律、质量、创新、工作开心，看重结果──这是英特尔的企业文化和企业精神。英特尔招聘的首要条件就是，你要认同这个精神和文化，这也是英特尔的凝聚力所在。在培训中，英特尔会不断强调这种文化，在其奖励机制中也有所体现。

　　英特尔招聘大忌——“掺水”简历：英特尔这样一家公司，在对应届毕业生的选择方面有一个特别的要求和原则，那就是“掺水”的简历是该公司的大忌。负责招聘的经理们都有一定的经验，伪造的东西很容易“穿帮”，面试时问你几个问题，就知道你是怎么回事了。到那时，不管你有什么样的能力和资源，也许你只是想锦上添花，但英特尔对品德不好的人是不感兴趣的。

　　通过社会关系——三年前进入英特尔的金凤凰表嫂，龙师兄了解到英特尔招聘的独特渠道：员工推荐。员工推荐的好处首先在于，现有的员工对英特尔很熟悉，对自己的朋友也有一定了解，基于这两方面的了解，他会有一个基本把握，那个人是否适合英特尔，在英特尔会不会成功，这比仅两个小时的面试要有效得多，相互的了解也要深得多。英特尔非常鼓励员工向公司推荐优秀的人才，如果推荐了非常优秀的人，这个员工还会收到公司的奖金。如果因为人情招了不适合的人，决策者会负一定责任，所以决策者会紧紧把握招聘标准，绝不会出现“裙带关系”。另外，龙师兄还通过金凤凰表嫂了解到英特尔的沟通机制，多元化用才之道、激励之道，鼓励员工冒险、创意日的由来与意义……

　　通过以上三方面——查阅招聘广告、互联网在线服务、社会关系，龙师兄全方位、多角度地对英特尔公司的企业文化与招聘原则有了一个全面了解，并作了精心准备，对于参加英特尔的面试更是显得信心百倍，志在必得。

　　英特尔招聘：循规蹈矩三步曲

　　第一回合：沙场初点兵——为你的经历准备多种表达方式

　　12月2日早上9：00，龙师兄和另外119名胖瘦高矮不一的求职者来到英特尔森林王国分公司八楼会议室参加第一轮角逐。只见龙师兄西装革履，又是领带又是皮鞋，虽然自小家境贫寒，营养不良，身材较矮，但穿上这身行头，还是显得派头十足，一副成功人士的风范。

　　初步面试由英特尔公司的人力资源经理主持进行。一开始同样是1分钟的自我介绍，龙师兄时间把握得极准，把大学期间的社团与学生会经历简要介绍了一下，又把在某家族IT公司工作半年的经历也作了简要介绍，还对面试职位——客户服务部业务主管相关的能力与经验作了重点介绍，表现得还不错；不过客观地说，由于自我介绍环节很多求职者都作了精心准备，因此龙师兄在这一环节的表现也就不是特别抢眼了。

　　但随着提问的深入，龙师兄的优势就慢慢显示出来！

　　1.考官问：你为什么想来英特尔？

　　龙师兄显然作了精心准备，如数家珍般娓娓道来：首先，成立于1968 年的英特尔公司(Intel)是全球最大的半导体芯片制造商。英特尔在IT业的地位不可替代，是IT行业“一颗奔腾的芯”。其次，英特尔的企业文化和企业精神吸引了我，以客户为导向、严明的纪律、质量的保证、鼓励冒险、以结果为导向、创造良好的工作环境这六方面相辅相成，让每个员工都为能成为英特尔的一份子感到骄傲与自豪。再次，我有丰富的工作经验，曾任梁山森林大学社团社长与学生会主席，毕业后还在某家族IT公司工作半年，表现一直非常优异，应聘客户服务部业务主管需要既懂得相关IT知识，又要有一定的管理经验，综合这两个方面来看，我无疑是最合适的应聘者之一。

