新浪“少儿英语机构体验团”由新浪教育频道组织，自2011年起每年举办一次暗访活动。过去一年中，很多由网络征集而来有少儿英语培训意向的家长和孩子，组成“少儿英语机构体验团”，对全国有影响力的少儿英语培训机构进行摸底体验并以无记名方式为机构评分。
广大网友积极体验各大少儿英语机构并踊跃投稿，为了给家长提供一个更全面、客观的报道，新浪教育特与大家分享部分网友稿件，届时征集家长对全国各地少儿英语培训机构进行暗访的稿件。
注：本暗访常年举行，仅代表该网友观点，不作为家长选择培训机构的依据。新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。欢迎培训机构作出积极回应。
暗访时间：6月27日中午
暗访机构：瑞思学科英语教育机构
暗访地点：海淀区苏州街3号大恒科技大厦
孩子年龄：4岁半
孩子英语水平：入门水平
参加培训的初步意向：培养英语兴趣，感受外国文化
孩子已经4岁半了，不要求他能真正学到什么东西，只是想着先给报个班提高下兴趣，同时能接触下外国文化。中关村附近有多家少儿英语培训机构。利用中午午休时间，我对瑞思英语进行了实地探访。
在去之前我拨打了学校的联系电话，打过去是语音播报。我在拨打了“2”键——其他服务以后是一个女生接的电话，简单的询问了孩子的姓名并留下了我的手机号码，并表示当天会有专门的咨询老师联系我。
但是当我表示要去实地考察时，该接线员说话显得语无伦次，也可能是我表达些许急切，接线员感觉“接不住招”，所以我更坚定了要去实地考察的想法。
在这期间我还搜索了瑞思英语的官网，主页以彩色调、卡通人物为主，很吸引儿童眼球。其中各个年龄段的入口提供，使得家长很方便的就知道自己该点击的内容。首页有课程安排、教学成果、校区分布等具体信息，其特色是课程体验馆模块，可以不用带孩子实地考察就能实现课程体验。不足之处就是没有很方便的提供课程预约和报名入口。
瑞思少儿英语学校位于海淀区苏州街3号大恒科技大厦内部，我是在地铁站苏州街站下车的，往北走了大概5分钟就可以到达。另外乘坐公交26路、302路、374路在北京市地震局下车，往北走大概300米到。
教育机构紧挨街道，外面的环境非常嘈杂。不过由于大恒科技大厦是个纯写字楼，所以室内还是很安静的。学校在十层，前台正对门口，走进去发现前台的左边是休息区，右边是来宾接待室。由于我是中午过去的，并没有见到太多家长。教室区域是隔离的，只有工作人员打卡才能进入。每间教室都有一面大的落地窗，里面刷了彩色的墙漆和铺了软地板，感觉装修质量很高，并没有什么异味，桌椅板凳都是适合儿童使用的软材质。
我是提前预约过去的，前台在确认了我的信息后马上联系了专业咨询老师，并将我带到了来宾接待区等候。在等待了一小会后，一位专业咨询顾问过来负责给我讲解学校情况。在这期间我观察到所有服务人员都是身着统一的粉色半袖，上面印有公司标志，同时还统一佩戴蓝色吊带的工作牌。
为我提供咨询的老师很有礼貌，是在轻声敲门后才进入接待室的。咨询老师简单的做了自我介绍，然后在询问了孩子的基本信息后，详细地给我介绍了学校的课程体系和特色。从整个过程来看，她还是很周到的，全程面带微笑，对我提出的问题也都很有耐心的进行解答。
通过与咨询老师的交谈我了解到该教学点主要是中教老师上课为主，外教只负责辅助课，而且每月只安排了1——2次课。教材是和北美幼儿园同步的，整个课程分为Pre-k阶段和K阶段，保证孩子在中国上的是美国幼儿园的课程进度。课程分为单次班和全天班，周六、日不提供教学服务。单次班是安排每周一至周五晚上两次课，全天班是周一至周五任意一天。单次班每次课程为2个小时，中间会有休息，由老师专门带领孩子喝水、上厕所等。全天班是上午九点至下午五点，中午学校提供吃饭住宿，有专门的保育老师看管照顾。
瑞思少儿英语报名费用大概是2万块钱左右，上课时间为3——12个月，当然如果期间孩子不想上的话是随时可以退费的，只收取上过课程的费用。学校并没有过多的线下活动，但是校区提供的小型活动室会定期举办唱歌、舞蹈等排演。
由于我是中午过去的，孩子都已经午休了，教室的门平时是关闭的，也不允许外人参观。我是通过闲置的教室简单的参观了一下，发现老师对多媒体的使用还是很多的，主要是运用电脑和投影仪来给学生授课。学校并没有提供毛绒玩具类的教具，还是以课件和书籍为主。
通过询问，我发现瑞思英语与其他机构相比的一大特色是着重培养孩子初步解决问题的能力，教师给孩子出一个大题目，孩子在团队中寻找自己的角色，然后按照角色要求一次完成不同的子项目，这一过程让孩子对知识有了深层次的理解，丰富了他们的生活经验，培养了其团队合作能力。
总体来说，学校的环境非常不错，整个大厦的十层都属于瑞思，不会有其他机构打扰。前台接待会主动将家长带到咨询室等候，同时还给我倒了一杯水，在等待期间会提供其机构的内部杂志资料。教室内都是经过高级装修的，教室区有门禁，闲杂人等很难进入；教室也没有尖角对孩子构成危险，落地窗也安有护栏。
不足之处就是教室区是与家长休息区隔离的，家长并不能随时直观的看到孩子上课情况；将近两万块钱的学费还是有点贵的，而且外教的教学时间也太短了。还有就是联系电话的接线员语无伦次让人感觉很不好，特别是对于有着比较高期待的我，整体来说，好不好还是需要实地考察才知道。
