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路易威登:我们的目 标客户不是暴发户

http://edu.sina.com.cn 2000/07/25  新周刊

  路易威登小史

  1854 在巴黎市中心开设首间专门店

  1885 在伦敦市中心开设首间海外分店

  1889 创制首批坚硬行李箱

  1890 路易-威登先生之子乔治-威登发明“5-tumbler”特殊锁扣,只要用一把钥匙,便可打

  开该顾客所有的路易威登皮箱

  1896 为了杜绝不法者的滥仿,乔治-威登改变箱外的图案设计,采用一种特制帆布,在上面印

  著名的LV商标。他在行李箱设计方面的贡献,使他获得“Officier d'Academie”大奖

  1899 业务扩展至美国纽约及费城

  1901 现代轻巧柔韧手袋的先驱Steamer旅行袋面世

  1909 代表路易威登参加巴黎航空展览展的是一架由路易威登两位孙儿设计的直升机,表现出

  威登家族对旅游探险的热忱

  1914 在巴黎香榭大道开设世界首间最大规模、楼高7层的旅行皮件专门店

  1924 推出“包罗万有旅行袋”,乃首类桶形柔软帆布旅行袋

  1926 推出第一只香水“Heures d'absence”,其后“Sur la route”(1928)、“Je-tu-il”

  (1931)、“Reminiscence”(1935)亦相继面世

  1959 卡斯顿威登创制了一种经过特殊处理的埃及棉帆布料,继而推出轻便柔软之Monogram

  系列(包括包罗万有旅行袋及Speedy等)

  1977 卡斯顿的两位女婿亨利与尚出掌路易威登业务。在他们的领导下,路易威登的业务不断

  扩展,在世界各地开设直属分店

  1983 路易威登独家赞助世界瞩目的美洲杯帆船赛淘汰赛,并设立路易威登杯帆船赛

  1984 于巴黎及纽约股票市场同时上市

  1986 革新的Epi皮件系列甫推出即大受欢迎

  路易威登歌剧及音乐基金正式成立

  1987 3月收购Veuve Clicquot集团,该集团旗下拥有Veuve Clicquot香槟及Givenchy香水

  同年9月,路易威登与武山当轩尼诗合并,成为LVMH(Louis Vuitton-Moet Hennessy)集团

  1992 第一家专门店在北京开幕

  1997 纽约设计师Marc Jacobs加入路易威登出任艺术总监,并担任路易威登男女成衣及男

  女鞋系列的设计

  1998 路易威登全球第一家旗舰店在法国巴黎Champs-Elyseas开幕

  1999 路易威登亚洲第一家旗舰店在香港置地广场开幕正如可以说吉列是剃须刀的代名词一样,在时尚男女心目中,路易威登就是箱包的名字。在亦舒的小说里,用全套“LV”旅行箱的是富家小姐,那是80年代的香港;就算是到了今天,一个女明星说她有几只“LV”手袋,那也是很引以为傲的事情。自延请纽约名设计师Marc Jacobs任艺术总监以后,这个老牌旅行用品品牌推出了它的男女装系列,还请了“我们的”张曼玉作模特儿,这让人们多少有点又惊又喜,因此对它多了一份亲切感。

  传奇的百年老店

  说到路易威登,它那传奇般的历史不能不提。创始人路易-威登(Louis Vuitton)最早是一位年轻捆工,因为他手工精巧,能将华衣美服妥妥贴贴地放在行李箱中,因此得到法国皇后乌婕妮的赏识,每次外游都传召他到皇宫替她整理行装。1854年,这位身怀绝技的年轻人,在巴黎市中心Rue Neuve-des-Capucines开设了首家路易威登专门店。

  路易-威登的创新在于:鉴于当时旅行的交通工具以火车及轮船为主,他特别设计了平盖行李箱,以便叠放在火车及轮船上。在当时快速演进的旅游领域中,威登先生一直以极敏锐的应变能力,不断配合新需求,研制出各种皮箱及衣物箱,令旅行更方便。例如:为方便在运输工具上堆放的平盖设计;为放置不同物品而在皮箱中备有可移动的储物格。

  世界著名的探险家都信赖路易威登,无论他们的旅程如何艰巨,对行李箱的要求如何严格,路易威登都能制造出最完美的行李箱,伴他们环游世界。1874年,路易威登特别为著名探险家Savorgnan de Brazza设计了一个行李折叠床两用的行李箱。经过重重艰险,Savorgnan de Brazza终于与他的行李箱一起抵达非洲刚果。

  让人津津乐道的还有1890年路易-威登的儿子乔治·威登设计的特殊锁扣,只要用一把钥匙,就能打开这名顾客所购买的全套路易威登行李箱,不管有多少只。

  两次世界大战期间,路易威登仍然不遗余力地推动旅游探险活动。在1924年第一次深入非洲的“黑色旅程”和1931年第一次横越亚洲中部的“黄色旅程”的汽车上,都配备防水防尘的路易威登行李箱。

  用过一次路易威登的行李箱以后,旅游者无一例外地成了路易威登的忠实拥趸,难怪路易威登太平洋有限公司亚太区总裁庞仕荣说,在一个人的一生里,不可能只买一次路易威登的产品。

  经过100多年的演变,路易威登已不止是以箱包而闻名的皮件制造商这么简单。路易威登不断在世界各地拓展业务,1987年路易威登收购了Veuve Clicquot集团,该集团旗下拥有Veuve Clicquot香槟及Givenchy香水。同年9月,路易威登与武山当轩尼诗合并,成为LVMH(Louis Vuitton-Moet Hennessy)集团。1988年路易威登又与当代设计名师紧密合作,设计出多款旅行用品,如丝巾、围巾、手表、笔等。