　　◆画龙点睛：当应聘单位问你为什么想来这里的时候，不要只是回答应聘单位怎么好，在业界多有名，而是应该既表达你的好感，又要展示自己应聘这个职位的独特优势，而且后者更为重要。因为应聘单位更为关心的是你能为该单位带来什么，而不是它为你提供什么。当然，面试前通过多种渠道了解并深刻地理解它的企业文化，在面试时脱口而出，也能给考官留下较为深刻的印象。

　　2.考官问：你找工作时，最重要的考虑因素什么？

　　龙师兄娓娓道来：当然是看应聘单位的企业文化、工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。我担任英特尔客户服务部主管能够很好地发挥我既懂管理，又懂IT两个方面的特长，相信在英特尔我能够不断成长，5年内成为IT领域的精英。

　　◆画龙点睛：应聘最重要的考虑因素确实是应聘单位的企业文化、工作的性质是否能让你发挥所长，并有明确的职业生涯规划让你不断成长。龙师兄很好地对此进行了回答，并且在此基础上又把自己的特长SHOW了一次，看是无意胜有意，这样能给用人单位留下深刻的印象。

　　相对于龙师兄的巧答，现实中其他三种较常见的回答及评析如下：

　　A.公司的远景及产品竞争力。评析：应聘单位的远景及产品竞争力与你应聘没有太大关系，该公司更为关心的是你能为该单位带来什么，而不是它为你带来什么。

　　B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。评析：强调员工生涯规划说明你比较上进，比A好一点，但缺陷与A无异。

　　C.合理的待遇及主管的管理风格。评析：薪酬及主管的管理风格作为初次面试最看重的因素显得不理智。此三种回答的缺陷，本质大致相同——与应聘相关度不高。

　　3.考官问：据我所知，K公司发展势头良好，你为什么选择这时候离开？

　　龙师兄娓娓道来：IT公司K是一个家族企业，公司老总在公司关键职位上全部安排了自己的亲戚，我所在的研发部经理就是其中之一。其实我干得并不赖，帮助公司连续推出了几个主打产品，但是从公司老总到部门经理都不愿授权，我干得越出色，就越遭到部门经理的猜疑，怕我把他取而代之，于是我的工作处处受限，很难继续成长。而我们英特尔公司就不同了，它重视员工的个性化发展，鼓励创新冒险，开放的上下级沟通机制，像Open door等等，能够使员工得到更好的发展。

　　◆画龙点睛：确实，在家族企业工作处处受限这样的理由说起来考官会深表赞同，而且可以显示求职者的进取心、能力强、希望被赋予更多的职责，这些对于大公司来说同样是难能可贵的；而龙师兄在谈话间巧妙地推波助澜，把自己跟英特尔公司联系到一起，并用“我们公司”来表示，这无疑拉近了他与考官的距离，给考官留下了好印象，值得借鉴。但要注意把握时机，不要贸然提出来，避免考官反感。

　　相对于龙师兄的巧答，现实中其他三种较常见的回答及评析如下：

　　A.别的同仁认为我是老板眼前的红人，所以处处排挤我。评析：同事的妒忌能成为你跳槽的最主要原因吗？假如你以后表现出色，又一次成为老板的红人呢？是否意味着又一次跳槽呢？这样的回答显然不合理。

　　B.调薪的结果令我十分失望，完全与我的付出不成正比。评析：在考官还不完全了解你的情况下，你表现出对原公司薪酬的不满，很可能给考官留下不好的印象，让他联想到其主管部门的某位下属不时地抱怨对薪酬的不满，你应聘机率无疑会降低。

　　C.公司营运状况不佳，大家人心惶惶。评析：此回答虽比龙师兄的略逊一筹，但也中规中矩，比A、B都要好，因为它表明了应聘者离职原是自己无法改变的客观外在因素，而不是其能力或工作表现的问题。

　　4.考官问：你认为我们为什么应该录取你？你是不是这个职位的最佳人选？

　　龙师兄娓娓道来：您可以由我过去的工作表现，具体数据可参见我的简历附录1—8，看出我全力以赴的工作态度。我拥有丰富的团体协作经验和IT行业研发部项目助理工作经验，我相信我能胜任这个工作，是这个职位的最佳人选。

