前言

　　在我们“听100个人事经理讲求职故事”栏目已经发表的故事中，本期这个故事也许比较特别。小陈没有被录用，不是因为学历、能力、品行等原因，而是因为他染黄了的头发以及新新人类的外表。

　　是否一个外表前卫和新潮的人，就一定会对工作缺乏耐心和责任感，而一个外表严谨的人，就可以和认真负责划等号？一些年轻的求职者在应聘时是不是应该将自己的个性与过于前卫的外表加以约束修整？而对用人单位来说，在选择人才的时候，是不是应该有更大的包容性？看完这个故事，也许我们的用人单位和求职者都可以从中悟出一些东西。

　　一提到小陈，我总是为他感到深深的遗憾。从各方面来说，他都是个很不错的人才，而我当时没有录用他，说起来原因也许微不足道，就是因为他前额上的那缕染成黄色的头发。

　　前不久，我们在一家人才市场里摆了个摊位，打算招个公司急需的单证核销员，条件是统计专业本科毕业生。也许是专业的限制，一上午来询问的人很少，我有点着急了。这时候，小陈出现了。

　　说心里话，他坐到我面前的时候，我还以为他坐错了地方。他的外表整个儿一个现代派时髦青年。长相英俊，衣着入时，长得很像正走红的谢霆锋。他将手机挂在脖子上，一副很洒脱的样子。这时，我注意到他前额的一缕头发被染成了黄色。立刻，一股类似于反感的情绪在我心底涌起，弄得我很不舒服。我当时的直觉是，这样的人根本不可能做单证核销员。出于礼貌，我还是将他的简历拿过来看了看。

　　从打印得很整齐的应聘材料来看，这个小陈还真不简单。他是江西某大学统计专业的本科毕业生，成绩很优秀，看来通过四年的学习，专业已经不成问题。他还带来了很多证书的复印件，像英语六级、社会实践先进个人什么的，都能从不同的侧面证明他的能干。

　　问到他为什么要来杭州并选择保险这个行业，小陈说得也蛮有见地。他说杭州发展的机会比较多。保险这一行是朝阳产业，他比较喜欢这个行业的挑战性，一个人的潜能在这里可以得到最大限度的发挥。

　　应该说像小陈这样的专业，这样的素质正是我们公司所急需的，想找到比他更好的也许会很难。但小陈的打扮尤其是前额上那一缕染成了黄色的头发，却在不断消解我录用他的信心。我觉得一个单证核销员责任重大，整天要和数字打交道，弄错了一个数字，都会给公司带来无可挽回的损失。所以做一个单证核销员首先必须是个严谨细致的人。但小陈看起来是太现代了，太洒脱不羁了，我怀疑他对数字的耐心和细心，而数字，可不是闹着玩的。

　　我收下了小陈的材料，叫他回去等我们的通知。小陈走后，他前额上的那一缕黄发反复地出现在我的眼前。我找来几个同事商量，他们也有同感。之后，我终于下定了决心，将小陈的材料从备录用的档案里抽了下来。说实话，我心里很矛盾，也许一个很好的人才就这样与我们擦肩而过了。我知道这对小陈来说也许不太公平。

　　讲述：中国太平洋保险公司杭州分公司人事教育部于洋

　　整理：黄其恕单证核销员名词解释

　　工作职责：负责保险单证使用信息的处理、汇总，并定期向部门领导报告相关的单证核销情况。

　　岗位要求：具有基本的保险、统计、财会知识，会电脑基本操作。

　　工作认真仔细、责任心强、有耐心。

　　办事稳重，考虑问题较周全。（黄其恕）

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