  近年来,路易威登连续进行大手笔的收购,旗下的集团像滚雪球般越滚越大。特别是介入时装领域后,给人的感觉是,这个历史超过100年的“老爷爷”又焕发出了青春的活力。现在,路易威登在全世界拥有超过250家专门店,仅亚太区便有60家。它的经营重点也不断向多元化延伸,其业务涉及五大范围:时尚类传统皮具、香水、经销业、百货业、酒业经销。中国市场一年更比一年好

  从1992年开始,路易威登开始正式进入中国市场,第一家专门店在北京王府饭店开张,其后陆续在上海、深圳、广州、大连等城市开设了专门店。

  时尚的另一个名词是天价,这种说法在路易威登品牌上有了最好的验证。对于许多中国人来说,路易威登只能存在于幻想中,它的产品并不是所有人都消费得起。路易威登产品的价格从来都不低,一只名片夹动辄要卖六七千元,一支精品笔卖几千元算便宜的,而旅行箱包的价格更是令人咋舌,最普通的价格也要数千元,贵的则高达十多万元。因此,很多人怀疑中国市场是否有能够接受这种天价品牌的经济能力,更有人认为路易威登纯粹是呼应中国暴发户的追求。路易威登亚太区总裁庞仕荣对此说法颇不以为然,这位每周都要学习几个小时汉语的法国人,对中国市场充满了热情,他觉得中国的经济增长幅度相当快,路易威登的用户自然也会相应增多。他始终认为,“中国市场是一个充满着巨大潜力的市场,从两年前的老爷车赛到今天,路易威登始终没有改变过对中国的信心,路易威登2000年陆续在中国开设多家分店,下半年我们还要在沈阳和成都开设专门店,也正是这种信心的体现。”庞仕荣尽管不愿意透露路易威登在中国市场的销售数据,但他畅言“中国市场的销售一年更比一年好,每年的增长率都在50%以上”。

  路易威登深圳专门店开张时,来自于深港两地的新贵们并不在乎价格的高低,看到喜欢的路易威登产品,毫不犹豫便刷卡购买。而今年路易威登北京专门店开张时,有800余位来宾参加了酒会,到场的嘉宾包括巴基斯坦驻华大使伉俪、著名影星丛珊、金鸡影后陶虹、名模陈娟红等,据说其中100多位VIP顾客的消费能力每年通常都在20万元以上。对于路易威登来说,这些人才是他们真正的消费者。

  现在路易威登在中国销售的系列产品主要是旅行箱、旅行袋、鞋类、时尚皮件、配饰、丝巾以及名笔,按照路易威登的计划,今后两年还要在中国发展时装系列,进一步强化路易威登品牌的涵盖性。

  庞仕荣答问录

  (以下《新周刊》记者简称“新”,庞仕荣简称“庞”)

  新:现在有许多被称为“暴发户”的年轻富豪颇为崇尚路易威登这个品牌,你觉得他们契合路易威登的风格和市场定位吗?

  庞:从1997至1998年,我们做了大量的工作向人们介绍路易威登这个品牌,包括历史、风格以及系列产品。强调的是,路易威登不仅仅是一个品牌,而且是一种生活方式。我们希望消费者一生不止一次购买路易威登的产品,路易威登应该贯穿一个人的生活。

  新:在亚洲或者中国,路易威登哪一类产品卖得最火?

  庞:应该是“城市”包和旅行箱包。但我们在亚洲已很快推出鞋类产品。也许这种格局将被打破。

  新:路易威登推出了一系列的包袋如Chelseo、Pegase时,也会沿用路易威登这个品牌名吗?

  庞:当然。我们在世界各地都会用同样的广告、同样的徽标,作为一个知名的品牌,我们不得不保证品牌的统一性。

  新:路易威登已经有了100多年的历史,你们如何来保证路易威登产品的时尚性?

  庞:我们在不断地作多元化延伸,不断对传统的路易威登产品灌输新的时尚理念,通过古老与现代相结合,配合现代人的需求而作出反应。

  新:你记忆中最难忘的订单是什么?

  庞:应该是一个香港商人订购的雪茄盒,它非常精致,能装1000支雪茄。我们的每一份特别订单都会由Patrick Vuitton确认。

  新:你觉得路易威登在中国市场最大的竞争对手是谁?

  庞:这种说法不太准确。因为有很多时尚品牌进入中国,但路易威登不是通过与其它公司进行竞争来打开市场的,通常我们通过巴黎得到市场计划,这与其说是竞争,还不如说是一种传递到各地的行事方式,这和我们如何看待其它公司的原则无关。

  新:有人说路易威登在一个媒体投放广告,要跟踪监测5年以上,不知此言是否属实?

  庞:是吗?据我所知,我们的广告监测比较严格,但不会达5年之久。

  新:你本人最喜欢用什么时尚品牌的产品,你最喜欢的路易威登产品是什么?

  庞:(从口袋里掏出了名片夹、钱包、钥匙包、PDA套,都是路易威登的产品)我最喜欢路易威登产品,并不仅仅因为我是路易威登的工作人员,而是因为路易威登产品不仅够时尚,而且工艺好,这些东西我用了几年几乎都没有变样。这实际也是路易威登的优势所在。

  (文—李国庆图除署名外由被访者提供)




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