　　◆画龙点睛：用数字说明成果是说服应聘单位的最佳途径，远比大量空洞的形容词说明你如何优秀要强。既要坚定地表达你的信心，表示你能胜任；但也不要振臂一挥，大喊一声，“我是最优秀的，给我一个支点，我将撬起整个地球”，这样往往会引起应聘单位的反感；表明你是最合适的，而不必表示你是最优秀的，信奉最合适原则几乎是所有大公司的共识。

　　相对于龙师兄的巧答，现实中其他三种较常见的回答及评析如下：

　　A.因为我深信我比别人都优秀。评析：数字是最有说服力的工具，再多的形容词也是白搭。

　　B.因为我有很强烈的进取心，想要与贵公司共同成长。评析：你的进取心并不足以证明你是最好的人选。

　　C.我在这个产业已耕耘了8年，丰富的人脉是我最大的资产。评析：此回答虽比龙师兄的略逊一筹，但也有可取之处，比A、B都要好，原因在于丰富的人脉对于一个大公司来讲同样相当重要，往往你的人脉在很大程度上决定了你的业绩；但是也有不足之处，就是针对性不够，只是针对该行业而言，还不能很好地针对应聘单位以及应聘职位进行阐述，很容易让主考官产生你会在本单位继续积累人脉继续跳槽的联想。

　　紧接着，考官又对龙师兄的最大特色以及以往学生工作经验和研发部工作经历作了进一步的了解，龙师兄都一一作了回答，而且针对不同题目，为自己的经历准备了多种表达方式。当问到客户部重视口才时，龙师兄就把在学院辩论队的经历摆出来，虽然辩论队生涯很短暂；当问到客户部主管需要具备领导、组织一百来号员工的能力时，龙师兄就会谈到自己大学期间曾经领导过一千多名学生的信息管理学院，组织了多次大型学术活动，获得森林大学校领导的高度评价并深受同学们的喜欢等。

　　第一轮的面试终于过去了。通过双向沟通，公司方面获得了有关求职者学业成绩、相关培训、相关工作经历、兴趣爱好、对有关职业的期望等直观信息，同时，也使求职人员对公司的目前情况及公司对求职者的未来期望有了大致了解。面试结束后，人力资源部门要对求职者进行评估、筛选，确定进入下一轮应试的名单。

　　具体操作是：①就求职者的外表、明显的兴趣、经验、合理的期望、职务能力、教育、是否马上能胜任、过去雇用的稳定性等项目从高(10分)到低(1分)打分。②就职位应考虑的优缺点，如对以往职务的态度、对生涯或职业的期望等作具体评议。所有求职者提供的书面材料也供评价参考。

　　结果，龙师兄在明显的兴趣、经验、职务能力、教育、是否马上能胜任等得到10分的最高分，而在外表、合理的期望、过去雇用的稳定性等也得到9分的高分，和其他29名求职者顺利进入第二轮的面试。

　　第二回合：标准化心理测试——把他想要的都给他

　　虽然第二轮心理测试的结果只是为最后确定人选提供参考依据，但是其作用仍然不可忽视。

　　12月9日早上9：00，龙师兄和另外29名胖瘦高矮不一的求职者来到英特尔森林王国分公司八楼会议室。龙师兄依然西装革履，精神百倍。正如龙师兄面试前准备的那样，第二轮面试由公司聘请的心理学者主持进行。

　　通过《16种人格因素问卷》、《明尼苏达多项人格测验》、《适应能力测验》、《欧蒂斯心智能力自我管理测验》、《温得立人事测验》等心理测试，英特尔进一步了解了求职者的基本能力素质和个性特征，包括求职者的基本智力、认识的思维方式、内在驱动力等，也包括管理意识、管理技能技巧。

