3月21日，周末，当记者来到北京致远旅行社时，公司创办人韩振磊正忙着接待一位山西旅行社的老总。

　　韩振磊中等身材，浓眉大眼，留着平头，说话谦和。这位山东小伙儿中专毕业后学自考导游专业，经过5年摸索，创办了属于自己的旅行社。 

　　打工锤炼吃苦精神

　　韩振磊不足10平方米的办公室陈设简单，四周白墙上没挂饰物。“旅行社叫‘致远’，本来想挂副字‘宁静致远’，还没来得及。”韩振磊说，只有静得下心，吃得了苦，才能高瞻远瞩做大事。

　　1998年夏，中专毕业后，20岁的他背起行囊来到北京。偌大的京城，韩振磊却找不到未来的方向。老乡介绍他做销售，可没干多久，700元工资和整天的奔波让他疲倦了。

　　临近元旦，一位在海南的朋友给他打电话，“我这儿有份工作适合你，包吃包住，月薪2000元，快过来吧。”韩振磊没多想，急忙回到山东老家，把打工积攒的几千块辛苦钱留给父母，带着几百块钱上路了。可到海口后，他一看阵势不对，“你们都是骑着‘扁马’(骗)来的，一年后你们就能成为百万富翁。”原来朋友让他干传销，但劝了他3天也没劝动。韩振磊在海口找了几天工作无果后，执意要回家。由于手头仅剩下300元，不够回京车费，徒步往回返，筋疲力尽后拦货车、饥饿难忍，头晕目眩，他吃尽了苦头。回到北京那天，下着鹅毛大雪，穿着短袖的韩振磊泪流满面，他默默地告诫自己：“有了这一遭，没有我韩振磊吃不了的苦。”

　　学导游遇到伯乐

　　2001年7月13日，一个令全中国人为之自豪的日子，北京申奥成功了。韩振磊也跟朋友一起涌上街头，加入欢庆的人群。望着涌动的人流，他冒出一个念头：申奥成功了，来北京的人会更多，做导游肯定有发展。

　　当年9月，韩振磊走进了北京城市学院教育培训中心，读自考旅游专业。他在班里担任团支部书记，学习刻苦。2002年11月底，为了备考导游资格证考试，他和3位同学“关”在一间办公室复习。考前几天，他们干脆就住在办公室，困了就躺会儿，醒来就互相提问，4本厚厚的书，提问任何一段，韩振磊都答得上来。

　　口试时，担任考官的是中国妇女旅行社国内部老总。韩振磊准备充分，加上有工作经历，上场并不紧张：“您好，实在不好意思，请允许我用标准的山东‘普通话’给您讲。”幽默的开场白，引起了考官的兴趣。“作为山东人，你认为介绍北京景点有什么优势？”韩振磊一一作答，临了，考官说了句：“如果你笔试过了就给我打电话。”韩振磊心中一喜，这意味着不仅口试过了，还遇到了一位“伯乐”。

　　诚信服务赢得顾客

　　拿到导游资格证后，韩振磊真的给“伯乐”打了电话。2003年夏，他成了中国妇女旅行社一名全职导游。

　　当时“非典”刚解禁，旅游业又迎来了生机。韩振磊带着第一个团远赴宁夏。尽管经验不多，但他想着从服务上下功夫。得知一位37岁男士在旅行期间过生日时，他就和领队商量好，自掏腰包为客人订了蛋糕，客人很受感动，他在旅行社的工作也开始如鱼得水。

　　2008年初，韩振磊结束了导游生涯，与两位朋友合办了致远旅行社。“干了这么多年旅游，业务对我来说没什么问题，最大的难题在于团队管理和提高服务质量。”韩振磊说，小旅行社要留住客人更要讲究信誉。由于奥运后北京迎来旅游高峰，2008年国庆期间，他们旅行社原先订好的饭店和车辆价格临时攀升，一些小旅行社以各种理由加价或退团，但韩振磊咬牙坚持不提价、不降低服务标准。“一个团4天就赔了4万”，韩振磊虽然心疼钱，但并不后悔。诚信服务留住了客户，年底结算，短短一年公司就有了50多万元赢利。

　　“想好了，就别后悔。”这是来京前父母对韩振磊的叮嘱。“我想好了，我要带着团队把旅行社办得更好，无论输赢，我都不后悔。”面对蒸蒸日上的事业，韩振磊告诫自己。