　　这一轮同样难不倒龙师兄，第二轮面试前已经把卡特尔《16种人格因素问卷》中与面试职位相关的特点作了相关准备。卡特尔16种人格因素测验(即16PF)从乐群性、敏锐性、稳定性、影响性、活泼性、规范性、交际性、情感性、怀疑性、想像性、隐密性、自虑性、变革性、独立性、自律性、紧张性16个相对独立的人格对求职者进行描绘，了解求职者在环境适应、专业成就和心理健康等方面的表现。在人事管理中，16PF能够预测应试者的工作稳定性、工作效率和压力承受能力等。而对于《明尼苏达多项人格测验》、《适应能力测验》等龙师兄同样有备无患。 ◆画龙点睛：虽然龙师兄对于自身能力很有信心，但毕竟心理测试这玩意儿有时还是有点玄，如果在这环节失分那可就亏了，而且这方面的事前准备是可以产生积极作用的。

　　龙师兄通过面试前的准备，把应聘职位所要求的要点都了然于心，把英特尔想要的都给他，结果在30名进入第二轮面试的应聘者中得分第二高，昂首进入最后一轮的模拟测试阶段。同时晋级的还有另外11名求职者。

　　第三回合：模拟测验——让英特尔相信我一直是成功的！

　　12月16日早上9：00，龙师兄和另外11名胖瘦高矮不一的求职者来到英特尔森林王国分公司十一楼多功能厅，进行最终面试。虽然英特尔只招两名客户部主管，但参加面试的人都表现出一副胜券在握的样子。

　　第三轮面试由公司内部的高级主管和相关领域专家组成评委小组主持进行。12名求职者被分成两个组，分别进入十一楼多功能厅的A、B两厅。龙师兄、美洲虎、穿山甲、小灰鼠和另外3名应聘者一组，分到A厅，主考官是以英特尔森林王国分公司副总裁兼客户服务部经理白天鹅和信息技术与应用专家——长臂猿博士为首的五位专家。

　　刚进入A厅，见到一字坐开的五位考官，龙师兄脑子在快速地运转，想起前天晚上金凤凰表嫂的指点：这坐在中间的，应该就是以冷艳著称的白天鹅副总裁，平常不苟言笑，对待工作却是十分热情，而且常常采用胡萝卜加大棒政策，公司员工对她都恭恭敬敬，唯命是从，她今天可能负责考察求职者的领导意识、团队协作和应变能力。旁边穿着高档西装的应该就是长臂猿博士，他是信息技术与应用领域的专家，在业界享有很高威望，很可能会就一些在实际工作中的技术难题及解决方案进行提问。

　　最近适逢西伯利亚寒流袭来，据森林王国气象台报道，今天是入冬以来最冷的一天，而且气温有可能创下50年来的新低，一些动物比如蛇族，这几天都躲在自己的家里，一步也不敢出门，怕一不小心就被冻成冰棒。但是，英特尔偏偏就挑在今天进行最后一次面试，也罢，多穿几件衣服，咬紧牙关就挺过去了。最让人无法忍受的是，明明会议室有暖气，不开就算了，还把几扇窗户彻底打开，凛冽的寒风无孔不入。高层们显然是有备而来，每人都穿得暖暖和和的，而且先占了地利，坐在离窗口较远的地方。倒是苦了包括龙师兄在内的几个面试者，坐在临窗的位置，饱受寒风的蹂躏。在这样恶劣的环境下面试，简直是智力和意志的双重挑战。龙师兄非常清楚，这时候自己只要露出半点忍受不住的样子，就会给主考官一个无法抵抗外部压力的坏印象，在面试中必然处于下风。所以，尽管四肢僵硬，他还是神情自若，气定神闲。

　　大家刚坐下不久，其中的一位主考官就笑着说：“众所周知，英特尔是全球最大的半导体芯片制造商，作为一个跨国公司，面试时当然对英语会有一定的考核要求。英语是英特尔的工作语言，日常用语、文件写作、技术用语以及与亚太区的合作，都是用英文。可以说，不懂英语的员工在英特尔是完全没有生存空间的，在这里英语就是你的第一语言。今天，我们就想考核一下在座各位的英语能力。当然，我们不会要求你们语法多好、语音多动听，只要看你们能否用英语在工作中互相交流就行了。现在我们就进入第一环节。以下的时间，各位就用英语讨论一下对这个问题的看法吧！”说完，他站了起来，打开投影机，把题目放了上去：假如上司派你和一个有矛盾的同事一起出差，你如何处理？在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？他又接着说：“请注意，在交流讨论的过程中，你们只能用英语来表达，而且声音要响亮，务必让我们台上的几个主考官都听到。讨论完毕以后，你们每位都要站到前面来，把讨论的结果和你们自己的意见用英语表达出来！讨论时间为15分钟。好，现在开始！”

　　英语口语表达对龙师兄来说小菜一碟，虽然他的英语四、六级考试都是六十来分，但是他的英语口语一直都很不错，为了使自己更上一层楼，大三的暑假还特地参加了李阳疯狂英语口语特训班，使英语口语得到质的飞跃。在整个讨论的过程中，龙师兄表现得非常自信，英语也表达得流利清晰。当然，他的竞争对手也不能忽视，能够顺利进入最后一轮面试，大家的水平都差不多。

　　讨论完毕后，大家就轮流上台陈述自己的观点。龙师兄是第四位，前两位表现平平，可能是太紧张了，思绪有点混乱，英语表达不是很清晰，不过第三位美洲虎临场表现得非常出色，赢得主考官的一致认可，连一向冷若冰霜、喜怒不形于色的白天鹅副总裁也频频点头。龙师兄顶着这样的压力上台了。龙师兄的心理素质非常好，他很好地把压力化为动力，一阵滔滔不绝，外加引经据典，引来了主考官们的侧目。

　　第一回合结束，立刻就进入由长臂猿博士负责的第二回合。

　　长臂猿博士就一些工作中的技术问题和解决方案进行了提问，与众不同的是，他不是采用一对一的提问，而是采用抢答的形式，先举手的先回答，其他应聘者可以补答。这既要求应聘者有扎实的专业知识，而且要有很强的应变能力和表达能力。在这个过程中，龙师兄表现不俗，拿了全场最高分。穿山甲也咬紧分数，紧随其后。

　　最后一个回合由白天鹅副总裁负责主持。

　　龙师兄早就听说过，英特尔的面试除了常规的管理层和应聘者一对一的面试之外，还会组织用人部门的员工与应聘者进行交流。他觉得这种多元化、多方面的面试方法很不错，不过在以前的各轮面试中倒是没有出现过，没想到英特尔公司把它作为压轴环节。

　　白天鹅站起来，对几个应聘者说：“在这一环节中，每两位应聘者分为一组，将分别和我们公司的各个部门派出的资深员工一起配合工作，我们会提供一些的案例与场景，你们要和他们进行合作，分析并解决问题。这是最后一个环节了，大家尽量发挥吧！过程中如果有问题，可以随时向主考官提出。”

　　龙师兄抽了签，刚好和美洲虎分到了一组，同组的还有英特尔公司的两个员工，一番介绍后，一个来自研发部，一个来自客户部。他们这一组可以说配合度蛮高的，龙师兄本身的组织能力不错，就在小组中担任了领导者的角色。

　　这一回合中的几个案例难度一般，主要是解决争议方面的问题。里面就有一个这样的案例：如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办？从这个案例英特尔公司想看出应聘者如何应对难缠的客户。当然，更多的是想看到应聘者是否容易屈服、是否有说服力。诸如此类的题，对于身经百战的龙师兄来说根本不成问题，再加上美洲虎的合作以及英特尔公司两个资深员工的适时指点，龙师兄这一组脱颖而出，成为大赢家。

　　最后的一轮面试就这样结束了，但高悬的心还是没有放下，因为他们必须面对更加难熬的等待。

　　被忐忑不安的心情煎熬了几天，龙师兄终于收到了英特尔的好消息。他打败了竞争者，成为A厅的胜出者，与B厅的王者白虎一道进入众多求职者的天堂——英特尔。

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